採訪/編輯 資深項目管理師 江美吟(MiaCHIANG)
12 年的公關職涯，對Joan來說是成就，也是關卡。作為一位熟悉產業節奏、帶領過團隊，也能隻身走跳市場的他來說，選擇一家還不錯的公司一點都不難，難的是如何找到一個能幫助自己持續突破能力邊界的環境。
自６年前在某頒獎盛會上和布爾喬亞結緣、6年間陸續和夥伴們吃過幾次飯、和我們一起慶祝十週年，也體驗當一陣子Freelancer，至今真正成為我們的夥伴。邀請Joan和我們分享，她的一路的公關旅程，以及布爾喬亞所帶給她的震撼和衝擊。
Q1：你在加入布爾喬亞短短兩週，已經有哪些觀察與收穫？
Joan：先分享當初想轉職的原因好了。我之所以想轉職，是因為覺得在上一份工作裡幾乎沒有挑戰了。每件事情做起來很順利，動一根手指就會得到稱讚，既有的客戶和主管也都很熟悉，久了就覺得好無聊。自己也三十幾歲了，我也想知道自己到底還有沒有其他的可能。所以這半年我也面試過不少公司、拿到不錯的職位，但最後選擇布爾喬亞，其中一個原因是：這裡的制度是我理想中的樣子。
過去十二年的工作經驗，我幾乎都是靠自己摸索，但在這裡，公司有完整的Orientation 與訓練機制，會很明確地告訴你「布爾喬亞到底是一間什麼樣的公司」，給你清楚的藍圖和框架。我很清楚感覺到這是雙向的選擇，公司看中我的能力，而我同時也要認同這裡的運作方式。雖然當初業績制度讓我非常抗拒，但老實說在個人能力的提升上，這裡確實是最有價值的選擇。
我才剛進來不過七天而已，我就在「效率」上受到很大衝擊。前幾天，我信心滿滿的跟團隊分享：「我一週就能提完一個案子耶」，得到的反饋竟然是「速度太慢」。反觀夥伴們在布爾喬亞建立的完整機制和AI和數位工具的協作下，最多兩個工作天就能完成交付，我才發現過去自覺動作很快，只是因為其他人比我更慢。
而作為一個「空降」的高階主管，面對一群比自己年輕，但實力和速度都很驚人的「閃電小子」，對我來說只有震撼兩個字可以形容，但也讓我意識到，如果今天不是來到布爾喬亞，我可能永遠不會看到用對工具、做對事情的效率差異能有多大。
當然，有一次開會我也跟直球的問老闆（Joseph）：「如果大家都靠 AI，那是不是就沒有「自己想」的過程？那我們還有存在價值嗎？」老闆給了一個讓我很Buy的回答：「我不在乎細節，我只在乎怎麼找到對的人，而這個人會用對的眼光挑東西。」輸入指令誰都會，但能不能挑出客戶真正想要的，這才是布爾喬亞的專業。
Q2：回顧 12 年的產業經驗，你是如何確定自己要持續深耕公關這條路？
Joan：其實我小時候的志願是當主播，因為覺得大人都不聽小孩說話，我就想成為那個「大家會聽我說話」的人。後來大家覺得我活潑、自信，很適合當公關，於是我就開始往這個方向走。
真正直到畢業後，我才發現公關不只是品牌發言人，還有很多活動規劃與專案執行的部分，這讓我覺得更有趣。當時，為了進到公關產業，我很有目的性地做了很多事（笑），譬如：以為常常會需要應酬，所以應徵錢櫃大夜班觀察應酬文化；怕會遇到騷擾，所以去修了防身術的課；為了要證明自己具備寫好新聞稿的能力，去當作文老師證明自己文筆很好；甚至想讓人覺得我能吃苦耐勞，跑去黑貓宅急便工作。做了這麼多事，都是為了讓履歷更有說服力。
後來我成功到一家傳播集團當董事長特助，這個角色能接觸到不同部門的輪調，包括公關、活動、影視部門。那時我就發現自己最喜歡的是「從零到有」的過程，尤其是辦活動，你做了什麼就會馬上看見成果，這讓我很著迷。即使有時候得「昧著良心」誇某些東西好（其實完全不理解），但過程中的挑戰和成就感讓我確定自己適合留在公關產業。
我覺得人生就是不斷嘗試，不適合也沒關係，至少不會後悔沒試過。帶著這樣的心態一路影響到現在。
Q3：你剛剛提到在布爾喬亞的 orientation 裡，突然靈感大開。那是什麼樣的啟發？
Joan：某次和 Joseph 一對一談話之後，我發現自己能夠在布爾喬亞獲得的東西，其實就像在收集拼圖。有些拼圖很大、有些很小，每一塊都是補足我商業藍圖的缺口。以前我總以為自己已經看見全貌，但事實上還有很多洞。
短短兩周紮實的訓練和學習，讓我慢慢把缺的部分補起來。就像一幅畫，有時候你看到80%，就以為那是一匹馬或一隻鳥，但拼完以後，才發現它其實是一隻老鷹。這種收集拼圖、拼湊完整藍圖的感覺，真的很爽。
Q4：最後，在這兩週的經歷中，有沒有特別能代表布爾喬亞文化或價值的時刻？
Joan：我還記得第一天的 orientation，老闆特別撥空完整的講述一遍公司簡介的架構和內容，我後來想想，內容大部分都沒什麼印象，就只記得一句，他說：「會來找我們客戶的只有兩種：一種是很有錢、想變得更有錢；另一種是不知道怎麼賺錢，但想要有錢。」這句話讓我很震撼，因為它把公關的價值說穿了：公關最終的目的不是幫客戶處理危機，而是幫助客戶創造商業成效。
再次歡迎 Joan 的加入。有她的加入，布爾喬亞的專業版圖更加多元。她帶來十二年的產業歷練與持續突破的勇氣，與團隊既有的能量相互激盪，將開啟更多可能。相信對 Joan 而言，布爾喬亞是一個能讓專業價值被放大、視野被拓展的舞台；對我們而言，她則是一股嶄新的推進力，帶領我們邁向更多元、更深遠的未來。
顧問經歷
聯勤公關顧問股份有限公司 資深經理
弗利思特文化事業股份有限公司 資深企劃
東極整合行銷傳播股份有限公司 董事長助理/專案統籌
《各位布爾喬亞：》 2025 年中報告｜集結海內外行銷傳播先鋒，重新定義傳播行業的下一個十年
