厚積薄發!19th Workshop,見證公關下一步

在《布爾喬亞公關顧問》有個傳統,在夥伴會議(Workshop)結束後邀請當季升遷的同事來主筆,為各位報導、記錄當屆Workshop實況,除了記錄下自己的光榮的時刻,也從嶄新的視角,來認識、參與組織的脈動,以及自身的角色。本次則由兩位新科「資深公關顧問」Allen、Emma前來分享,在19th Workshop中,布爾喬亞都在討論什麼呢?


文/資深公關顧問 林晏賢(Allen Lin)、陳沛儒(Emma Chen)

我們滿六歲了!2014年7月,《布爾喬亞公關顧問》正式營運,過去六年來,每一次的Workshop對布爾喬亞們來說,都是檢視成效及設立目標的重要時刻,而第19屆的Workshop更具備特別的意義,驗證了我們在「創造價值、解決問題」的使命上,無論外在環境多麼險惡,我們一如往常般勇往直前!

一切都從慶祝開始。在後疫情時代下,無數產業面臨巨大的損失,公關行銷產業也有著無數挑戰,但這次 Workshop 仍秉持初衷,挖掘、回顧這一季中值得慶祝的事。一開場就從「歡迎新夥伴」開始,緊接著一連串升遷喜訊的公布,與績效亮點的回顧。

我們仍持續創造組織內部肯定成就的時機,作為本次有幸被升遷的顧問之一,深刻地意識到公司在過程中不僅僅只求一個形式,而是藉由這樣的環節,讓彼此看見對方身上值得效仿的優點,同時放大了勝利所帶來的成就感,於追求卓越表現這條道路上,我認為積極創造成就感來源,比起面對失敗的堅持不懈來的重要許多。

按照慣例,七月Workshop關注更未來性的議題,包含在組織設計、服務革新、市場拓展上的長遠計畫。下半場將鎂光燈聚焦在 策士部門(Business Partners Group)及 營運部門(Business Operations Group),針對組織、服務、市場上所準備的未來性資產。依據公司策略,由後勤團隊發表長遠策略,由公關顧問團隊擬定落地進攻計畫。

I.M.P.U.LS.E.無所不在

「I.M.P.U.L.S.E.策略優先公關方法論」是探討資訊一步步轉化成策略、驗證、調整的方法論,除了運用在對外提案、執案上為客戶創造價值之外,對內從人才養成、組織運作、乃至於制度流程處處皆展現「I.M.P.U.L.S.E.」的精神。以人才育成制度「Become the VOCAL」為例,組織數據化概念延伸,透過有意識積累客觀數據及質化反饋,提升對顧問的能力值的了解,進一步與顧問討論出個人職涯發展方向假設。藉由新的專案任務來驗證,過程中納入各界反饋並保留調整彈性,完整演示「I.M.P.U.L.S.E.」各階段精髓。

以個人為例,進入《布爾喬亞公關顧問》兩年的表現正好印證了這個過程,我在單篇新聞稿中展現對媒體溝通的興趣與潛力,在差異化的培養與測試下,我的經驗一步步延伸到策略公關長約媒體服務、線下大型記者會,並在今年度透過生消美妝、娛樂、產業財經三線串聯的新品發佈會專案中驗證能力。

三足鼎立,望向同個目標

讓整個團隊看向同個方向,本來就是Goal Setting的預期成果。這次的Workshop讓全體布爾喬亞更清楚公司要去的方向,也了解自己跟彼此身處其中的角色。策士事業群經理孫育芝Alice Sun在Workshop一開始就用了本季累積專案角色數字量化公關顧問們半年來在各角色努力的成果。數據化量化產出成效為可客觀評價的數字;流程化提升我們產出的效率;標準化降低產出成果品質標準差。《布爾喬亞公關顧問》執行長鄧耀中常提及公關顧問事業群(PR)、策士事業群(BP)、營運事業群(BO)三個部門三權鼎立,如同行政、立法、司法、三個政府單位,從不同的視角一起為了同個目標努力,讓我們更接近「成為大中華區最受青睞的公關顧問」的願景。

《布爾喬亞公關顧問》正式邁入第七年,回顧組織的成立初衷,我們透過行動落實解決公關產業僵固化的市場現況,無畏疫情的衝擊或市場的變動,藉由創造成就感做為一步步摸著過河的石頭,始終秉持著一致的願景與使命,面對未來的發展目標,追求所有的可能性,不僅為客戶創造影響力,也讓《布爾喬亞公關顧問》Become the VOCAL!

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