【29th Workshop特輯】揭 Episode IV 新時代序曲，讓布爾喬亞做您的造局者－策士顧問事業群 經理 張晏慈(Yvonne Chang)

文／張晏慈

「沒有一段成長是不經歷痛苦的，但我們不是追求痛苦，而是追求其中的喜樂。」

布爾喬亞第29屆夥伴會議（Workshop）在上周六登場，其中在公告完本屆升遷的人事喜聞後，鄧耀中執行長以這段話作為小結，也恰好呼應了布爾喬亞過去三年的旅程。

2020至2022年疫情、戰爭等外部挑戰環伺下，「存續」對多數的企業而言都不是容易的課題，布爾喬亞經歷前所未有的挑戰，但同樣在組織、服務、市場上也積攢了不少的成果，無論是核心團隊的茁壯、運營體質的增實、國內外榮譽與業務的收穫，都讓布爾喬亞準備好在2023新的一年，邁向全新的篇章：Episode IV  – 成為『新時代』的『造局者』。而第29屆夥伴會議，即是團隊為2022收尾、展望2023的重要時刻。

Built for Making Impact》 2022插旗！追求公關一切的可能性

在第29屆夥伴會議上半場，團隊率先以Episode III (2020-2022)的重點回顧作為開場，盤點里程碑、檢驗成果，其中包含：

• 組織面：
  • 導入ESG、MBO管理策略，強化中長期計畫執行表現
  • 在內聚焦團隊文化，建立共識；在外鏈結資源，促進共好
  • 領袖差異化養成，輔以數據強化人才養成決策精準度
    
    （本屆夥伴會議中，即有兩位夥伴Esther (右一)、Vivian (左一)分別晉升為財務會計經理與公關顧問副理）

• 服務面：
  • 多項數位營運工具導入，與敏捷流程推動，優化客戶服務體驗
  • 客戶服務路徑分流落實，實踐精準、即時、多元的公關解決方案
  • 旗艦服務模組化，擴大市場接觸面，提升客戶影響力

（2022年布爾喬亞首次插旗台北新創產業盛會Meet Taipei，全面發展新創產業藍海市場）

• 市場面：
  • 擴大議題策展，以多層次、定期的內容產品輸出產業觀點，建立品牌鮮明識別
  • 自營講座、校園課程合作、外部業師、報導邀訪分享頻次大幅提升，擴大市場對於公關應用的想像
  • 獲得海內外多項大獎肯定，多元創新商模經市場驗證
    
    （2022年布爾喬亞收穫的海內外獎項數再創新高，其中包含 Campaign – Agency of the Year等產業指標大獎）

Client Centric》 2023驅動影響力！做『新時代』的『造局者』

“Where to Play & How to Win?” 議程進入到下半場後，則是全體面向未來的時刻。在2023「以【服務】、【資訊】、【利益】共築 Client Centric 服務模式」的年度主軸之下，各個部門分頭擬定各自的年度業務目標、經營策略、執行計畫。而有別以往地，基於產業生態共好的精神，本次團隊以更宏觀的視角，將客戶、媒體、供應商、人才、校園都納入核心的利益關係人，圍繞著綜合性的群體構思利益交換、互利互榮的夥伴平台，期待在下一個發展階段能在聚落上，建立議題；在產業上，建立生態；在客戶上，建立典範；在服務上，建立價值；在團隊上，建立未來。

（依據Episode IV、2023階段發展目標，各團隊角色擬定各支線的目標與戰略）

為了增強團隊的進攻意識，會中也公告全新年度的獎勵機制，以遊戲化的思維設計夥伴的積分系統，以更多元的指標鼓勵團隊達成組織目標。對此，首席布爾喬亞Joseph也分享經營理念：「工資是給能靠譜上班的人；高薪是給能一次次扛起責任的人；獎金是給能創造好績效的人；股權是給能一起創造未來的人。」期待透過「制度」與「文化」建構出符合布爾喬亞理念的組織樣貌與夥伴關係，讓「布爾喬亞」不只是一間公司的名字，而是反映在每一個經營決策間上的態度，也為每一位「布爾喬亞」，打造得以解放企圖心、動手造局的舞台與土壤。

千里之行始於足下，Nothing Magic, Only Basic. 再完整的計畫，都需要強健、務實的執行力來實踐，布爾喬亞的第四篇章（Episode IV）已正式展開，誠摯地邀請產業各界夥伴繼續與布爾喬亞同行，讓我們做各位的造局者與價值共創者。