【22nd Workshop特輯】如何制定好策略?22nd Workshop 商業模式特訓,強化「客戶為衷」思惟

文/張晏慈

「應該先做品牌,還是先顧產品行銷?」不論面對哪種類型的客戶提問,我們的答案一律是「策略優先」。沒有「商業策略」做根基的「公關溝通策略」只能靠運氣,唯有掌握客戶的商業模式,才是硬本事。

《布爾喬亞公關顧問》第22屆夥伴會議(Workshop)在今年四月24日落幕,為了在日常生活落實「客戶為衷(Client-centric)」的理念,在本屆夥伴會議中,特別安排了一連串關於「策略管理」的訓練。除了邀請外部講師引導顧問掌握「商業模式(Business Model Canvas)」的要點,鄧耀中執行長也親自講授「目標管理(MBO)」的核心觀念,期能強化顧問團隊的商業思惟,讓日常的顧問建議能夠拳拳到位。

產品設計,探尋公關一切可能性

「客戶、媒體需要什麼?公關公司還能提供什麼,進而深化彼此的互利關係?」除了在專案企劃、客戶服務中提升策略高度,第22屆夥伴會議中也展開了第三次「全民產品設計提案」。儘管《布爾喬亞公關顧問》設有專職的服務流程暨產品設計團隊,但為借重第一線公關顧問的市場經驗,特別安排了全民提案競賽,針對內容變現、文化變現、數據變現三大主軸,設計新型態的公關顧問產品,期待滿足市場對於媒體公關、品牌形象設計、市場策略研究的需求缺口;同時也豐富《布爾喬亞公關顧問》的營運模式,探尋公關公司的一切可能性與影響力之於,也踏出布爾喬亞,與產業激盪出更多共好的契機。

新生代顧問突圍,傑出顧問、最佳專案獎多方角逐

除了在營運上持續精進,第22屆夥伴會議也按往例,秉持「Fun & Competitive」的精神,評選、頒出了多個傑出顧問、最佳專案相關獎項。值得一提的是,在相同的評選機制下,本屆獲獎名單中增添了多位年輕新面孔,以突出的表現,奪走最後的大獎,在組織內外持續追求卓越。


VOCAL MIDDLE 22nd Workshop完整獲獎名單】

 

《雙季個人績效獎 Outstanding Award》

以業績數字、客觀數據,評鑑顧問為市場創造的價值總和,鼓勵顧問以「功勞」說話,而不是「苦勞」,同時迎向「市場」這位最嚴格且誠實的教練。

  • Outstanding Consultant (2020 Q4) – 公關顧問 林柏齡Brian Lin
  • Outstanding Consultant (Half PRC) – 公關顧問 林柏齡Brian Lin

《雙季個人技術獎 Excellent Award》

除了獎勵綜合業績的領頭羊,因應差異化發展的原則,我們也在挖掘在商務開發、策略規劃、專案執行、專案管理四大領域的佼佼者,分門別類地尋找典範。在日常專案團隊建立的過程中,我們開放團隊自行爭取、同時提名想共事的對象,若一名顧問能在「Finder、Pitch Team、Execution Team、Project Owner」任一角色大量累積經驗值,即也代表了它在這個技能屬性上已贏得了內部的青睞。

  • Excellent Finder – 公關顧問副總監 洪彩能 Eason Hung
  • Excellent Project Owner – 公關顧問 林晏賢 Allen Lin
  • Excellent Project Pitcher – 公關顧問 林晏賢 Allen Lin
  • Excellent Project Execution – 公關顧問 林晏賢 Allen Lin

《雙季團隊績效獎 Top Award》

團隊獎表揚的則不是「一枝獨秀」,而是團隊的協調與共榮。其中《Top Project Award》獎勵的是「解決問題的極致」,以專案為單位,挑選最有效解決客戶問題、創造出色價值者。《Top PR Team》則是檢驗團隊長期互相激勵、協力、創造高績效的能力。

  • Top Project Team (策略優先系列服務) – 知名食品集團 經營轉型策略形象報告(I.Q. Premium)
  • Top PR Team – 公關顧問副理 楊宜樺 Amber Yang, 資深公關顧問 蔡旻樺 Jasmine Tsai, 資深公關顧問 熊芷琳 Ava Hsiung, 公關顧問 張芳瑄 Jennie Chang

 

《年度獎Best Award》

過往年度獎頒發的有《Best Project of the Year》、《Best Value Creator of the Year》,分別獎勵專案團隊、個體綜合績效。而本季因應「組織發展」與「服務推廣」重點,特別增設《Best Leader of the Year》、《Best I.M.P.U.L.S.E. of the Year》,鼓勵初中階主管牆強化領導能力,以組織力量驅動個人績效之餘,也肩負顧問養成的責任;另一面《Best I.M.P.U.L.S.E. of the Year》靈活應用「I.M.P.U.L.S.E 策略優先公關方法論」的思惟提供品牌客戶更全方位、一站式的服務。

  • Best Project of the Year (策略優先系列服務) – 知名食品集團 經營轉型策略形象報告(I.Q. Premium)
  • Best Project of the Year (溝通為衷系列服務) – 《寶齡富錦》AIVÍA艾微漾微針淡斑貼片上市發表
  • Best I.M.P.U.L.S.E. of the Year – 愛茉莉太平洋集團 年度合作
  • Best Leader of the Year – 公關顧問副理 楊宜樺Amber Yang
  • Best Value Creator of the Year – 資深公關顧問經理 潘萱文 Sharon Pan

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