【產品經理人專欄】服務有效,那肯定是我們做對了什麼? -從「需要」變「想要」,以恆隆行客戶經營為例
「顧問服務向來都不是三言兩語,產品包裝要賓(客戶)主(老闆)...
【產品經理人專欄】當客戶提出問題時,我們已經在想怎麼做了。從I.M.P.U.L.S.E.養成的理性與感性
還記得上一篇文章提到,我們運用較為客觀的數據分析及理解創造與客戶對話,並將思惟提昇到「謀定而後動」的層次,對於很多現今公關同業的同仁們,每天戮力產出不同樣態與相同頻率的報告來說,是再熟悉不過的過程,但這些步驟、流程與後製工作一旦失去的動力,再也說不出好的故事與建言了。
【產品經理人專欄】一份報告值你投資八小時嗎?五分鐘談如何開始第一步寫公關insight
我尚在數據公司任職時,某次跟一位全球知名廣告集團旗下的公關副總討論生意,他提到:「若我們自己不規劃、報告不會做,這生意不做也罷」。我深有所感,也因此讓我驚覺處在數據公司,容易處於不上不下的窘境,最可悲就是連真正的品牌窗口都見不上,何談建立商業模式?