【顧問真有力】幸好布爾喬亞愛說話– 企業形象副理 張晏慈 (Yvonne Chang)

2019年第二季對於《布爾喬亞公關顧問》而言,是個「多話」的季節,從專案分析到產業觀點,單季共發布了56篇素材,平均每週輸出4.3篇,有些為我們贏得了關注,有些被大眾誠實地遺忘,而這恰好是我的職務「企業形象顧問」一職的主要工作範疇,從撰稿、邀稿、採訪、再製編輯,約莫佔了百分之七十的工作量,也幸運地在季末為自己贏來升遷的機會。「幸好布爾喬亞愛說話。」這是獲知喜訊當下,腦中第一個閃過的念頭。

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【顧問真有力】從卓越一枝獨秀的「個體工作者」到遍地開花「傑出團隊培養推手」– 公關顧問經理 潘萱文 (Sharon Pan)

過去我的業績非常突出,在VOCAL MIDDLE開業以來我幾乎都是走在前端的人,我從來沒有想過從「獨立工作者」到「團隊」竟然會是這麼艱難、巨大的挑戰。 加入VOCAL MIDDLE一開始,我就只需專注在開疆闢土,關注自己的業績、目標、績效,很幸運的,過去我陸續拿下很多客戶、也繳出不錯的成績單,所以前期我衝得非常快。

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唯有不安於現狀,才能不斷超越自己 – 公關顧問副理 楊宜樺 (Amber Yang)

在公關產業中常有論資排輩的現象,然而,在布爾喬亞設計的組織架構中,能力遠比資歷來得踏實,眼界遠比年紀更為重要。本次邀請隸屬於消費產業驅動事業群 公關顧問副理 楊宜樺受訪,身為目前最年輕的公關副理,Amber在加入團隊後,持續厚植公關專業並突破思惟高度,從單一專案的個體戶,一躍成為帶領團隊、扮演良好Mentor的中流砥柱。甫升職的 Amber將分享如何透過「想要、敢要」逐步成為「有能力要,同時帶領團隊要」,架構出專屬年輕自己發聲的舞台與成就。

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【顧問專訪】在可以努力的年紀,我拒絕選擇安逸 – 資深公關顧問 黃熙宇 (Tina Hwang)

客戶重視的不是妳的簡報多華麗,而是妳的解決方案到底有沒有用。回想起來,雖然當時內心常充滿恐懼跟對未知的不確定感,但我清楚知道自己不只想輸,我更想要贏。 憑藉這點底氣,我開始要求自己:身為顧問,妳的最低要求是想得比客戶更快還有完整。雖然前三個月業績奇差無比,我的總監還是持續在方向、定位上逐步帶領與修正,從中找出我的長項與發揮點,慢慢開始建立自己工作的節奏。

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好久不見,充滿熱情與衝勁的自己-約聘公關顧問訪談

很多求職者常問,「約聘公關顧問」是什麼樣的角色?我們發揮了什麼價值?我們會說,在VOCAL MIDDLE裡,我們是正職顧問們背後無可取代的補給兵,共同合作、協助他們所需,打完一場又一場的戰。以「在學」的身份加入VOCAL MIDDLE,依據專業的人格特質分析結果,被分派至不同團隊。不論分屬何者,我們都有相同的任務,扮演那顆不可或缺的小齒輪,使勁地轉動,發揮我們的價值、為團隊一次又一次地創造屬於布爾喬亞們的價值。

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是什麼讓你徹夜難眠? -公關顧問副總監 洪彩能 Eason Hung

在服務抽象無形、以「品牌聲量」作為團隊能力評斷主要依據的公關產業,一位高階主管的轉職選擇在公司內外引發了一陣討論。Eason 曾於台灣知名公關代理集團任副總監,在與 VOCAL MIDDLE 多次面談後,選擇加入團隊尋求新的發展。
「你為何而來?」不只是旁人的答案,在內,我們也好奇當 VOCAL MIDDLE 在服務上選擇了一條鮮有人跡的路子時,選擇加入的他是否跟我們看見了同一片風景。原以為不同背景練就的思惟間隱藏了諸多分歧,實則上卻是以不同的語言描述同一片願景。

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不只「做好」,他們企圖「做得很好」-公關顧問經理 李立潔 Lily Lee

主管形容她是「團隊中穩定的力量」、團隊說她是安定人心的「救火隊」,李立潔 Lily 擁有六年多公關代理商的服務經驗,在2018年9月加入 VOCAL MIDDLE 消費產業趨動事業群擔任公關顧問經理,加速業務開發與團隊發展。融合不同環境的洗禮,在與布爾喬亞攜手走過年末繁忙的業務高峰後,分享自己與團隊共事的觀察。 (閱讀全文…)

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「說服」本身是沒意義的,我們在做的是用專業對待「溝通」上的每一件小事 -公關顧問總監 周婷筠Sheila Chow

不論對於「華文公關獎」或是台灣公關產業而言,「VOCAL MIDDLE 布爾喬亞公關顧問公司」、「周婷筠」都是近年相對陌生或新鮮的名字,前者除了在2017年方完成更名,從經營團隊的組成觀之,也並非以資深公關人為核心;後者雖投身公關產業十餘載,但同在2017年方自香港而來,轉戰台灣市場。

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談招募之前,讓我們先聊聊組織設計 – 策士事業群 資深經理 林恬如

談招募之前,讓我們先聊聊組織設計

文 / 林恬如

自2016年底加入VOCAL MIDDLE後,[組織]議題一直是我關注的重要範疇之一。我所隸屬的「策士事業群」( Business Partners Group ),主要使命與目標在於關注「未來性資產」的投資與增值,同時降低並規避「未來性風險」的發生。為什麼「人」很重要,因為在專業服務業中,人是乘載知識、執行服務的唯一載體,稱其為組織資產一點也不為過。因此,在公司成立之初,我們清楚知道,未來在專業服務業領域要能決勝的關鍵非「人才」莫屬。然而,組織設計、改造到組織變革是企業管理上巨大且複雜的議題,因為牽涉到最動態的變因「人」。從管理與發展的觀點來看,組織對於「人力資源」的觀念與做法先進與否,直接影響企業基礎的穩健與判斷未來能否跳躍至下個層次。

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PR, The New Sexy,人工智慧突顯公關產業價值 – 策士事業群顧問 謝亦筑 (Jennifer Hsieh)

文 / 策士事業群顧問 謝亦筑

現今的產業趨勢皆圍繞著人工智慧的核心主軸,人工智慧將對市場和日常的工作型態產生衝擊,也將掀起另一波的產業革命。面對變動快速的市場,今日的趨勢很快就會變成明日黃花,我們該如何與人工智慧共生共榮?如何增強自己的軟實力和競爭力,並讓自己常保工作彈性,奠定正確的思考方式和養成正確的工作習慣,是我們要持續思考的議題。

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2B、2C大不同,科技產業的品牌溝通術-公關顧問總監 柯至維 (David Ko)
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2B、2C大不同,科技產業的品牌溝通術-公關顧問總監 柯至維 (David Ko)

隨著新科技的誕生不僅創造新工具,同時也持續醞釀出各式興新商業模式。在2015年VOCAL MIDDLE新設立「科技產業策進事業群」,透過顧問思惟解構數位工具帶來的資訊,以突破傳統公關視野,並加入市場聲量與反饋機制,因時制宜提供科技產業客戶貼近市場脈動的客製服務。其中總監在團隊中扮演開拓產業的要角,本次邀請 科技產業策進事業群 公關顧問總監 David受訪分享,如何從具戰略思惟的顧問角度,協助品牌達到雙贏局面。

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不論產業,「懂你」才是首要關鍵。-公關顧問總監 周婷筠 (Sheila Chow)

為提供更貼近產業需求的服務及洞見,VOCAL MIDDLE 在2015年起將公關顧問拆分為「消費產業趨動事業群」、「科技產業策進事業群」,在不屏除其他產業合作可能的前提下,深入鑽研團隊專擅的兩大產業,以替客戶創造更大價值。而隨著團隊能量累積,在2018年初,VOCAL MIDDLE正式開拓第三產業線-「金融服務策動事業群」,並由公關顧問總監 Sheila率隊提供「消費產業」、「金融服務」雙領域客戶所需之服務。經過與市場的密切對話,觀察、爬梳兩產業之趨勢,於以下訪談中分享。

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模糊的藝術:升遷必修課-公關顧問總監 柯至維 (David Ko)

在VOCAL MIDDLE 不同層級的公關顧問有不同的角色任務,Grade 1主要處理的是專案,到Grade 2則得管理客戶,進入Grade 3看的是團隊,若能提升到Grade 4則參與產業拓展。其中好的中階主管,能加速初階顧問的養成、顯著降低優秀人才的流失率,作為團隊總監,怎麼看待中階主管的角色任務呢?

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制度扎根,由1放眼100的組織發展思惟。 – 資深經理暨產業生態創客 林恬如(Emily Lin)

制度管人、流程管事,負責統籌組織設計的Emily在上一篇訪談〈Hack The Organization,改寫組織發展新曲線〉提及即使面對「組織設計」這個課題,仍可透過成長駭客的視角,挖掘觸發團隊加速成長的要素。對於組織而言,自雇主形象設計出發,接續而來的招募、選聘、訓練發展、激勵,皆是左右這支大軍「質」與「量」的關鍵環節,在組織養成與文化形塑的過程中 VOCAL MIDDLE又是如何透過「流程」及「制度」雙刃持續創新、有效建立呢?

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不只是小編,更是形象設計師 – 資深企業形象顧問 張晏慈(Yvonne Chang)

在全攻全守的組織架構中,負責企業品牌形象設計的Marcom多深居幕後。宛若天菜大廚,以冷靜腦袋布局架構,透過鋒利筆觸,適時佐以幽默、辛辣、洗鍊且深入人心的端出一道道論述好菜。在一點一滴、字字珠璣中勾勒出品牌鮮明輪廓,進而有效傳遞組織文化與價值。本次邀請策士事業群資深企業形象顧問 張晏慈受訪,從「正職顧問培養皿」發跡,歷經約聘、轉正、升遷三個階段,一路上見證VOCAL MIDDLE成長足跡之餘,也細細抽絲剝繭自身在闖關過程中的重生與蛻變

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從可信賴的「活動代理」到可依賴的「公關顧問」 – 資深公關顧問 溫麗菁(Alicia Wen)

若在現處的領域已有一番成績,你會選擇轉換跑道、面對新的挑戰嗎? 「線下實體活動」是公關操作中最顯而易見的手段之一,然而公關公司及活動公司兩者在服務本質上即有差異,對於人才的需求雖相似卻仍有出入。若是欲自兩者間轉換跑道的工作者,該如何自我準備,又可能遇見那些挑戰呢?

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跨出舒適圈,讓「不適感」成為最佳滋養。-公關顧問 賴伊柔(Debbie Lai)

除了「為什麼企業該選擇你」,應徵之際,你是否也清楚「自己為什麼選擇這個產業、這個團隊」?前者可說服雇主在合作之初,提供加入團隊的入場券;但唯有後者,可在面臨挫折及挑戰時,為自己添足走下去的動力。本次邀請消費產業驅動事業群公關顧問 賴伊柔受訪,透過己身經驗,分享如何化壓力為克服挑戰的養分,在每一次關口,找到前進的動力。

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我們就是比較貴,憑什麼讓客戶掏費?- 資深公關顧問 楊宜樺(Amber Yang)

公關產業盛行「比稿文化」,但當與同業同場較勁時,究竟比的是「稿」還是「價」?「削價競爭」不是VOCAL MIDDLE的風格,「創造價值、解決問題」才是我們的使命。而「價值」是一體兩面的,對於「值」的把關,顧問團隊從未輕忽怠慢;自然地,在「價」上我們也不輕易退讓。本次邀請VOCAL MIDDLE消費產業事業群資深公關顧問楊宜樺受訪,以「客戶需求探勘」出發,分享如何差異化自身服務,為團隊獲利、為客戶發聲、為彼此創造雙贏局勢。

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職涯最遙遠的距離是:路遙知馬力,而你卻先放棄。- 公關顧問 黃榮慶 (Tony Huang)

人人皆想成為即戰力,但有多少人願意保留時間及空間,挖掘自己的潛力?作為專業服務的供給者,公關顧問也面對著「一萬個小時」的定律考驗,得透過Learning、Doing、Performing三階段循序漸進累積自身的知識資產,進而轉化成市場影響力。本次邀請VOCAL MIDDLE科技產業事業群公關顧問黃榮慶受訪,以「個人價值」為切點,分享如何在看似遙不可及的業績目標前保有抗壓力,並暢談如何在市場及組織中樹立己身獨特的顧問價值。

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創新精神:永遠保有突破限制的渴望 –公關顧問總監 周婷筠 (Sheila Chow)

暫別了對岸廣闊的市場,VOCAL MIDDLE的新科公關顧問總監Sheila在2017年來到台灣,為深耕十餘年的公關生涯接續了新的篇章。站在資深公關人的角度,Sheila在產業看見了哪些挑戰與機會?逆著台灣工作者西進的潮流、捨棄大型集團的資源與光環,Sheila又為何會選擇加入台灣新興團隊VOCAL MIDDLE?

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總監專欄/ 玩數公關 步驟解密–公關顧問總監 柯至維 (David Ko)

 

當機器開始學習,工作者紛紛自危:我會被取代嗎?國外甚至出現了取代風險計算網站《Will Robots Take My Job?》 除了純勞力型的高危險職業,現今機器人甚至也開始從事創作、編輯,替記者朋友們「分憂解勞」了。站在公關人的立場,在傳統的工作內容中,不少項目可委請人工智慧執行,衝擊著基層公關人的角色定位,作為公關工作者該如何與科技協作,為客戶及品牌創造更高層次的知識產出,提供更精準且高效能的服務品質,並奠立自己優於競業、難以取代的價值呢?

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感謝布爾喬亞把我對數字的胃口養大了!- 公關顧問 連冠寧 Lisa Lien

2017年初春暖花開時,VOCAL MIDDLE加入一位筆鋒犀利、邏輯嚴謹、挖掘真相觀察世界的同時,仍對未來充滿想像與潛力的女孩。擁有完整深厚的媒體訓練,Lisa以科技線記者的眼光深入民間、剖析時事,擅長掌握問題核心,並習於透過層層思考、爬梳釐清盤根錯節的複雜資料。在媒體圈打滾的歲月,多數維持著冷靜、客觀、盡量貼近現實的工作思維,以適應產業上對媒體的框架期待。

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財務長專訪/ 逆向思考!資深創投看公關

實際在市場上與競業角力、與客戶斡旋過的公關人近年應皆有此感:景氣深陷寒冬,品牌端行銷公關預算逐年減少。而公關產業入行門檻低、競業林立,屢屢削價競爭、殺成紅海。不過這並不意味著公關產業無利可圖,在紅海包夾之下,除了另闢戰場外,「服務升級」正是奧堤創意選擇的經營之道。

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Why Drive If You Can Fly – 公關顧問副理 潘萱文 (Sharon Pan)

人才是奧堤賴以成功的基礎,除了在招募選用階段層層把關,對於夥伴的培育、發展,也適才適性地設下重重挑戰,並以戰友之姿,伴著夥伴克服前進,找到得以發揮的舞台、找到不為他人取代的定位、找到作為專業公關顧問的亮麗姿態。而養士理念知易行難,奧堤究竟是如何在日常生活中如何經營夥伴關係的呢?以下就邀請我們資深夥伴— 公關顧問副理 Sharon來分享對奧堤的觀察吧!

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我們都是希望自己更好的人 – 資深公關顧問 孫育芝 (Alice Sun)

「高流動率」是多數人對於公關產業根深蒂固的印象,雖然惡名昭彰的標籤形影不離,但其獨有的產業風景仍吸引了不少新鮮人絡繹不絕地投入。雖然「高流動率」在公關產業仍是不爭的事實,許多人來了、失望了、離開了,但幸福需要猛力奪取,真正絕美的風景往往也需經番爬涉才能目睹,奧堤團隊近來便有位來自政大的優秀夥伴 — Alice Sun 正式獲得Promotion成為資深公關顧問,從社會新鮮人到資深公關顧問的路途絕非舒適愜意,但究竟是什麼動力支持他走得較常人更久更遠呢?

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我很菜,但我值得你信賴 – 公關顧問 楊宜樺 (Amber Yang)
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我很菜,但我值得你信賴 – 公關顧問 楊宜樺 (Amber Yang)

愛用及善用Young Talents 是奧堤用人的一大特色,儘管新鮮人相對缺乏經驗,但我們確信他們得以為團隊激發出特有的精彩。當然,也包括人稱「果凍族」的八年級生!在奧堤團隊即有一位總是一副天不怕地不怕的八年級生女孩 —  Amber Yang,不見「果凍族」的低抗壓特質,反見使命必達的衝勁與倔強,當這名職場菜鳥遇上眾人矚目年度專案 — 知名外商品牌消費者活動 又會擦出什麼火花呢?

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客戶回流的祕密 – 資深公關顧問 潘萱文 (Sharon Pan)

在奧堤創意的第三屆夥伴會議中,Sharon Pan潘萱文是最大的贏家。突破了奧堤創辦以來的個人業績新高、帶走了單季與半年度共兩座最佳顧問獎;同時,由主管們所票選出的最佳專案中,每一個團隊都有Sharon在其中。在夥伴會議中,Sharon同時也晉升為Senior PR Consultant & Team Supervisor,這絕非僥倖:Sharon所經營的客戶持續不斷回流,同時也是所有大型案件中必備的成員,為他塑造出亮眼的業績。

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