顧問專訪
2022-10-25

【顧問專訪】我升遷了,但我在辦公室每個角落都哭過!-資深公關顧問 魏知儀(Anna Wei)

張晏慈(Yvonne Chang) 魏知儀(Anna Wei) 符迦南(Johnny Fu) 資深顧問 公關顧問事業群

【顧問專訪】我升遷了,但我在辦公室每個角落都哭過!-資深公關顧問 魏知儀(Anna Wei)

採訪、撰寫/符迦南  編輯/張晏慈

近年布爾喬亞在內常談到「Say Yes to the Unknown」,在本季喜獲升遷的Anna正是這個概念的寫照。在專訪間笑笑鬧鬧看似無所畏,但在一年多的公關人生中,也有一段磕磕碰碰、披荊斬棘的旅程,以下邀請Anna分享如何成長與突破,找到發揮影響力的路子。


為什麼選擇踏入公關產業?

我前一份實習是在獵頭公司,當時的主管覺得我說故事的能力還不錯,我那時候就在想:這樣的能力可以用在什麼地方?最後選了公關產業,因為公關就是需要很多人跟人的互動,需要跟各種不同利害關係人溝通,幫助品牌達到它們想要的溝通的東西。另一個原因是我很喜歡跟別人分享事情,所以當我包裝的故事可以影響第三方時,對我來說是蠻有成就感的。

為什麼選擇在布爾喬亞發展職涯?

因為薪水高啊(笑)!沒有啦,認真來講,我覺得最吸引我的是公司在人才培育上投入的心力,新鮮人進入任何產業都會問自己:「我的優勢是什麼?」、「我在這個產業中會是什麼模樣?」,而在布爾喬亞每一次的Appraisal、Review上,都會讓我們更完整地了解自己的優勢、定位、發展方向,不只可以對自己有更多的認識,更可以讓同事知道怎麼樣跟你工作。所以在這段過程中很大的收穫就是看到自己身為「公關顧問」的模樣,也開始慢慢發展出自己的強項、優勢,這是會選擇布爾喬亞的關鍵。

我自己還沒看過另一個職場願意花費這麼多資源在人才培育上,舉例來說,公司會根據DISC人格測驗的結果配給你最適合的Mentor,他有可能是在性格上,或是在工作的狀態跟你相似的,所以除工作上的問題外,不管是不敢講話、好勝心強等等,都可以問Mentor如何解決,對自己在各種跌跌撞撞的過程中有很大的幫助。有一個相對暸解你的人在旁邊,會讓你在職場上更快得成長與突破。

另外之前報到前看過Ria的專訪,發現雖然大家都很有能力,但公司的氛圍不是惡性競爭,反而是互利、互重、互信的,在每次專案跟不同顧問合作時,都是在學習更多,這樣的職場氛圍非常吸引我,也因為同事好勝心都很強,會不斷加速自己的成長。

在這一年多的公關人生中,妳最喜歡哪個部分?

我最喜歡提案,每次動腦都花很多時間在看客戶提出的那一段Briefing,其實它背後有非常多期待被解決的問題,所以在提案的過程中需要絞盡腦汁地去思考,站在品牌的角度想他到底需要什麼,然後幫他延伸到對外的溝通主軸發想,以及落地到公關操作上可以如何達成目標。這些動腦、解題的過程中是我蠻享受的,當客戶反饋說「喔這就是我要的!」或是「這個數據內容就是我看到的!」,我就很有成就感。像最近有一個塑身衣品牌的提案,客戶直接反饋說我們看到的東西十分準確,也幫他們看到品牌未來可以發展的模樣時,是我非常喜歡、有成就感的時刻。

妳當年報到後,就加入了「新聲代發展計畫」這個每年夏季專為初階顧問設計的培訓小組,對那一個月的訓練有什麼心得?對後續的工作有什麼影響?

馬上打破對公關的幻想,壓力大到我連作夢都在想工作要怎麼做(笑),但這一套完整的培訓的確讓我的能力快速提升,包含產業觀點、服務基本能力等等,加速我進入團隊的速度。相較於在其他時間報到,沒有參與到訓練計畫的同事,我們不用花這麼多時間去摸索。在夏季集中報到的另一個好處是,你會有一群一起走過水深火熱的戰友,良性競爭也會讓成長更加快速。

能多談談在布爾喬亞的工作氛圍嗎?

同事們都不分年紀、背景,感情都非常好,不管是公事上或私底下都是彼此的依靠。最重要的是大家能力都很強,有時候工作真的卡關,我就會跑去找同事:「欸,借我5分鐘,我之後再還你!」常常能很快地得到不同的思考、解答。

在工作分工上,公司會依照客戶的特性及產業挑選最佳組合,所以你可能會跟任何人共事。像我之前有一場記者會就是跟一位副總監組成團隊,明明我一個是超級菜鳥,但卻跟一個超級強的主管一起策畫活動,這就是一個很難得的機會,不會因為資歷淺就只能跟初階 的同事工作,而是能從不同人身上獲得很多養分。另外在這裡你可以碰觸到很多不同產業的客戶,我算過我一年做了66個專案、30個客戶,涵蓋了美妝、保養、家電、醫藥、生消各種領域,不會因為我對美妝有相對多的暸解,就只能服務美妝的客戶,可以碰觸到很多不同的專案,並找到自己真正適合的領域。

跟主管的相處上也沒太多隔閡,什麼事情都可以說,不管任何腥風血雨、各種心酸的眼淚、開心的時刻都可以跟主管分享,主管也會站在你的立場思考你在前進的路上可能會遇到什麼阻礙。

你在團隊中主要扮演什麼角色,對於升遷後的發展有哪些期待?

我最近也開始帶Mentee,第一個遇到的困難就是時間管理,除了要管自己的時間外,還要管別人的時間,但這件事情反而讓我想要以身作則,不管是在專案上或角色上,會開始檢視、約束自己的行為,開始希望能變成更好的Role Model,增強讓自己的渲染力,同時也透過Mentee的反饋,意識到自己好跟不好的地方。此外,在跟人合作上也更柔軟一點,因為我帶過的Mentee的個性差非常多,不能用同一套方式跟他們合作,會開始更理解事情背後的原因,不會只看結果,加上更多人性上的觀察。

至於未來的發展,最近一次Appraisal上老闆有問我:「想像一下未來你在外面演講時,你覺得你講的是什麼主題,穿什麼樣的衣服,台下聽的是什麼樣人?」這讓我開始去想像未來的自己是什麼樣子,我那時給的答案是希望可以成為在產業中有影響力的公關,不管是內部團隊覺得哪些專案是非我不可,或是外部市場上知道有一個Anna存在,最好大家有美妝保養的案子要做時,會想到來找我,而不是去找其他家的公關公司!

面對公司新派任的任務或目標,不管把握度多少,妳通常都先幫自己喊聲加油,然後笑笑地接下,當下妳通常都在想什麼?

當妳的業績可以穩定達標時,公司就會再調高妳的業績目標,一開始會覺得天啊,目標怎麼都達不到,但後面開始理解到,公司是因為相信你做得到,才會把目標拉高,不讓妳浪費時間停留在舒適圈,久而久之會發現自己早走超過初始第一個目標,往前走得非常非常遠。(安娜:哇,講到這裡突然覺得好感人喔…)

所以而且每當接到新任務,第一個想的是機會來了,比如說當開箱會講者等等,沒有想過自己可以做之前,公司都先相信你了,這是一件非常珍貴的事。

但雖然話是這麼說,但自己也有低潮過,同事都知道,我是號稱在辦公室每個角落都哭過的人,甚至工作第一個禮拜就在捷運上找新工作(笑)。但現在比較少哭,關鍵在看到自己的進步、找到自己的工作狀態,在問了很多人後,找到一套最適合自己的模式,就會快速的成長。加上同事同儕的相處,就算自己不敢講,身邊的人也會發現你出現狀況,並幫助你度過難關。

另外就是老闆常說的「態度比能力重要」,我自己是一個適應力高、正向心態的人,雖然前期高低潮起伏蠻大的,但低潮不會持續太久,自己也會很想要趕快振作,保持在一個很穩定的狀態上,相信自己、相信公司,加上死也會做完的責任心,開始感受到旁人對自己的信任,當自己對自己負責的時候,大家都會尊重、支持你。


來自主管的祝福:

甜美的女孩,互利、互重、互信,在這段持續成長的過程,明確被實踐

謝謝妳相信我們,更謝謝妳,相信自己可以!

恭喜妳!在持續突破自己的成果下,有了現在美好的果實,

請持續Take Action、保持堅強的體魄,準備進入新的一個挑戰階段,

Be your VOCAL!Become the VOCAL!

恭喜妳

 

- 營運顧問事業群經理 李立潔

 

 

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