【首席布爾喬亞專欄】人間四月天,布爾喬亞如何全面發展、做各位的價值共創者

各位布爾喬亞大家好,

春天來了,是愛、是暖、你是人間四月天。

先祝福各位否極泰來,商機湧現!

 

在我們企業簡介上有節錄著這麼一段話:

創立布爾喬亞公關顧問五年多來,越來越多朋友給了我們這段評價:「你們是公關界的顧問公司」。我們非常感謝,也非常惶恐,因為這不僅是評價、更是市場對我們也對公關產業的深切期許。

在上週甫結束的第18屆 Workshop,正式向全體布爾喬亞宣告了Episode III: 全面發展,追求公關一切可能性」。從發展路徑,一路到清晰勾勒我們全體要往哪裡走去、要成為什麼樣的影響者、以及我們一起要努力實踐的具體項目。也讓我在這裡簡述各階段發展重點:

 

Episode I(2014~2016):插旗擺檯。

第一次服務革新:導入現代管理流程,輔以資料科學思維。

以流程管事、以制度管人;以團隊打天下、以管理定江山。

  1. 打造一個結合公關專業、顧問思惟、資料科學的全攻全守組織。
  2. 解構既有公關服務流程,建立六大程序,模組化與流程化,以求最大效率解。
  3. 洞察專業服務組織,重新解釋公關顧問核心責任與識別,打造全新組織發展願景與節奏。制度化,讓人人有依歸,以求最大效能解。

Episode II(2017~2019):回應初衷,正式改名,建立完整論述。

第二次服務革新:I.M.P.U.L.S.E 策略優先公關方法論。

第三次服務革新:升級「八大公關顧問服務」,一站式滿足品牌需求。

以「想要贏」態度面向市場,積極建立標竿,打造理想中的組織型態。

  1. 建立三權分立組織:公關顧問、策士顧問、營運顧問。並正式更名為「布爾喬亞公關顧問(VOCAL MIDDLE Communications Consultants)」。
  2. 建立I.M.P.U.L.S.E 策略優先公關方法論」。對內,養成卓越公關顧問;對外,追求更優質有效服務;對產業,打造生態系。
  3. 建立以「策略優先、溝通為衷、平台鏈結」為軸心的「一站式公關顧問服務」,以平台思維取代產品(服務)思維,進一步讓公關服務更貼近市場需求,彈性、豐富、多變、客製化。

Episode III(2020~):全面發展,追求公關一切可能性。

第四次服務革新:升級「專業服務業」、邁入「科技服務業。」

若要用一句話來說明這階段的核心工作,我會用這一句:「公關下一步:從工人智慧走向人工智慧」

 

 

我們的三大方針:

  • 組織數據化
  • 服務科技化
  • 市場國際化

 

進一步解析,布爾喬亞將優化與擴大既有的三個計畫:

1. Shine Your VOCAL

在布爾喬亞,我們唯一的競爭策略就是招募。招募更好的人、更符合未來世界的人、更能滿足多樣性的人、以及理所當然更多的人。因此,這本身就是完整、長期、多層次的招募計畫。

  • 針對年輕族群:
    • 既有的「公關策略開箱會」當然持續,也會更深入校園,培養更優質的青年夥伴。
    • 每年一度的「快閃公關霸(PR Bar)」會擴大舉辦,讓有才的年輕人能有舞台,且不設限其背景,才能更貼近布爾喬亞挑才育才的核心理念。
  • 針對有經驗工作者:
    • 即將舉辦成年組「公關策略開箱會」(笑),著眼目標不在招聘,而是更多有意義的溝通、有意義的交流,讓這市場面貌更豐富,也才能一起創造更大價值。

 

2. Become the VOCAL:

無論專業服務業還是科技服務業,提供價值的載體依舊高度仰賴組織。倘若我們的夢想這麼大,那麼,我們的組織也要隨之長大。

  • Workshop:以獎勵帶動行為、以行為驅動績效。我們的Workshop核心在於 Celebration,並建立在Fun & Competitive基礎上。用Workshop做為每一季的暫停,然後再出發,並賦予每一位夥伴堅強的使命精神,也邀請每一位夥伴參與組織的發展設計。
  • 具象化、視覺化、方向化每位夥伴的發展路徑,定義每一個名詞、每一個角色、每一個期待。徹底溝通每一位夥伴獨特的發展定位,輔以資料數據養成獨特的角色,再利用數據判讀日常運營,解決長久以來專業服務業的無效率、低效能的困境。
  • 據此,持續定義我們的產業,鼓勵發聲、扛責,讓有能力有企圖的夥伴內部創新甚至創業,做自己的主宰,才能大幅提升布爾喬亞的發展天花板。

 

3. Be the VOCAL:

公關顧問作為企業與市場資訊必經角色,若不能充分發揮 Information Provider / Insight Builder / Influencer Maker,那麼豈不可惜可嘆?布爾喬亞立志於發揮更大影響力,更需要持續與市場對話,並發展一家之言。

  • 打群架時代來臨了。我們將鏈結更多企業,提供服務隨選模式,讓整體服務更貼近市場變化與需求。同時也將積極扮演市場旗手,持續與市場分享各種見解與新知。
  • 提出具鑑別度的形象指標,讓傳統的詬病逐漸淡去,讓功能彰顯,創造多贏。
  • 向世界發聲,在每個有說中文的地方插旗擺檯,產生影響力。

2020年的開頭並不好,且還看不到盡頭,其產生的不確定性將會產生大規模且長時間的蕭條。

世界一家,無人可以迴避。

然,無論是世界村的一員、公司的經營者、市場的協作者,我們都該全力找出新解。

#疫情終究會過去,如何協助市場有效建立備收青睞的形象資產,是我們眼下另一個重要使命。

布爾喬亞全體夥伴也已充分討論並提出幾個具體作法,我們將會在四月中開始提出各項同舟共濟措施,創造價值、解決問題!

 

再次謝謝各位過往的關注與照顧,也請持續支持布爾喬亞,並給予我們您寶貴的建議與意見。

公關存在的價值,是為了讓溝通更有影響力。

這一切,有你,有我。

幸福是要猛力奪取的!

敬祝

平安、喜樂

 

鄧耀中(Joseph)

首席布爾喬亞

2020 春

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