首席布爾喬亞專欄
2020-10-22

【首席布爾喬亞專欄】因相信,別人能認出我們是布爾喬亞(寫在2020年第20屆Workshop後)

首席布爾喬亞專欄 鄧耀中(Joseph Tang) 布爾喬亞在說話

【首席布爾喬亞專欄】因相信,別人能認出我們是布爾喬亞(寫在2020年第20屆Workshop後)

各位布爾喬亞大家好! 走著走著,我們也走到第20屆了!在2020年舉辦第20屆Workshop,也算是特別有意思吧!謝謝各位先進、客戶、媒體朋友、合作夥伴的惕勵與支持,僅代表全體布爾喬亞向各位致謝!一路上有您,真好! 在當天結尾時,我跟大家分享了這一句話:創業者的公司,就必須耕耘創業精神的土壤。 之所以有感而發,乃因為在準備內容的深夜,我想起多年前我跟前職一位主管的『對話』。   2005年底,我工作了三年,當時正感於公司的快速成長卻過於紊亂而困擾。當時年輕的我致力於灌輸團隊正確工作觀念、應對能力、想要靠自己完備台灣分公司嚴重不足的制度與流程。當時的台灣總經理發給我一封電郵,附上了一篇文章,大意說一位好的主管就是園丁,不要干擾作物成長才是好主管。 我看了之後第一個反應就是啞然失笑,然後非常認真地回給他:一個好園丁該有的任務



  1. 挑選一塊好地,一塊肥沃的土壤、良好的環境;

  2. 認真地翻土、養土、去除任何一切會影響作物生長的異物雜質;

  3. 挑選所需要的作物種子,依據需求,看是要挑選春夏秋冬輪播的各式作物種子、還是主力作物;

  4. 做好灌溉系統,確保水源不停且乾淨;

  5. 做好藩籬,或設立稻草人等任何能夠示警或嚇阻的系統;

  6. 依照最佳播種方式,好好播種;

  7. 耕耘之初,常常檢視,去除規劃之外的雜質;建立原則,處理例外;

  8. 招募人手,跟著你一起運作,一方面確保順利進行、一方面也持續擴大農地與收穫;

  9. 春耕、夏耘、秋收、冬藏,日月有時,人類也有時;與時俱進,也要永遠懷著未來;

  10. 這時候,你才能像文章上描述的那個園丁,偶爾坐在一旁享受果實;而你所謂的『不干擾』,實質上是『建立不需要干擾的制度與流程』的結果。


  在這封信之後,我開始認真思索我該做什麼來改變現況。不多久,我知道我需要從第一步開始:找到一塊地,培育能夠滋長好物的『土壤』



  1. 願景

  2. 使命

  3. 信念

  4. 工作目標

  5. 價值主張

  6. 成功要素

  7. 成功方程式

  8. 成長三階段

  9. 服務模式

  10. 行為準則


  於是,我向執行長提出內部創業,從正確認識、解釋、演繹『土壤』開始,打造更優質的團隊。結果證明了這件事的重要性,從2006正式啟動到我離開全職創業的2014,我的團隊創造了極大的價值。既便至今我已經離開了六年,我帶領的團隊持續在那個土壤上茁壯、依舊閃亮、且開始長出自己的獨特風格!   隨著經驗漸長、識見越豐,這個時候我又發現了一個有趣的現象:


  • 若聽到願景使命、組織文化、行為準則是重中之重,拍手叫好且大力支持的人群側寫均是表現優秀的、甚至多數是極優秀的,這不分老闆還是初階工作者;

  • 反之,若是嗤之以鼻或是只把這些當作標語口號的,那麼他無論在什麼職位,都不重要了。

  2014年創業初始,我沒有帶任何一位部屬就開啟了我的全新旅程,因為我帶了最重要的兩個好友:現代化的管理思維與流程、以及足以翻轉產業的組織設計能力。 當組織每有突破而進展到下一階段時,我也都是從『組織』設計與深化開始: 第一階段(2014~2016):設計三權分立、內外前後上下融合、強調績效賞罰分明的職級結構與薪酬架構、明確且清晰的招募文件、直白大膽的願景使命; 第二階段(2017~2019):重返初心,建立【布爾喬亞】,深化每一個組織論述、建立方法論與服務模組; 第三階段(2020~):追求公關一切可能性,紮實訓練市場上最缺乏但卻最需要的角色與能力,提出12個行為準則,做好組織差異化管理。   從歷屆得獎作品、升職或受肯定的夥伴可以看的出來,都是在前線、在組織內部貫徹這些準則而產生的結果。 夥伴們也越來越清楚判斷依據而能從中得益。正如同我在【一比零】這篇文章所揭露的: 雖不能百分百取代我的價值,但可以百分百代表我的身分

老闆不可能一直都在身旁、也不可能做每一個決定,高階主管亦然,那麼如何讓每一位夥伴有所依歸、勇往直前、敢於承擔,就是要在每一個決策裡細細爬梳『準則』的紋理,先灌能、才能授權,最終成為『一個布爾喬亞』。 這一切,都收攏在一個神奇的字彙:企業文化。 什麼是企業文化?一言以蔽之:組織內的每一位、每一天、每一次的無意識與有意識的『行為』。   那麼一個強健的企業文化有什麼好處?對於外部市場與可貴的客戶們,不僅有一致性的服務提供過程與品質、也能確保源源不絕的服務能量,不會因為人員變動(包含請假與升遷)而有巨大的感受差異;對於內部,志同道合能讓運作更順暢、工作更興奮。而不分內外,強健的企業文化能帶動起整體律動,讓多方一起因積極互動而能持續向上! 因相信,別人能認出我們是布爾喬亞! 成長吧!奔跑吧!我們就是您的價值共創者!   鄧耀中(Joseph) 首席布爾喬亞 20201020



 

《因相信,別人能認出我們是布爾喬亞》


以下內容載於「布爾喬亞夥伴手冊」之中,在此也與您分享。


 

你可能會喜歡

【首席布爾喬亞專欄】為何《布爾喬亞公關顧問》不用「實習生」?
2016-12-28

【首席布爾喬亞專欄】為何《布爾喬亞公關顧問》不用「實習生」?

【首席布爾喬亞專欄】Power Dressing,比你想像的更有力。
2016-11-16

【首席布爾喬亞專欄】Power Dressing,比你想像的更有力。

【首席布爾喬亞專欄】致勝之行,始於夥伴DNA!
2016-11-09

【首席布爾喬亞專欄】致勝之行,始於夥伴DNA!

【首席布爾喬亞專欄】你是天菜大廚嗎?
2018-01-23

【首席布爾喬亞專欄】你是天菜大廚嗎?

訂閱布爾喬亞最新動態與觀點

訂閱電子報

關鍵字: 首席布爾喬亞專欄 鄧耀中(Joseph Tang) 布爾喬亞在說話

歡迎來到布爾喬亞【PRaaS|一站式公關顧問解決方案平台】!