布爾喬亞在說話
2020-09-13

布爾喬亞雙週報

 

 

「應該先做品牌，還是先顧產品行銷？」不論面對哪種類型的客戶提問，我們的答案一律是「策略優先」。沒有「商業策略」做根基的「公關溝通策略」只能靠運氣，唯有掌握客戶的商業模式，才是硬本事。

最近收到不少關於「企業招募、人才社群經營」的公關服務需求，想見「人才招募」已不只是人資團隊的難題，負責品牌經營的公關人也開始絞盡腦汁。上週在布爾喬亞新開的 Clubhouse 節目中談到「為什麼有時品牌祭出了高薪，仍無法招募或留下好人才？」其中企業文化、組織願景、使命型塑都是關鍵要素之一，然而根據公關顧問長年第一線的觀察，「員工」這群利益關係人，卻是鮮少企業公關悉心著墨的。

根據《布爾喬亞公關顧問》2020年度統計，對於人為本的「專業服務業」而言，最常面臨的前7大品牌經營痛點中，第2點即為「缺乏品牌論述完整度，葬送市場對產業的信賴」。同年布爾喬亞也以此為題，邀請了14位企業經理人同台，暢談B2B專業服務業潛在的藍海市場，獲得不少討論與迴響。
為了持續提升、改寫「專業服務業」於市場、人才心中的形象，布爾喬亞今年度將進駐 Clubhouse 繼續開擺擂台！集結企業經理人對談，探索公關顧問、專業服務業的更多可能性。

擁抱青年，才能創造時代，新一代人才不僅是布爾喬亞共築「公關下一個十年」的關鍵夥伴，「延攬新世代人才資源」更是履行對品牌客戶的承諾、持續精銳服務的基石，您的企業也開始擁抱「Z世代人才」了嗎？
根據《Cheers快樂工作人》2019年的調查，Z世代(1995年後)選擇雇主時，
71.5%會考量「薪水與獎金制度優渥」；59.2%期待「組織氣氛開放、活潑」；48.2%會考量「升遷與培訓制度完整」。
而在布爾喬亞2020年終的「高階經理人用人選才對談」中，企業主們紛紛提及「新世代青年」在組織帶來的衝擊與貢獻日益顯著。若想在這場新世代人才的網羅戰中領先，雇主能做哪些準備呢？

庚子年雖然凶險，但依舊待我們不薄。一得一失之間，看見過往紮實打下的基礎，也看見明顯的不足。過往的我們，花了非常大的力氣投入在組織設計、服務設計、企業文化、人才培育、資源鏈結、方法論建立、資料科學運用等方面，目的就是要能以布爾喬亞為營運核心，格物致知、由內而外的擴展影響力。的確發揮了不小的作用，然而，也讓我們常常問錯了問題、用錯了力氣、表錯了情。

各位朋友新年快樂！在此先拜個早年，因為今天（2/5）布爾喬亞將是鼠年最後一天工作日。歲末年終免不了進行一番盤點，「挑戰」、「豐足」大概是最能代表布爾喬亞鼠年的字詞，環境嚴峻，但布爾喬亞還是從不同面向耕耘了一整年，進入冬藏時分，歡迎跟我們一起回顧這個鼠年忙了什麼事吧！

歷史上的「庚子年」總是黑天鵝環繞，2020年多家百年企業破產倒閉、美股單月四次熔斷，然也有如Airbnb浴火重生、2021年庚子年尾台股再創新高等實例，在最好與最壞的年代，充斥著市場驗證的痕跡。
創新能力、經營韌性成了企業延續的關鍵資產，在農曆新年展開前，布爾喬亞也再次聚焦自省，期在新的一年持續做您首選的價值共創者！

若說團隊人才是企業的「血」，那麼高階領導人們就像企業與的「靈魂」，想要把量一個產業的生命力，非聆聽他們的聲音不可。「公關策略開箱會」是布爾喬亞專為在學青年設計的產業探索課程，開辦至今累計24場，累計超過800人次參與、22家企業跨界響應，每月由顧問團隊輪番上陣分享，12月9日年終壓軸場，則由鄧耀中執行長親自開講。

由《經理人月刊》連年策畫的「台灣百大最有價值 MVP 經理人」評選，在上週五（11/27）公告了2020年的獲選名單，其中感謝評審團的肯定，《布爾喬亞公關顧問》鄧耀中執行長在今年度也獲此殊榮。

「台灣的公關產業走向困境了嗎？」近日媒體、社群上又掀起相關討論。同時間，在布爾喬亞近日籌備的「公關策略開箱會」產業交流活動中，不少有志加入公關產業的求職者也提出這個擔慮。

再忙，仍要心繫未來！上週六布爾喬亞在《台北君悅》完成了第20屆夥伴會議，別具意義的數字，既是小小的里程碑，也是2020年的一劑強心針。
不僅強健了團隊的凝聚力，更強健了顧問持續聆聽市場、回應市場、滿足市場、進而贏得市場的企圖。

怎樣算是個好案子？如何做出一個好專案？
第20屆Workshop將於今年Q4登場，代表又到了選拔「最佳專案（Top Project）」、顧問競相角逐的季節，雖然是內部評選，但顧問如何思考，即代表我們如何自我要求、如何面對客戶的託付。

「公關」不只是門「好生意」，更是做生意時的「好工具」。不論是品牌造勢、或是企業造市，靈活的公關操作都能加速您達陣！想知道「公關力」該如何驅動動嗎？請看顧問為您準備的「#公關就該這樣用 各產業公關力驅動指南」。

「新冠肺炎」教會我們「計畫改不上變化」，但「敏捷的變化能力」可是建立在事前完整的作戰計劃之上。2021年度品牌策略規劃倒數！您想怎麼攻？

今年八月《布爾喬亞公關顧問》的公關顧問團隊歷經了一場組織變革，過往以「產業定位」為依據的團隊分組方式正式走入歷史，我們改以顧問的發展進程、主管的領導型態適性劃分。不只是提供公關顧問更戰略性的發展環境，也回應客戶端「產業邊界融合」的大趨勢。

布爾喬亞本季三大「產品經理人專欄」正式上線！
本週疫情方歇，星火又起，先用「I.M.P.U.L.S.E. 方法論」健檢一下品牌的備戰力；緊接開箱動輒上萬的「新聞發稿顧問服務」，掌握媒體公關的價值精隨；最後以布爾喬亞為例，一探「雇主品牌形象」鮮為人知的管理效用。
還是對於自身品牌的「公關下一步」沒靈感？集結19個品牌的「疫後復甦操作特輯」與您分享各大產業的強勢回歸方案！

如果您接觸布爾喬亞一段時日，那一定聽過「I.M.P.U.L.S.E. 策略優先公關方法論」吧！但您曾好奇這方法論如何應用、影響我們在「日常運營」與「品牌公關企劃」的決策嗎？最新一季「I.M.P.U.L.S.E. 產品經理人專欄」在本月強勢回歸，由經理人為您細細道來吧！

抗疫半年了！希望一切都好。站在各產業資訊匯聚的中心，第一線目睹了各界的不容易；但令人振奮地，也看見各品牌奮力地以「公關行銷」的力量拉著企業前進，究竟風雨不斷的2020中，企業公關都做了哪些事呢？

「經濟衰退時，雇主對待員工的方式，會直接影響企業未來吸引和留任人才的能耐。」在變動快速的環境中，人力資源常是企業勝敗存亡的關鍵，但承平時刻，更需雇主、公關人留心經營。
不畏疫情，布爾喬亞在上週大舉招募，作為各界品牌的公關顧問，顧問們又如何設計經營自身的「雇主品牌」呢？

疫情輾壓至今，您也順利挺進了嗎？隨著時間沉澱，越來越多企業主增加對「人才育成」、「後疫情時代商機」的關注。
其中人才育成特別講求「領導力」與「適應力」，以下分享「首席布爾喬亞」多年的管理心法；欲掌握市場商機者，則研擬起「新品發表策略」，其中布爾喬亞官網中，近來「新品／新訊發表」相關專案瀏覽量也竄升242.9%，歡迎正在佈局新品發表的您，點閱參考。

電子報來到第60期了，不論是新訂戶或是老朋友，希望我們曾帶給您愉快的閱讀體驗。第60期的主題恰好也別具意義，我們來談談布爾喬亞Q2剛落幕的重頭戲：18th Workshop。
「疫情當前，為什麼這間公司要耗資耗時舉辦這樣的活動？」、「美好的周末時間，為什麼這群員工仍樂於投入工作、眼裡閃爍著光？」如果您也對此好奇，以下為您開箱！

愚人節快樂！不知疫情當頭，今天還有多少品牌有心思幽我們一默。不過除了博君一笑的戲弄，平時有些品牌「斜槓」的消息還真是讓人難辨真假。

你的品牌也想打「國際盃」嗎？在既有市場贏得滿堂彩，卻不知如何將品牌的好，說給新的市場聽。見自己、見天地、見眾生，無論是「本地公司」進入「海外市場」，或「海外公司」進入「本地市場」，「釐清品牌內涵」總是公關人的第一要務，次而掌握產業環境與市場脈動，層層剝解。

有些產業多強分立、容得下多虎，有些則是「贏者全拿」的市場。若你正被老大哥們夾殺，快參考以下三個策略，不論是找到專屬自己的利基市場，或是謀定後動、逆勢上位。

「品牌」也要防疫！當銷售市場萎靡、公眾信任削弱、市場資訊未明之際，公關顧問又能如何協助企業經理人因應？生活消費、生活娛樂、大健康、共享經濟、數位運營五大產業的發展動態，顧問又是如何預測的呢？

您的公關顧問夥伴正式開工回歸囉！昨日開工團拜後，主管團隊迅速召開了兩個小時高強度、高速度的戰情會議，會後首席布爾喬亞 Joseph 也按往例執筆寫下本年度的發展重點，以下摘錄報告，同時也代全體夥伴向您拜個晚年！

雖然讀者的點擊率是誠實的，但是在豬年底編輯團隊展開了一場「豬年遺珠大票選」，在60+公關專案、120+篇觀點文章、5個全新專欄、24篇電子報中，票選那些顧問們用心灌溉，但沒有獲得太多關注的內容。不管過往是因為天時或地利讓它們錯過了觀眾緣，年前的最後時光，請大家再給它們一次機會，再看它一眼！

今年起，布爾喬亞公關顧問正式進入了發展第三階段（Episode III）：全面發展，探索公關一切可能性。我們具體的三個發展指標為：「組織數據化」、「服務科技化」、「市場國際化」。
以上各點，都是在過往已經開始，或略有雛型、或略有小成，但從今年全力、全面、全速推動！然其中有哪些具體舉措？

2019服務專題最終回！自Q4起我們陸續開箱了 VOCAL MIDDLE 的八大服務，而今年的壓軸將以最富有彈性、適用品牌最多元的服務 – 「策略公關諮詢」。您也有關於品牌溝通的煩憂嗎？來看看有哪些公關專家，就在您的咫尺之間！

經過上一次深入探究「B2B」市場之後，這次將回到正在一片紅海的「B2C」市場，消費者市場千變萬化，該如何即時掌握市場需求，走進消費者心中？由首席布爾喬亞解析B2C的市場溝通如何「替品牌造勢、為企業造市」、並以「O2O」行銷和「帶狀消費者活動」為例，將布爾喬亞的市場溝通策略一齊揭開！

「市場」無疑是品牌最直接的戰場、企業最直接的教練，本回專題已其中最深沉難察的「B2B商務市場溝通」為主軸，由首席布爾喬亞引述「B2B市場戰略地位」、並以「能源產業」為例，拆解企業所需關照的面向，並以「快速消費品產業」出發，分享在典型的B2C產業中，又有哪些不可輕忽的B2B關係資產！

在「媒體版面」這個品牌相爭之地，能夠長期取得席位，並妥善運用者，往往能將品牌推至高峰，形塑品牌與產生撼動市場的影響力。為此，本周我們邀請了首席布爾喬亞開場，分享哪些資源是品牌應關注的核心資產，另外邀請三位顧問分享坊間常聽聞的「公關操作迷思」、「如何選擇媒體溝通策略」、以及「海外發稿要點」。

「企業內部溝通」無疑是品牌企業發展最需要用心經營的其中一塊，卻往往是最被忽視的。為此，本周我們邀請了首席布爾喬亞開場，分享「為何優秀與成功企業都投資大量時間與金錢於此」，另外邀請三位顧問分別針對雇主品牌設計、CSR、尾牙企劃分享企劃要點，最後按往例以「創意創新創業專欄」收尾，分享在組織初期有哪些相應做法。

2014，插旗擺檯；2015，市場探索；2016，驅動加速；2017，市場發聲；2018，建立核心；2019，平台鏈結。2019年雖然進入了尾聲，但布爾喬亞還有一段工程需要加速鋪建，才能達成今年度的任務：#平台鏈結。而我們說的「平台」，有兩個定義：#地理上的拓展、#商模上的拓展。除了重新定義己身服務，自本季起布爾喬亞也將加速與各界的談話，同時強化內部的準備意識。至於如何發動，為何而起，請見首席布爾喬亞本季文告！

年度預算編列季將至，口袋有盡，上頭的期待無窮，想為品牌「造勢」、又得為企業「造市」，您也在煩惱公關操作該如何配置嗎？以「I.M.P.U.L.S.E. 策略公關方法論」驅動的 #策略優先 #溝通為衷 #平台鏈結 一站式公關顧問服務 為您解套！

祝您中秋佳節愉快！在這個感恩的季節裡，布爾喬亞們也抽空錄製了一小段影片，希望能傳達我們的謝意，另外顧問們嚴選了三則關於「節慶操作」的精彩案例，在此邀您一起共賞！

「成功的案例」難以複製，但「經市場驗證成功的策略思惟」卻是品牌經理人能善加借鏡的資產。
自月中推出「八大類公關顧問服務」後，布爾喬亞回顧了開業以來的1000+專案，於中精選出140個，精簡扼要地分享顧問們為品牌創造價值、解決問題的過程，並依八大服務分門別類，便於公關顧問及品牌客戶檢索。也想一探究竟嗎？一起來開箱您的「公關策略資料庫」吧！

為了讓「公關顧問服務」不僅有效用，更要好使用！涵蓋七段「品牌形象商數積累所需經的流程」、八種「品牌公關需求的典型」、十六種「因應各式組織的服務型態」，《布爾喬亞公關顧問》由「I.M.P.U.L.S.E. 策略公關方法論」驅動的「一站式公關顧問服務」正式於本月問市！

還記得「服務真有效、顧問真有力」嗎？很高興在重塑公關影響力的工程走到關鍵性的一步：為市場提出有效用、有層次、有彈性、適用於各「品牌階段」與「組織型態」的公關服務模組。

歡迎查收「布爾喬亞在說話」2019 年中報告！在每年一月發表 VOCAL MIDDLE 皆會發表團隊欲採行的「公關下一步（PR NEXT）」，並在七月年中，分享執行的成果，預告下半年的方向。

你會如何辨識一個團隊的目標是否具備實踐的可能呢？
在 Q2 之初我們為自己設下「讓服務有效，讓顧問有力」的考題，首先從論述開始建立起，而在建立的過程保持對於市場的聆聽；並務實且保持專注地從基礎打底；並花了一季的時間賦予團隊重新構思服務模組的任務；並在每一次的服務現場反覆驗證；並在季末再次盤點檢驗。當然，務實地說這個考題的答案縱使呼之欲出，但仍未找到終解，成果預計在7月下旬才會揭曉，在此先向各位來自市場的教練附上進度報告囉！

2019 第二季即將邁入尾聲，承接「服務」與「顧問」兩大發展軸線，幾個月前開始循序漸進揭露，何謂「有效服務」，如何創造「價值有感」，以及我們如何發展「有力顧問」。邁向七月，緊接而來無論在人才養成或是服務革新，布爾喬亞已蓄勢待發，在正式公告計畫全貌前，先讓我們分享本月幾項重點突破吧。

祝 端午佳節愉快！連假後將迎來業務高峰了，除了盤點六月要深耕的業務，布爾喬亞們也正緊鑼密鼓地籌備另一秘密計畫，預計在七月中推出，與各位朋友見面，在正式發布前，先來看看布爾喬亞們在著手哪些準備吧～

你的公司也有一個「數位轉型」夢嗎？不論要或不要，大勢已定，已是各產業經理人表態的時候了。不過「公關顧問產業」面對的不是製造業的機器，而是一群瘋狂的人與抽象的聘牌形象經營，面對天險與機會，公關產業下一步該如何應變？

一個好消息先分享～今天傍晚 2019 「Shine Your VOCAL 新秀發展計畫」即將舉辦第三屆「快閃公關霸」公關顧問招募海選會，我們將從中挑選出具潛力的公關顧問「新聲代」，搭配獨有的訓練發展機制，培育有力顧問、強化有效服務。關於「快閃公關霸」的活動花絮與成果下回再跟大家細細聊！
回到本季話題「服務真有效、顧問真有力」，來看看這週布爾喬亞在關注哪些議題吧。

兩週前我們聊到「『公關服務』能稱之為『有效』」後，布爾喬亞們趁著 14th Workshop 的時光，與顧問們又對此激論的一番，討論的焦點包含「什麼樣的顧問能提供好服務？」、「什麼樣的專案稱的上好表現？」、「什麼樣的組織，能在市場上保有持續性的競爭力？」，除了內部議論外，也積極聆聽客戶、媒體、求職者的第一手聲音，精選幾個觀點，在此與您分享！

你覺得什麼樣的「公關服務」能稱之為「有效」，實際協助品牌加入達成卓越的運營績效？什麼樣的「公關顧問」能稱之為「有力」，讓人渴望與之談話、與之共事呢？
這一季布爾喬亞們將針對這個議題，與內外夥伴展開精彩的激辯，歡迎你一起聆聽、評判、分享、反饋、加入我們的行列！

「愛」就是在他人的需要上，看見自己的責任。 隨著公益回饋意識的升溫，「CSR」不再僅是大型集團關注的議題，「捐款」也不是唯一參與公益的方式，更多企業思考著如何善用己身專業、深度參與、定調品牌公益回饋主張。

在去年徵才季，VOCAL MIDDLE 實地走訪各大博覽會，了解業界招募生態，根據統計高達80%的企業招募專案由「人資團隊」獨力完成，然而面對人才市場，一如消費市場，好的傳播效益，仰賴品牌影響力。

我們相信「徵才」從來不只是人資部門的事，除了需要行銷公關團隊的協力策畫企業形象、擬定溝通策略外，企業全體上下夥伴更是重要的「最佳代言人」與招募勢力。

新年快樂！除了來信拜早年外，跟您分享一個好消息，為讓我們的內外夥伴享受更便利的瀏覽體驗，VOCAL MIDDLE 官網在年前進行了大規模改版。不僅新年換上新氣象，最令人振奮的是：新站落實知識管理，矢志成為業內指標性的公關觀點資料庫！

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