文/策士顧問事業群協理 孫育芝
最神秘、最多人詢問、好評回購(布爾喬亞各種其他服務)率也最高的服務,就屬策略形象報告了!許多人會好奇,到底我們所謂的資料科學是什麼?到底買一份報告可以看到哪些東西?
策略形象報告,是布爾喬亞最核心的關鍵服務之一。它能夠「鑑往」、「知來」,讓客戶了解自己所處的位置、形象表現(Image Quality),更讓後續的「執行」有效且有用,讓「策略」走向「落地執行」,讓「落地執行的成果」持續校準「策略擬定的脈絡」。
為了更容易想像報告的樣貌,我想在這裡特別與大家分享提供給合作客戶的策略形象報告──輕量版──的馬賽克版,讓各位能夠一窺報告的形式。
策略形象報告輕量版,我們通稱I.Q. Lite,是一份總計3+3(頭尾)頁的模組化報告,透過Google Trend與數據監測、輿情工具,解析品牌在市場上的資訊與表現,每個顧問從上到下,都能夠解讀基本的輿情與趨勢,更重要的是,透過數據上的觀察,我們給予什麼樣的專屬服務組合建議:
策略形象報告的內容可包羅萬象,也可精準深入,除了輕量版報告外,我們還有三種類型的報告規格:精銳版、(I.Q. Elite)、專家版(I.Q. Pro)、旗艦版(I.Q. Premium),分別針對您需要策略規劃的「波段」與「目的」,提供專屬的策略規劃。
依據不同的目的與波段,常見的報告形式有:
一、精銳版(I.Q. Elite)-單目的、單波段
常見於媒體溝通與市場溝通的前導策略報告,有明確的溝通目標與方向,如新品發表、產品推廣等,但希望強化溝通影響力,進一步了解市場上的有感議題、趨勢走向等,透過單次、聚焦的資料研究,導出本次的溝通策略。
- 3M:健康家電在疫情後成為市場熱議產品,但空汙問題的恐懼訴求已逐漸讓消費者感到疲乏,故為了作出溝通情境的差異性,找出民眾有感議題,3M整合第三方專業機構數據,打造專屬資料圖表,將空污風險重新曝光在大眾面前,同時打造品牌專業形象。
- 3M 空污熱點數據媒體溝通
- 3M 居家生活好空氣 策略形象報告
- 完整年度I.Q. Pro報告:3M 空氣清淨事業「空污有感」議題規劃報告
- 一植肉:因應品牌上市首次操作,在操作前根據品牌需求進行聲量調查,由社群、論壇資訊分析目前台灣消費者針對植物肉的看法,定媒體公關發佈策略,讓品牌資源使用更精準,並根據上市後的各項規劃,量身打造單波段的宣傳規劃。
- 更多精選案例:
二、專家版(I.Q. Pro)-多目的、單波段/單目的、多波段
以更多元的溝通目標,或者更長時間的操作波段作為起始,專業版策略形象報告提供的是更深入品牌與市場的數據研究,客製化程度更高,根據需求,也可以搭配更多元的數據導入,以優化研究報告結果。
- 材料工業「綠色消費」議題政策走向暨公眾輿情分析
- 本次合作企業並非鎖定單一溝通對象,而是想透過資料研究,找出相關合適的溝通落點與議題。本次所溝通的議題,在市場已有既定根深蒂固的負面刻板印象,雖在媒體有足夠的資訊討論量,但仍需進行縝密的數據資料整理與爬梳,才能找出適合與市場溝通且相對有效的著力點。
- 男性藥品市場分析暨議題策略擬定
- 台灣生技大廠在台上市全新男性用藥,為協助客戶理解男性對健康知識的認知及因應行為,布爾喬亞建議於擬定溝通策略及宣傳活動前,藉由問卷及市場聲量分析,雙管齊下,頗析台灣男性在面對健康問題的心理及實際行為,並從中挖掘媒體議題,以利新藥上市時,對大眾的溝通操作能更加精準,切中痛點。
三、旗艦版(I.Q. Premium)-多目的、多波段
複合性需求與時間的報告,最典型的類型就是品牌完整的年度溝通策略,包含的通常有多重溝通對象(媒體、消費者、合作夥伴、企業內部……)、多重目的(建立形象、產品推廣、新品上市……),結合公關顧問專業、以及資料科學研究,整合出專業顧問建議。當然,其中也不只是年度溝通,而是更複雜的多元策略,透過報告方式,可以大量減少直接投入執行可能產生的風險與不必要成本!
- 愛茉莉太平洋:愛茉莉太平洋相對年輕進入台灣市場,卻透過品牌及產品本身強勢的優勢佔下了韓系美妝的先機,如何在激烈的競爭環境中讓集團及其品牌脫穎而出,需要非常熟悉台灣及整體美妝市場,並與在地接軌,才能夠讓消費者留下印象。
- 瑰柏翠:作為英國知名香氛品牌以及護手霜霸主地位,曾在市場創下高市佔的眼成績,睽違兩年品牌宣告全新回歸,無論是品牌精神、產品內容、消費通路皆需要完整溝通且創造大量回台聲勢。因此,品牌甫進入台灣市場前的完整資訊蒐集、市場趨勢預測,並達到溝通策略的擬定是為操作關鍵,以達創造成功的溝通效益。
- EATMI:百年餅店舊振南旗下所推出新創食品品牌,然而有多少台灣人討論或關注米製食品和無麩質,都是「新品牌入市」前應要瞭解的課題。本次專案,透過布爾喬亞提供之策略形象報告,有效盤點品牌入市之機會及受眾輪廓,進一步規劃有效的溝通策略,大幅度增加品牌入市有效定錨受眾的成功機率。
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