《AI TRUST 品牌影響力白皮書》AI 推薦的航空公司，和旅客心中的第一名一樣嗎？

企劃製作/ VM GEO 與 ximu 核心團隊

暑假旅遊旺季來臨，越來越多旅客開始透過 AI 規劃行程、比較航空公司與尋求旅遊建議。從「哪一家航空公司最好？」到「飛日本應該搭哪一家航空公司？」，AI 正逐漸成為影響消費者決策的重要資訊入口。

根據國際航空運輸協會（IATA）統計，2025 年亞太航空公司的國際旅客需求年增 10.9%，為全球成長最快的航空市場之一。然而，當 AI 開始參與消費者決策，品牌競爭的規則也正在改變。

旅客熟悉的品牌，是否仍然是 AI 最優先推薦的品牌？

本期《AI TRUST 品牌影響力白皮書》以新加坡航空（Singapore Airlines）為核心觀察對象，透過  ximu 與  STI（Seen & Trusted Index），分析亞洲航空品牌在人類世界與 AI 世界中的競爭格局，觀察品牌認知、搜尋行為與 AI 推薦之間的差異。

★ 閱讀完整報告：《AI TRUST 品牌影響力白皮書》亞洲航空公司推薦篇

發現一：Singapore Airlines 仍是 AI 世界第一，但優勢並非絕對

在本次「亞洲航空公司推薦」相關查詢中，新加坡航空（新航／Singapore Airlines） 以 STI 88 位居第一，Reach 也達到 80.4%，顯示其在多數 AI 回答中仍具備高度能見度與優先推薦優勢。

然而，全日空（ANA）、國泰航空（Cathay Pacific） 與日本航空（日航／Japan Airlines） 分別以 STI 85、83、82 緊追在後，前四名僅落在 6 分區間內。這代表亞洲航空品牌在 AI 世界尚未形成絕對領導格局。

換句話說，即使新加坡航空仍是 AI 世界中的第一名，其領先優勢也遠不如市場認知所想像。

發現二：Japan Airlines 的 AI 影響力值得持續關注

相較於其他領先品牌，日航呈現出相當特殊的表現。

其 Reach 僅有 30.4%，代表在泛查詢中被 AI 提及的頻率仍然有限；但 Position 達 66.2%，Focus 更以 24.2% 位居所有品牌之首。

這代表一旦日航被 AI 提及，往往能獲得更高排序與更深入的內容展開。

目前日航或許不是覆蓋最廣的品牌，但卻可能是最具「深度優勢」的競爭者。若未來能進一步提升 Reach，將有機會成為新航最值得關注的競爭者之一。

發現三：台灣航空品牌在 AI 世界出現不同排序

研究也發現，AI 世界中的品牌排序與市場認知並不完全一致。

在台灣航空品牌中，星宇航空（星宇／Starlux Airlines） 以 STI 74 排名第五，領先長榮航空（ 長榮／Eva Air，STI 72）與 中華航空 （華航／China Airlines, STI 69）。

其中，華航的 Reach 僅有 2.5%，但 Position 高達 87.5%，呈現典型的「低觸及、高排序」模式；而星宇則以相對有限的全球搜尋熱度，取得高於長榮的 AI 影響力排名。

這些現象顯示，AI 對品牌的理解並不只是複製搜尋熱度或市場聲量，而是逐漸形成自己的品牌認知與推薦邏輯。

市場領導地位，不保證 AI 領導地位

本次研究顯示，即使是新加坡航空這樣的全球領導品牌，在 AI 世界中的競爭優勢也可能與市場認知存在落差；而部分品牌則透過特定議題與情境，建立超越市場地位的 AI 影響力。

這代表航空品牌未來需要關注的不只是市占率、載客量或品牌聲量，更需要理解 AI 如何看見、理解與推薦品牌。

對企業而言，第一步並非立即投入內容優化，而是先建立 AI 世界中的品牌基準線，回答以下幾個問題：

• AI 是否正確理解品牌定位？
• 哪些產品、服務與競爭優勢被 AI 優先提及？
• 哪些競爭品牌正在搶占 AI 推薦機會？
• 品牌在人類世界與 AI 世界之間是否存在認知落差？

唯有先看見問題，才能制定正確的優化策略。

從 See What AI See 開始

當 AI 逐漸成為新的決策入口，企業需要管理的不只是市場占有率，更是 AI 占有率。

透過 ximu（See What AI See），企業可以掌握品牌在 AI 世界中的真實位置；再透過 G.IQ 報告分析品牌與競品間的競爭關係，進一步制定符合商業目標的形象資產治理策略。

AI 正在改變品牌競爭規則，而真正的問題已不再是「市場如何看待品牌」，而是：AI 是否願意看見、理解並推薦你的品牌？

• 註冊 ximu：7天免費試用，即刻建立品牌在 AI 世界的真實樣貌。
• 服務洽詢：由 VM 顧問團隊與您聯繫，即刻打造品牌在 AI 時代專屬的形象資產治理解決方案。

Seen and Trusted by Humans & AI
ximu｜G.IQ 報告｜VM SEO/AEO/GEO｜PRaaS 2.0
 

關於 VM 布爾喬亞、ximu 與 VM GEO

VM 布爾喬亞創立於 2014 年，定位為「形象資產架構師（IMAGE Asset Architects）」，是一家以 AI 為核心的 AI 原生公關顧問公司。秉持「策略優先、數據驅動、AI 賦能（Strategy-First | Data-Driven | AI-Empowered）」信條，透過獨創的 PRaaS 2.0 服務模式（PR As AI Soiutions），將傳統策略傳播轉化為可量化、可持續治理的「形象資產（IMAGE Asset）」，實踐「信任・影響・共振」的核心價值。

面對生成式 AI 時代，VM 布爾喬亞投資開發核心基礎設施「 ximu」——一款 AI 原生形象資產治理平台，攜手來自臺灣大學、中國復旦大學、華東師範大學等一線演算法工程師完成核心開發，致力於讓品牌在 AI 語義系統中被看見、被信任、被優先引用。

同時，VM GEO 根據布爾喬亞 I.M.P.U.L.S.E. 方法論與矽谷 AI 搜索算法，集結來自臺灣大學、史丹佛大學、紐約大學、北京清華大學等學歷的國際顧問團隊共同研發，讓AI時代的品牌治理真正走進信任工程建設。