【顧問專訪】晉升後，同一個起點，新的開始－Manager, IMAGE Architect 魏知儀 （Anna WEI）

入行前幾年，我最常聽到的一句話，是「看不出來你才入行沒幾年」。

起初我以為這只是客套，聽多了自然才意識到，這句話背後藏著明確的驚訝。客戶預期看到的，或許是一個與年資匹配的青澀模樣：經驗還在累積、判斷尚不穩定、對產業的理解仍停留在書本。但坐在他們面前的我，卻是高於預期樣子。

我花了一段時間才理解這件事為什麼會發生。

可能不是因為我特別聰明，也不是因為我特別努力，畢竟在這一行裡，每個走得下去的人都具備。後來我發現，真正的原因，是我選擇的職場環境，將「顧問養成」打造為一套完整的培育系統。一般可能需要七、八年才能磨練出的判斷力，我有機會提早接觸；而有些需要獨自摸索的路徑，在這裡有人為我攤開地圖。

最重要的一點是：我不是被保護著長大的。從加入後的第一個月起，我就被推到客戶面前，讓市場成為我的教練。

這種成長是潛移默化的。直到某個時刻回頭看，看著手上的專案規模、客戶的信任度，以及我對產業的見解，我才驚覺自己已經不太一樣了。決定專業高度的，從來不是年紀，而是對客戶的理解、思考的邏輯、表達的方式。

資歷是保險，但判斷力才是終點

在這個產業，資歷常被當作信任的保險。年資夠深、案子夠多、客戶名單夠長，這些東西被拿來當作「我值得被信任」的證明。資歷當然重要，但它不一定保證判斷力。判斷力，也不一定只能靠時間累積。真正讓客戶願意託付重任的關鍵，是你能不能幫他看見「他自己還沒看見的東西」，而這件事，可以被系統地養出來。

我自己，就是這個答案的一個具體的例子。

這幾年，我和客戶的對話的位置變了。有些客戶一開始在觀察我們，後來卻把高層決策議題拿來與我們討論；有些客戶原本只找我們做執行，現在會問我們：「如果是妳，這個決定該怎麼下？」這些轉變並非偶然，而是每一次會議、每一場對談中，一點一滴累積起的專業信任。

曾有一位大企業決策者對我說，他之所以持續合作，是因為我們談的東西與市場觀點不同，且他聽得懂、也認同。這句話我記了很久，它印證了我一直相信的事：決定客戶去留的不是公司的規模名氣，而是妳開口的那一刻，對方是否願意停下來聽。

我學到最重要的一件事，就是如何讓自己成為那個「值得他人託付決策」的人。而這一切的起點很簡單：五年前，我以應屆畢業生的身分，加入了「新聲代發展計劃」。

從「被帶領」到「並肩作戰」：另一種 King / Queen Maker

回想當年跟我一起打怪升級的夥伴，有的已是獨當一面的顧問、有的轉換到不同產業，有的轉身去探索世界。而我的身邊也迎來了一批「新聲代」，以及帶著豐富經驗加入的資深夥伴。

當我第一次帶領團隊時，我問自己：該如何帶，他們才能長出自己的樣子？

我記得自己剛入行時那種「不知道該做什麼」的焦慮，也記得前輩如何陪我走過。現在換我站在這個位置，我深知直接給答案是沒用的。我要做的，不是告訴他們「應該怎麼做」，而是讓他們看見「自己可以做到什麼」。

這兩者截然不同。前者是上對下的教導，對方會一直待在「等待指令」的位置，難以養出獨立的判斷；後者則是並肩看向同一個方向，我陪妳思考、陪妳問自己「想成為什麼樣的顧問」，但我不能，也不會替妳做決定。

這不是一條通往成功的捷徑，但我堅持至今。我會忍住直接出手的衝動，讓他們在市場面前碰撞、感受壓力、甚至說錯話。因為一旦我替他講了，他下一次還是會等我開口。

直到有一天，我的夥伴在會議上搶先我一步，回答了客戶棘手的提問。他的版本比我想的更細緻、更貼合客戶現況。那一刻我明白，他已經長出了屬於自己的羽翼。當夥伴告訴我：「我最近比較少問妳問題，是因為我發現自己可以想清楚了。」那就是我最想看見的時刻。

我們常說要幫客戶成為市場上的 King & Queen，但我慢慢發現，King / Queen Maker 不只對外，更要對內。當我們用制度與資源，養出一群被市場尊重、被團隊景仰的顧問，世界就會認出我們的價值。

回到起點，由我定義未來五年

當公司邀請我接下「新聲代發展計劃」主持人時，我沒有猶豫。因為那是我的起點，現在我以不同的身分回到原點，我希望帶出的每一個人，都能自信地說出：「在這裡，沒有什麼成就是不可能的。」

接下來這一年，將是我的「新的開始」：

• 在顧問角色上： 我會持續站在第一線，為企業客戶解決問題、創造更具影響力的案例。
• 在團隊帶領上： 我要證明人才可以被系統性地鍛造，讓產業看見新鮮人也能在三到五年的時間裡，成長為與市場對話的專業顧問。
• 在個人品牌上： 我要讓市場記得我的專業判斷與選擇，而非僅僅是公司和頭銜。

我知道我想走向哪裡，也知道這條路不會只有我一個人。如果你正考慮走進公關顧問產業，或是正在尋找值得信賴的合作夥伴，都歡迎到LinkedIn 與我聊聊。

VM 布爾喬亞夥伴檔案

最高學歷：輔仁大學 企業管理學系

發展歷程：

• 2021 年 08月｜到職－公關顧問加入新聲代發展計劃
• 2022 年10月｜首次晉升－資深公關顧問
• 2024 年 04月｜榮譽任命－Team Supervisor
• 2024 年 07月｜晉升－公關顧問副理並成為 Co-owners 一員
• 2026 年 04月｜晉升－IMAGE Architect, Manager暨 新聲代發展計劃主持人

來自主管的祝福：

恭喜你正式晉升為經理！

在過去兩年，我清楚看見你在客戶經營及管理上的大幅躍進，這是經理職級不可或缺的核心實力。無論是深耕既有客戶成為 Key Accounts，還是在開拓新客戶的過程中展現出的沉穩與專業，都證明了妳已具備帶領業務成長的能量。與此同時，近半年你開始從執行專案中建立系統，除了提升 / 穩定服務品質，也是在帶領團隊上很好的執行手冊。

在團隊建立上，不管是mentee還是leader，從首幾批的密集衝突到近兩批的有效分工合作，展示出你已經找到帶領團隊達成目標的方式。

晉升經理不僅是職稱的改變，更是影響力的擴張。這兩年你展現出的專業能力、責任心與強大的企圖心，我很榮幸有妳這樣的夥伴，期待看見你在新的角色中，繼續走得更遠、更穩。

再次恭喜妳！

－Senior Director, IMAGE Architect 周婷筠（Sheila CHOW）