【23rd Workshop特輯】「踏出」布爾喬亞,成為產業內外影響力 (Built for Making Impact)

文/ 林恬如 策士事業群 資深經理

 一家營運七年的年輕組織,一股力圖踏出新路的創新精神、一群相信厚積薄發、日積月累終將透過溝通產生影響力的夥伴。

第23屆夥伴會議主軸便是圍繞:如何從『踏出』布爾喬亞,到成為改變世界、社會、產業的『影響力』。在七周年首席布爾喬亞文告中,清楚點出公司下半年策略目標,並賦予組織更深層品牌內涵:

「布爾喬亞的成立是為了產生影響力;

每一位被願景吸引而加入夥伴,也是為了能讓自己產生影響力;

透過我們每一位積極地向外探索、鏈結,是為了產生更大、更遠的影響力。」

談到影響力,就不得不回到布爾喬亞顧問養成之道:陶塑 “策略優先”的思考模式 。

但,何謂 “策略優先” ?

 

 

承接2021 四月份年度會議訓練重點「定義策略、制定策略、管理策略」,七月份的夥伴會議中,我們進一步重申結合12準則核心 : Client Centric。

對布爾喬亞而言,真正的策略,是站在客戶視角,藉由一連串完整 「Outside In -Inside out」的評估謀略,擬定必要採取的「關鍵行動」,以提前解決或避免連鎖性的問題。

因此,今年年中會議設計,營運團隊將《布爾喬亞》當作最重要的客戶,進行年度策略提案與資源盤點,三線並進,制定策略已深化定位,以達成組織-服務-市場各績效指標。

【New Org. New Chapter】
遠聚不遠距:儀式感不在「口號形式」而是源於「心意體現」,將內部夥伴當成組織「重要客戶」

五月疫情三級管制未解,長達數周為保障夥伴健康安全而採的遠距辦公模式,即便七月開始陸續回歸,但未能「全體聚集」的限制,讓籌備時如何不讓本次會議流於枯燥、乏味、行禮如儀成為最大挑戰之一。為此,營運團隊特地從「顧客體驗」思維出發,重新強化會議各項細節

  • 無法同聚餐,但能共分享:彩蛋驚喜包,貼心管家送。

為了強化團隊夥伴凝聚、專注、共感、以及傳遞重視,營運團隊事前保密到家,藉由日常細緻觀察的紀錄,分門別類挑選夥伴們「收到訝異、開箱幸福且吃得滿意」的豪華客製午茶組合。將過往實地互動的暖場醒神橋段,直接搬進線上會議室進行各地夥伴吃播開箱 Lunch BOX。

 

 

  • 回顧來時路,並肩繼續行:上半年,我們一起「踏出」布爾喬亞的冒險

做為2021年的中繼站,正式會議開始前,全體共同回顧年初起內部齊心經歷的不同嘗試,包含進攻市場、對外發聲、青年育成、以及新服務模組的推動。細數每一步,都有來自不同事業群的夥伴注入貢獻。爬梳盤點之際也驚訝發現,儘管疫情的不確定性變因猶在,上半年我們依然不脫布爾喬亞精神:從局勢變動中殺血路、在環境緊縮中試新法。反映到市場與數據的客觀表現,也顯示布爾喬亞不僅在近一年媒體社群全渠道中,「公關公司 & 公關顧問 & 品牌公關」討論曝光度最高,在近三個月重點議題上,也能見到在產業、媒體、招募與青年社群經營的各項足跡。

 

【Be Competitive first , then be Fun together】

每屆夥伴會議的議程必從Celebration開始,所謂「流淚灑種的,必歡呼收割」,我們慶祝並回顧過往耕耘灌溉的突破,同時也展望未來,聚焦專注將獲得的豐碩果實。七月會議除了表揚夥伴外,更多往前踏一步為未來型態組織運作佈局與調整。

【VOCAL MIDDLE 23rd Workshop 表揚夥伴完整名單】

《Special Recognition》資深公關顧問 Senior Consultant & Supervisor – 倪瑞陽 Ria Ni

 《Promotion》經理  Manager, Content & Context  – 張晏慈 Yvonne Chang

《Honor》

本屆亮點在組織內部新調整,促使夥伴樣貌更為豐富與立體,依據角色本質屬性與特長,偕同組織成長所需將夥伴擺放至更適合發揮天賦或創造價值的的戰略位置。無論是個體戰力加持,由資深公關主管帶動部門插旗進攻 ; 或是宏觀拉至全體視角,將個體多年實戰經驗系統性轉化為全體知識資產 ; 又或是轉調部門,從「用人主管」角色,轉為訓練計劃的優化推手。後端單位則從分頭並進、各項擊破,重新整合為同一骨幹,再次提升運作效能與效率。

  • 資深總監 Senior Director & Acting Div. Manager – 周婷筠 Sheila Chow
  • 資深經理暨首席顧問 Senior Manager & Principle Consultant – 潘萱文 Sharon Pan
  • 經理 Manager, Primary Division – 李立潔 Lily Lee
  • 經理  Manager, Services & Operations / Acting Division Manager of BP Group – 孫育芝 Alice Sun

《Fitness Award(最佳意志獎)》

 「若你擁有『最野蠻的身體、最文明的頭腦和不可屈服的意志』,來吧!成為我們的形象設計師。」這段話自2014年成立之初即寫在《布爾喬亞公關顧問》的招募文件裡,除提撥「運動津貼」鼓勵夥伴強健體魄外,今年在全體營運年度目標中,特別將津貼使用狀況與夥伴健康管理進行新的衡量設計,期待透過有效的時間安排與任務管理,真正落實可長可久的工作習慣

  • 本屆共14名顧問獲頒此獎

當新常態 (New Normal) 逐漸成為日常,個人與組織如何面對未來 ?

管理學大師彼得杜拉克曾提及關於組織使命與計畫,必須回應下列三個問題 : 我們現在在做什麼 ? 我們應該做什麼 ? 我們最終要去做什麼 ?短短三個問題,反映出一項重要概念:保持對未來動態與趨勢的想像與敏銳,但也務實不脫離眼下的任務預目標。

作為一個年輕、高度透明、組織扁平、反應與彈性皆力求敏捷迅速的組織,在「改變才是常態」的世界,布爾喬亞得以保有競爭優勢的策略便是「高頻動態回應市場、適應環境並偕同客戶與時俱變」。要能做到前述價值,真正成為對客戶有助益的外部商業夥伴,收斂至個人/公司兩個面向便是:

  • 個人 : 三力一管理。在越來越缺乏標準答案的未來,過度仰賴經驗、人為規範、既定印象,都將成為束縛與窠臼。在接下來的商業社會,常保競爭優勢的並非論資排輩,取而代之的,將是以紮實執行力、快速學習力與隨之而來的創造力的強健個體。
  • 公司 : 持續有機成長的公司,在於組織是否擁有不停止「流程優化、服務設計」的成長動力。保健與激勵因子兼具,一方面能紮根骨幹基礎,確保建構打造一項各方優異人才都能發揮、加成的資訊平台 (Operation system,OS)  另一方面,同時瞄準放眼布局未來,藉由不斷提升服務效用,鎖定真正的未來需求、未來客群及未來產業。

Episode III 全面發展已正式展開,從「踏出。布爾喬亞」到 VM Everywhere,我們持續追求品牌加值、文化輸出、產業共好的生態推手。在2021下半場競賽,我們也將繼續往標竿衝刺,精進公關顧問成為市場價值共創者的使命!

 

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