在傳播產業裡，我們曾經相信，掌握發布管道，就有機會掌握影響力。後來，流量、社群、創作者與平台演算法分散了這種力量。如今，生成式 AI 不僅協助製作內容，更開始替使用者搜尋、整理、比較、解釋甚至推薦選項。決策者眼前的資訊，可能已經被多個人類與機器節點重新組織過。 如果專業公關工作者仍以「產出多少稿件、取得多少版位、累積多少曝光」來界定自己的價值，就容易把工具的效率誤認為專業的進步。真正值得追問的，是當每一個節點都有可能改變利益關係人的判斷，誰能理解企業要解決的商業問題、設計影響的路徑，並對選擇與結果負責？ 外部勞動市場的變化也印證了這個問題的迫切性，但不能直接當作公關產業的因果證據。世界經濟論壇《2025 未來就業報告》調查逾一千家企業，預估 2025–2030 年既有技能平均有 39% 將改變或過時，並指出分析思考仍是最重要的核心能力之一；PwC《2025 全球 AI 職缺動態報告》則發現，AI 影響較大的職位所要求技能變化速度，比低 AI 暴露職位快 66%。這些數據說明專業服務的能力組合正在重排；至於公共關係應如何回應，以下是 VM 基於顧問實踐提出的判斷。 VM｜VOCAL MIDDLE 對下一代公關專業的回答，不是另一個職稱，而是兩種必須結合的能力：Business Manager 的商業判斷，以及 Producer 的影響力製作。
VM 布爾喬亞創辦人暨執行長鄧耀中受邀擔任第八屆華文公關獎「產業與市場溝通類」評審召集人。他從十餘年公關顧問與 AI 原生創業的經驗出發，指出公關的價值在於讓品牌被理解、被信任，進而影響決策。他期待透過評選，看見團隊如何以洞察做出策略判斷、促成具體改變，讓信任成為長期資產。徵件至 11 月 20 日 23:59。
同一個品牌、同一個產品、同一份全球官網，到了不同國家、不同 AI 模型與不同決策情境，市場未必看見相同的企業。國際化已不只是設點、廣告與渠道，而是如何讓人與 AI 都能找到、驗證並信任同一套有根據的企業事實。
12 月 11 日（五）晚上，VM Academy（由 VM｜VOCAL MIDDLE 發起的專業知識與人才發展平台）邀請一群站在 AI 變革最前線、推動組織轉型、打造新時代企業的領導者們，與一群渴望走進新時代的新鮮人，一起辦一場「還沒入職就能參加」的尾牙。
從公關策略開箱會到 AI PR Incubator：VM Academy 如何養成下一代的判斷力 你可能還沒看見客戶，AI 已經替他整理好幾個選項。企業可以更快找到資料、更快比較供應商，也更快形成初步印象；但接下來的問題往往不是「答案在哪裡」，而是「我該相信什麼、選擇什麼，又由誰對這個選擇負責？」 上週，我們談「第三個房間」：當企業不在場，市場依然持續認識、討論、評價它。本週二，我們進一步提出 Human × AI Decision Loop——AI 先整理資訊，人再驗證、追問與選擇，市場回饋最後成為企業修正的依據。這個循環把一個長期存在的公關問題重新推到眼前：當傳播工具變得愈來愈強，真正能做出判斷的人，反而更重要了。
當 AI 影響人的判斷，而人的經驗、驗證與選擇又回到市場，企業需要經營的是完整的 Human × AI Decision Loop。
第 21 屆台灣廣告節以「Good Job」為題，為每一位在行銷傳播產業中持續交出好作品的專業工作者喝采。今年，VM 布爾喬亞推薦的資深公關顧問張勻慈（Cayla）獲頒「三十而立」獎。這也是自 2023 年獎項首屆設立以來，VM 連續第四年有夥伴站上這個舞台。
決定一個品牌命運的時刻，未必發生在董事會，也未必發生在新聞發布會。它可能是某位消費者向朋友徵詢建議的一分鐘，是採購主管比對供應商的半小時，也可能是某個 AI 系統替使用者整理選項、引用來源並提出推薦的幾秒鐘。企業未必在場，關於企業的判斷卻從未停止。這是本週二我們所談的「第三個房間」；而今天，我們要繼續追問：當決策的參與者改變，究竟誰來建設下一代影響力？
今天人在上海，想為這趟參訪留下一些紀錄，也分享我對企業經營、產業轉型，以及下一個時代的觀察。 TIPRA 台灣暨台北國際公共關係協會受到上海市公共關係協會（SPRA）邀請，由理事長率領兩位常務理事及協會夥伴，一行共 12 人前來參加上海公共關係國際論壇與 SPRA 成立 40 週年的紀念座談會。我很榮幸以常務理事身分參與其中。上午，我們參訪了適逢成立 30 週年的藍色光標。 但我想談的，不是別人有多大，也不是我們還有多小。我想談的是，一家企業如何在時間考驗中堅持信念，又如何不斷改變自己，走出別人無法複製的路。
當客戶開始同時問人、查資料、看媒體，也問 AI，企業真正需要治理的，不只是自己說了什麼，而是自己不在場時，市場還剩下什麼可信的資訊替你說話。 企業在影響決策時，其實一直存在三個房間。 第一個房間，只有自己。 官網怎麼寫、簡報怎麼做、新聞稿怎麼發、社群怎麼說，企業擁有高度控制權。這是最容易管理的空間，也是很多品牌最習慣投入資源的地方。 第二個房間，是企業與利益關係人同時在場。 客戶會提問，媒體會追問，合作夥伴會反應，投資人會質疑。企業可以根據對方的反應調整說法、補充證據、重新解釋。 真正最重要的，是第三個房間。 那裡沒有你。 客戶會問同事、朋友、媒體、產業專家；會搜尋、比較、閱讀評論。現在，他也可能把同一個問題交給 ChatGPT、Gemini、DeepSeek 或其他 AI。 這時候，企業已經無法即時補一句：「其實不是這樣。」 真正留下來影響決策的，是市場上已經存在的 Evidence、Source、Narrative 與 Trust。
【VM Academy】12/11 (五)｜和 AI 一起走過的這一年：老闆們給「新鮮人」的年終真心話｜2026 年終旗艦場｜青年職涯交流活動
