文／張晏慈
「應該先做品牌，還是先顧產品行銷？」不論面對哪種類型的客戶提問，我們的答案一律是「策略優先」。沒有「商業策略」做根基的「公關溝通策略」只能靠運氣，唯有掌握客戶的商業模式，才是硬本事。 《布爾喬亞公關顧問》第22屆夥伴會議（Workshop）在今年四月24日落幕，為了在日常生活落實「客戶為衷（Client-centric）」的理念，在本屆夥伴會議中，特別安排了一連串關於「策略管理」的訓練。除了邀請外部講師引導顧問掌握「商業模式（Business Model Canvas）」的要點，鄧耀中執行長也親自講授「目標管理（MBO）」的核心觀念，期能強化顧問團隊的商業思惟，讓日常的顧問建議能夠拳拳到位。 
「客戶、媒體需要什麼？公關公司還能提供什麼，進而深化彼此的互利關係？」除了在專案企劃、客戶服務中提升策略高度，第22屆夥伴會議中也展開了第三次「全民產品設計提案」。儘管《布爾喬亞公關顧問》設有專職的服務流程暨產品設計團隊，但為借重第一線公關顧問的市場經驗，特別安排了全民提案競賽，針對內容變現、文化變現、數據變現三大主軸，設計新型態的公關顧問產品，期待滿足市場對於媒體公關、品牌形象設計、市場策略研究的需求缺口；同時也豐富《布爾喬亞公關顧問》的營運模式，探尋公關公司的一切可能性與影響力之於，也踏出布爾喬亞，與產業激盪出更多共好的契機。 
除了在營運上持續精進，第22屆夥伴會議也按往例，秉持「Fun & Competitive」的精神，評選、頒出了多個傑出顧問、最佳專案相關獎項。值得一提的是，在相同的評選機制下，本屆獲獎名單中增添了多位年輕新面孔，以突出的表現，奪走最後的大獎，在組織內外持續追求卓越。
以業績數字、客觀數據，評鑑顧問為市場創造的價值總和，鼓勵顧問以「功勞」說話，而不是「苦勞」，同時迎向「市場」這位最嚴格且誠實的教練。
除了獎勵綜合業績的領頭羊，因應差異化發展的原則，我們也在挖掘在商務開發、策略規劃、專案執行、專案管理四大領域的佼佼者，分門別類地尋找典範。在日常專案團隊建立的過程中，我們開放團隊自行爭取、同時提名想共事的對象，若一名顧問能在「Finder、Pitch Team、Execution Team、Project Owner」任一角色大量累積經驗值，即也代表了它在這個技能屬性上已贏得了內部的青睞。
團隊獎表揚的則不是「一枝獨秀」，而是團隊的協調與共榮。其中《Top Project Award》獎勵的是「解決問題的極致」，以專案為單位，挑選最有效解決客戶問題、創造出色價值者。《Top PR Team》則是檢驗團隊長期互相激勵、協力、創造高績效的能力。
過往年度獎頒發的有《Best Project of the Year》、《Best Value Creator of the Year》，分別獎勵專案團隊、個體綜合績效。而本季因應「組織發展」與「服務推廣」重點，特別增設《Best Leader of the Year》、《Best I.M.P.U.L.S.E. of the Year》，鼓勵初中階主管牆強化領導能力，以組織力量驅動個人績效之餘，也肩負顧問養成的責任；另一面《Best I.M.P.U.L.S.E. of the Year》靈活應用「I.M.P.U.L.S.E 策略優先公關方法論」的思惟提供品牌客戶更全方位、一站式的服務。
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