《布爾喬亞未來沙龍》第二場以「聲譽管理」為題，以「3C電子」產業為例，邀請到兩位嘉賓——QuickseeK 快析輿情資料庫客戶業務總監 徐珮汶、正成集團副總經理 丘紘豪，前者以「資料科學」專家角色，為大家帶來市場關鍵數據，後者以「公關專業」成功典範代表，分享品牌經營心法，並由布爾喬亞夥伴以「顧問思惟」層層面面解析，如何從Day 1開始，以「PRaaS（PR as a Solution）／一站式公關顧問服務」，為品牌建立形象資產。
危機近在眼前，「長線經營目標」比短線救急更關鍵
許多品牌在面對危機時，慣於直截了當拆解當下事件，卻忽略了事件背後牽一髮動全身的風險與不安因素。因此布爾喬亞策士顧問事業群協理孫育芝特別分享，當面對「危機處理」時，布爾喬亞將其拆分為三個步驟，從不同角度為品牌思考更長遠的應對與機會。
第一步：清理戰場
戰爭已然發生，便不能只是作壁上觀。因此關鍵第一步，便是釐清事件發生的先後順序、關鍵因子，盤點品牌的核心利益關係人，以確保在多方資源、資訊完備與清晰的情況下，沙盤推演所有可能需要留意的對象，釐清各方立場。
第二步：堅壁清野
沒有品牌喜歡久戰，完成快速盤點之後便須開始擬定行動方針，不僅是針對顯而易見的危機爆點，如媒體及消費大眾，亦可能包含內部員工的安撫、培訓，合作廠商及夥伴的正式對話等多角度溝通，以穩固受到打擊之下搖搖欲墜的堡壘。
第三步：重建家園
「重新建立品牌名聲才是危機處理的唯一目標！」首席布爾喬亞鄧耀中強調，確立品牌長久經營目標、關鍵未來市場，開始重建或打造品牌形象，才能在面對接下來的任何打擊時，能夠倚賴累積的形象資產，不讓品牌輕易被擊垮，因此回歸「Day 1」心態，養好強健的企業體質，才是品牌能夠長久經營的核心思惟。
關於「品牌形象建立」，布爾喬亞以「扁鵲三兄弟」的故事，分享公關能夠協助的三個層次，以持續協助企業累積形象資產。
＜參考文章＞：【首席布爾喬亞專欄】品牌抗疫 BCP，對抗緊急、面對複雜、使之延續。
聲譽管理是企業經營本質，小處著眼、即時判斷
沙龍現場由QuickseeK分享3C市場的趨勢與數據，台下相關產業來賓看到結果都不禁莞爾一笑，「原來我們品牌表現得還不錯！」在市場上有非常多各式各樣的數據輿情報告，但究竟如何用、何時用，反而是品牌企業常問的一大問題。
布爾喬亞於活動前與中和QuickseeK一同解讀不同數據表現，如何從中找尋品牌可以參考的「觀點（Insight）」，以產生深具未來性的「影響力（Influence）」。
【資料科學 x 顧問思惟】解析實例：
成功不只是賺錢，更是打造產業Eco-system（利他主義）
作為近年自媒體社群中最熱門的品牌代表之一《正成集團》，許多人並不知道他們已經有著超過一甲子的故事與沿革。正成第四代接班人副總經理丘紘豪分享，每個不同階段都有產業英雄的崛起，必須不斷了解市場上的最新動向，過去的成功加上適存度，才能夠得到未來的成功。
正成集團身處3C電子產業中心，觀察網路型態的使用模式將會持續快速變遷，無論對於個人品牌、或者企業形象建立，都更加仰賴SNS的社群媒體經營。「品牌形象的資產管理，將會成為消費者選擇的重要指標。」丘紘豪補充，能否幫品牌說好故事，需要全方位一起打造，因此與各個關鍵合作夥伴，更需要思考如何互惠合作，不只是為了賺錢與獲利，更是一同為打造產業的未來，建立利他的產業生態。
掌握趨勢、創造話題，建立市場影響力
最後壓軸，由布爾喬亞公關顧問副理Vivian分享三個精選案例。對於3C甚至家電品牌而言，競爭激烈的紅海市場中，其無法頻繁推陳出新的產品特性，更需要仰賴精準、即時的溝通切角設定、以及品牌故事塑造。透過了解「品牌形象」、「產品特質」、「市場議題」，布爾喬亞可以幫助品牌擬定完整溝通策略，創造大量且關鍵的議題曝光。
布爾喬亞未來沙龍是專為資深商務經理人舉辦的「產業趨勢探討與交流沙龍」，匯集品牌企業在乎的時下話題，邀請跨界專家前來交流與會，從資料數據，到商務解決方案，一站式建立深遠的影響力。
我們相信透過分享，資訊與知識將會更有力量，故布爾喬亞邀請富有理想與抱負的人們齊聚一堂，透過彼此激盪，搭建資訊、資源匯聚的平台，成為新時代的「造局者」。
本場次完整活動資訊：【布爾喬亞未來沙龍】聲譽管理｜從Day 1開始，建立品牌形象資產！
活動嘉賓：
【招募】2024新聲代發展計畫｜第八屆「未來公關霸」－年度「初階公關顧問」招募盛事 (5/15報名截止)
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