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最近開了十幾場會議，陸陸續續完成各部門的人才盤點。會議中，我帶著HR夥伴引導主管思考每位同仁目前的工作現況與未來發展的重點。聽下來，覺得每位主管都能夠清楚的描述同仁的定位以及對同仁各項潛力的觀察。可惜的是，缺乏日常的回饋，這些訊息並沒有同步讓同仁知道。此外，考核制度運作了一段時間，我發現部分主管對於同仁的實際表現難以啟齒，沒有人想要當壞人。一來擔心告知同仁後會有負面情緒，影響工作投入度。二來擔心破壞彼此的工作關係，同仁可能會有離職念頭。建議後沒有得到成效，不如就直接反映在考核分數上就好。於是，同仁不知道自己哪裡需要改善，反而績效停滯。當壞人與給予回饋是兩件事情。《精準回饋》書中談到，過去企業績效管理制度不彰的重點就在於缺乏回饋。除了建立績效管理制度面向外，主管也應使用正確的回饋方式，讓績效管理功能得以發揮。因此，除了目標設定、任務分配外，我認為回饋是領導力的重要職能。如果說要系統性的學習如何進行回饋，那我推薦《麥肯錫主管意見回饋術》這本書。
在上一次的分享中，我們討論了B2B的三大溝通難題，包括多樣的溝通對象、產業門檻高、溝通頻率低等問題。而B2C市場則面對了不同的挑戰，因為在這個充滿激烈競爭、替代品層出不窮的市場中，建立深刻的品牌形象和持續的市場溝通至關重要，更是獲得長期影響力的關鍵。 本次，我們將分享三個成功的品牌消費品客戶案例，讓我們一起透過實際案例，了解他們是如何在這個競爭激烈的市場中逐步為自己打造獨一無二的【形象資產】！
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在我進入布爾喬亞公司的那一年，正值比特幣第三次減半週期。許多Web3公司紛紛找上門來，討論如何透過公關影響力突圍而出，而各種大小區塊鏈活動也在此時如雨後春筍般湧現。在這樣的時空背景下，當時，我有幸爭取到一張公司提供的入場券（當時的價值高達數千元新台幣），與一位資深同事一同參加了一場區塊鏈高峰會，對我來說，這是一次見見世面的寶貴機會。
「我們不見得最懂產業，但絕對是最懂溝通的公關顧問！」<
2024，布爾喬亞公關顧問的發展來到Episode VI：「新時代的造局者」的第二年（年度目標：「市場國際化」、「服務數位化」、「組織最佳化」），在布爾喬亞共計十週年的歷程中，我參與了七年，親自投入、實踐、見證著我們為公關產業帶來的革新。在這七個年頭，最大的的動力是見證我們從Episode II 2017年定下的目標一個一個地實現，感受最深的是每一個milestone都不只是水到渠成，而是在大家看不見的地方，由首席布爾喬亞Joseph發起，把架構及論述越談越明確、BPBO（中央幕僚團隊）在未知的最前端持續建立與探索，再加上第一線公關顧問們在市場上持續的實踐、回饋、優化，內外反覆快速的調整與產出，累積而成大家看得見的每一份小成就。
每年四月，都是布爾喬亞進行年度Review的重要時間點，包含每一位夥伴的個人績效考核（Appraisal）、專案評選、更是年度績效總結並調整薪資的重要月份。尤其在2023Q4到2024Q1這六個月是我們的忙碌高峰，緊接著4月份的密集執案，因此本次我們也將第34屆夥伴會議延至4月底的平日下午舉辦，讓夥伴們有足夠的時間調整步調、有餘裕檢視過去半年的成長與推進，做好往向前邁開步伐的準備。
「為什麼我沒有『不是業配』的『真心推薦』？」 時常有人說，廣告是自己說自己好，公關
「我的品牌很棒，卻沒有人認識它！」 你的品牌經營之路，也曾出現類似以上的吶喊，甚至
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消費品面臨的最大挑戰，便是如何搶佔市場這群有限的、挑剔的、喜好各異的消費者。 我們時常會聽到這樣的期待： 「我希望／想要／需要溝通25-40歲的族群」 「我們的目標不限於單身、家庭、男性或女性，注重生活品質的人」 「我們的品牌正在轉型，希望能夠溝通更為年輕的客群」 然而這樣的消費者究竟身在何處？茫茫人海裡，投入的成本一旦抓錯方向，便等於白費力氣。所以，近年越來越多品牌開始思考建立自身、在地的CRM系統，或轉求市場大數據做全面研究，找出怎麼做才能掌握關鍵資訊、觸及潛在客群，用最聰明有效的方式在千萬人海中被看見。而這就是我們本次沙龍要探討的議題——如何「精準」觸及你的消費者，讓溝通更有效、讓銷售更有力！
每年的3月29日（青年節），都是布爾喬亞對外盛大公告當年度「新聲代發展計畫」的日子，本次碰巧正逢「政大校園徵才博覽會」，因此布爾喬亞也將預計在同日舉辦的「公關策略開箱會」移師政大舉辦，除了邀請公關顧問Anna來到政大分享與《香草集》的合作案例，在尾聲，首席布爾喬亞Joseph也親自來到現場，為所有青年朋友們開箱：2024年布爾喬亞到底要招募、養成什麼樣的夥伴，求職者又可以如何爭取加入布爾喬亞的機會？
【VM 布爾喬亞招募中】新聲代發展計劃 2.0 ── AI PR 人才加速養成計劃（歡迎「應屆畢業生」、「一年以下相關 / 三年以下非相關經驗工作者」申請加入）
