為何「公關」還需要「顧問」?由顧問親自告訴你「公關諮詢」的價值!

文/消費產業驅動事業群 公關顧問副理 孫育芝

2019年布爾喬亞重新定義八大服務,以策略優先、溝通為衷、平台鏈結詮釋一站式公關顧問服務。其中有一個服務乍聽很新穎、很厲害,卻不是很好理解到底在做什麼,那就是「策略公關諮詢」服務。

對很多人來說,難以理解的的原因在於根本的問題:「公關」到底有什麼好「諮詢」的?想到媒體、行銷、企劃、活動,似乎是許多品牌企業內部早已具備的角色──或者花錢就可以解決的問題,法律或者會計顧問,的確都有一些外人難以簡單效仿或複製的學識或經驗累積而來的「專業」,但公關為什麼還要特別諮詢一個外部的顧問呢?

我們把問題轉得再更尖銳一點:

「為什麼要付錢給公關顧問來提供「諮詢」服務,我能得到什麼好處嗎?」

公關諮詢服務以個別顧問作為服務的主要窗口,背後代表的卻是完整布爾喬亞的顧問團隊,而自從布爾喬亞開始「說話」,不同的公關顧問都在文章中撰寫著自己的顧問觀點。今天將過往的文章集大成,讓公關顧問們告訴你,以諮詢展開的合作,究竟能夠帶來什麼好處?

 

首先,你將得到綜觀世界的眼

公關顧問總監柯至維(David Ko)在I.M.P.U.L.S.E.產品經理人專欄第一篇就曾提到,每一篇報告的撰寫,都是閱讀上千篇文章之後的產出。公關顧問每天的日常,就從看新聞、看時事、看社群開始,即時了解自己負責的產業、市場,是公關顧問的硬底子。客戶願意簽下一年又一年的合作,不只是看著報價結構,而是因為公關顧問能夠不斷跟上市場速度、找到最新最可靠的資訊,代替他掌握市場的脈動。

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再來,你將得到精於溝通的口

許多人初成為公關顧問時總說自己喜歡與人說話,但喜歡說話到正確說話之間,其實因「專業」產生了極大的距離。第四季布爾喬亞開始連載「服務專題」,由前線的公關顧問發聲,講述不同服務、不同溝通面向的核心重點。由於每位公關顧問都要與非常多不同的單位溝通,如客戶(包含不同規模、不同國籍、不同風格的企業角色)、廠商(包含不同強項、不同性質、不同職級的專業夥伴)、以及媒體(包含不同觀點、不同需求、不同領域的產業專家)。因為時常面對這些專業人士,公關顧問必須不斷培養如何快、狠、準的溝通資訊,讓品牌的價值以及形象,透過更具體的描繪傳遞出去。

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最後,你將得到靈活幹練的手腳

夥伴之間有時候會開玩笑,在公關公司待久了,各個都變成超人一樣。因為公關的角色時常包山包海,如要辦好一個記者會,不只要會規劃切角,還要知道場地怎麼挑選、設計怎麼布置、硬體怎麼安排,甚至主持人要說什麼話、Show Girl的姿勢怎麼擺才好看……如果無法將腦中的藍圖精準落地,終究不是以實力服人。公關顧問不只會動腦想方法,因為有著豐富的實務經驗,才能使命必達,也能夠做為客戶外部的即戰力,迎戰任何突如其來的情況。

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我們收斂一下,如果沒有公關顧問的諮詢合作時,你將失去什麼?

缺了眼,則無法精準掌握乘勢而起的機會

缺了口,則無法讓品牌形成明確具體的樣貌

缺了重要的手腳,則無法讓你在更該發揮的地方盡情伸展

公關顧問的諮詢角色貫穿我們所有的服務之中,但若你想要的是更加方便、小額、及時、彈性、專業的服務,或者一位咫尺之間的公關顧問,歡迎你更進一步了解布爾喬亞的公關顧問群、以及我們可以提供的諮詢服務。

<布爾喬亞核心團隊>頁面全面更新,無論你想要的是特定的產業專家、或者專業服務團隊,相信都有不同的公關顧問們能夠給你想要的答案!

 

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