顧問專訪
2022-02-18

【顧問專訪】世界很大,做自己的主宰-公關顧問副理 蔡旻樺(Jasmine Tsai)

【顧問專訪】世界很大,做自己的主宰-公關顧問副理 蔡旻樺(Jasmine Tsai)

採訪編輯/張晏慈

在布爾喬亞設計的組織裡,需要、也容納著許多不同的角色,有的吃經驗、有的吃能力、有的吃天份、有的吃膽識。不論是公關顧問產業面對的市場,抑或是布爾喬亞在內形塑的環境,都有著足夠開闊的空間,不患無位,而是端看有企圖成為一方之霸、有意市場中成為一個「角色」者,如何於中找到自身的定位。

#TheBeautyOfPR


Why PR-為什麼認為公關是門好生意,選擇持續待在公關產業?


一開始沒有非公關不可,畢業第一份工作會選擇公關跟布爾喬亞,真的是因為看到多元性跟挑戰性。這裡可以幫助你快速去認識這個世界、認識不同產業、認識不同的工作者、認識各種類型組織的運作模式、也認識自己想要的是什麼樣的生活。

在外部的代理端、外包專業服務業工作,世界真的可以很大。有些人覺得做乙方很可憐,只能被動地等客戶預算、等客戶這一波檔期分多少預算給你做公關操作,但事實上有多少預算可以發揮,是可以自己爭取的,單家客戶預算有限,你可以開發十家呀!每個品牌在操作上有自己的條件限制,在這家客戶做不了的點子,也許就在下一個客戶服務過程中能有發揮。在這裡,沒有什麼是被限制的。


Why VOCAL MIDDLE-為什麼你選擇持續在布爾喬亞發展職涯?


第一個吸引我的是流程制度。很多人選擇進大公司,是因為流程、制度完整,有一個成熟的商業模式可以學習,但布爾喬亞在經營上同樣擁有大企業的思維,甚至在很初階的位置時,就會被灌輸、就會被訓練用宏觀的Business Mindset 去看市場。

第二個點是,布爾喬亞重視個人的發展跟定位,但公司的發展又不會很依賴單一個人。意思是說我們是用流程制度去管人,只要跟著制度跟流程走,基本上不會出太多Bug,但會有直屬主管給予很明確的引導,讓每個人又保有各自最適合的獨特面貌。舉例來說,同樣做客戶開發,有些同事能夠一次讓大客戶簽下一筆大單,而我目前的特色是,能讓客戶一整年有公關需求時,都會第一個想起布爾喬亞,一年中連續簽回多個案子,並且能在同一個時間點,同時照顧好多家客戶的需求。兩種顧問的特性不同,但都能在布爾喬亞獲得重視和空間。

我確定這是不是刻板印象,但從身邊朋友的分享,常會覺得在大企業工作,很容易淪為螺絲釘的角色,公司已經設定好你應該做什麼。但在布爾喬亞拿到的劇本,是很常發生岔路的。舉例來說,先前有同事轉調部門,這件事不是在一開始聘用時就預期到的,但會隨著各個人的突破與發展去調整。我自己也經歷過換組、換主管,我覺得這些都是不錯的調整與挑戰。

最後一點,則是布爾喬亞的給的空間。我自己本身是很希望能在公司發聲的人,「Dare to Speak」、「Young Power」是我們公司很鮮明的文化特質。公關顧問不只是針對專案發表意見,還可以對布爾喬亞自己的商業模式、服務設計提出看法。例如先前有位同事在Appraisal提出對「媒體公關服務模組」的看法,後續整件事就在公司推動起來了。像內部創業一樣,如果你可以想出一個商模、找到幫公司賺錢的利潤公式,不設限角色都可以提出。但又不是強制每一位公關顧問都必須往這個方向發展,這裡很像「自助餐」,只要你的能力、心理承受度夠強,想要什麼樣的發展、定位,你自己可以自己決定。


Why You-你在布爾喬亞團隊中,扮演什麼角色?


這題蠻難的,我想到的是上次Appraisal中,老闆說我的特質就像是團隊中的資訊、觀點提供者。因為我夠冷靜、甚至有一點冷血(笑)。所以看事情會相對客觀、就理分析,在團隊裡可以很直接地給大家反饋,不會害怕說出真相及不同看法,而這樣的特質不論是面對內部或是客戶,都是被需要的。


What’s Next-在本次晉升後,對個人角色有哪些自我期待?


最近在團隊中被指派做為部分產業的「產業主管」,剛開始也會懷疑自己是否夠格,但接下來希望自己有能力勝任這樣的角色。從產業進攻的角度,思考公司資源的配置,提升決策上的精準度,讓自己在團隊中做到「最受青睞」,當大家談及這些產業時,第一個會想到我。


夥伴檔案:蔡旻樺(Jasmine Tsai)



  • 2022.01 – Now / Assistant Manager, PR Consulting

  • 2020.07 – 2022.01/Senior Consultant, PR Consulting

  • 2018.07 – 2020.06 / Consultant, PR Consulting


Jasmine這次的promotion比預期中多了一點點時間。

Jasmine在每一次「長大」的陣痛時程挺長也挺強的。一直以來,Jasmine都是一個有要求、有想法、有想要贏的伙伴。在過去半年,我在Jasmine身上看到她已經不止是「想」,而是從急躁轉為穩定及沉著去面對每一個挑戰、不管對外對內、從產業到專案,越來越更有效地運用各種思考模式及工具,做到從想法變成判斷、從想贏轉化為贏得市場及伙伴的信賴,也更能朝向你的定位發展找到適合的發展方向及方式。

恭喜你的升遷,更恭喜你的成長。今年,你已打下一個良好的基礎,期待更多的突破及成就。

-資深公關顧問總監 周婷筠 Sheila Chow

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