專案目標

英國知名經典香氛保養品牌瑰柏翠,繼2019撤出台灣市場後,睽違兩年於2021宣告以全新品牌形象、產品系列回歸。針對品牌痛點-市場對品牌回歸資訊關注度低相關認知對於品牌印象停留回歸前既有護手霜霸主地位如何藉由PR操作,藉由策略性長期佈局操作媒體持續溝通、社群KOL操作創造品牌媒體、社群等渠道討論聲量大幅增加結合數據長約、策略形象報告持續驗證市場及操作成效,進一步提出持續優化一階段公關策略操作建議進而打破過往既定護手霜霸主之品牌印象,成功讓品牌市場印象延伸拓展至全身肌膚保養領導品牌本次專案目標。 

市場洞察

市場文字雲分析發現市場對於瑰柏翠品牌印象停留在「護手霜」、「香味」等印象品牌香氛為主軸延伸開創更多不同系列產品,以全新形象和品牌理念回歸台灣市場,此對於品牌回歸乃一大優勢,然而目前市面上護手霜或肌膚保養品牌眾多,如何爬梳新品特色,搭配節慶、檔期優惠、肌膚保養季節議題等設定精準議題,創造美妝保養、生消媒體關注,結合KOL操作提高社群平台渠道討論度進一步引導實際銷售提升,使大眾更加完整認識回歸後全新品牌形象,並對品牌核心元素-香氣有更加深刻的理解與共鳴,為本專案目標之一。 

企劃策略

觀察肌膚保養季節議題搭配市場熱門話題,設立精準議題,創造新品大量曝光與提高市場討論。

不同季節市場對於肌膚保養關注議題不同,團隊爬梳品牌不同系列主打特色,搭配市場熱門話題,於不同時節創造精準媒體議題,與市場溝通,成功引發高度討論。如7-8月夏季肌膚深層清潔、粉刺痘痘問題、控油乾爽為肌膚保養熱議話題,搭配野蘋果系列中煥膚成分與深度清潔功效作為媒體與KOL主要切點,成功創造大量曝光聲量 ;另,11-12月天氣逐漸轉為乾冷,肌膚開始出現乾癢敏感等症狀,保濕潤澤功能產品成為市場需求,結合品牌全系列臉部及身體保養霜類及油類產品溝通補水鎖水,維持肌膚潤澤,不僅成功引發市場共鳴、創造大量媒體報導和KOL粉絲互動,更藉此吸引、喚醒市場對於瑰柏翠的品牌關注度,更進一步認知到品牌全新樣貌,多元肌膚保養品項,自媒體、社群聲量上的提升,進一步帶動口碑論壇消費者自主好評,最終實際連結帶動銷售表現。

媒體贈禮搭配一對一實際拜訪介紹,深度與媒體溝通品牌回歸全新形象。

品牌回歸初期正值台灣疫情三級警戒,團隊藉由媒體贈禮,從禮盒、產品外觀設計到產品實際體驗,使媒體對於品牌香味與理念更新有更深刻體驗感受,後期疫情趨緩,團隊積極拜訪關鍵美妝媒體,面對面深度與媒體逐一溝通品牌全新理念與產品系列,同時邀請媒體體驗品牌全新系列產品,搭配使用情境說明與推薦,創造多間媒體深度開箱曝光,並於新聞稿曝光及媒體中心報導內容中深化、融入編輯自身體驗心得,強化溝通力度,更使編輯於自身社群平台分享創造粉絲回應,藉由媒體帶動整體市場關注度。

大量且多樣化具個人生活質感KOL增加溝通廣度,拆解/優化/加速KOL執行流程

有別於過往品牌傾向找尋單一符合品牌風格人選合作,本次專案依據品牌不同產品系列之特性,精準挑選形象符合、生活面貌多樣化之KOL大量邀約合作,以KOL自身不同方式各自呈現與詮釋對於香氛的喜愛和不同樣貌,傳達每一位消費者都能在瑰柏翠找到最適合、屬於自己的香氛氣息,於短時間內密集創造大量社群曝光,成功在八個月內執行超過350位KOL合作露出,創造社群極高討論聲量。

創造價值

透過數據長約,每月定期監測與觀察媒體、社群、論壇等全渠道之近千則產業/品牌/競品相關資訊,驗證操作成效、目標是否達成,並提出下一階段策略規劃,以此進行長期策略性布局規畫,依照市場變動靈活調整。 由市場文字雲變化驗證: 觀察5月品牌回歸初期,品牌在市場上定位多仍停留在舊有手部保養印象,及相關舊有經典系列之關鍵字(如園藝大師)。 至12月,品牌文字雲延伸出其他肌膚部位保養(如:身體),及居家芳香等關鍵字,品牌定位不再侷限於護手霜,而是天然香氛身體保養品牌,證實公關操作可有效改變品牌形象,藉由媒體議題操作成功帶起新系列市場認知度,強化於市場上的定位與差異性。 媒體為主,社群為輔,透過策略性操作規劃,進一步引發論壇消費者自主討論,創造全渠道市場聲量。


  • 媒體中心自五月到十二月,不含新聞發稿,透過觀察媒體報導議題動態、主動詢問媒體需求發布快訊或整理品牌資訊,共計創造逾400則報導曝光,PR Value超過九千七百萬,贈送超過100份媒體禮物,創造近20次媒體商借/深度帶拍。

  • 有別於新聞稿完整內容,媒體中心快訊曝光面相廣泛,媒體議題多元,從各種不同面向增加品牌產品露出機會;媒體專題報導由品牌回歸前單一護手霜專題,延伸出各部位肌膚保養、居家香氛類型多元專題機會。

  以下為媒體中心依據季節或媒體報導趨勢,不同議題設定層次與相關曝光報導:

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