職涯十字路口新選擇:為什麼你應該做公關?

職涯十字路口新選擇:為什麼你應該做公關?

文/策士事業群 資深經理 林恬如

職涯十字路口新選擇:為什麼你應該做公關?

進入Q2便是預告即將邁入求職盛季,有趣的是,每一年這個時節我們遇上的青年世代,無論是準畢業生、甫入社會新鮮人、甚至稍有年資的工作者,大家對於「工作」的選擇與「職涯」的發展,總瀰漫著一股未知與不確定感。在觀察、面談、接觸超過不計其數的年輕人後,發現中間最大的盲點是:大家對職務的認知與價值想像,皆來自片面、破碎或口耳相傳的傳言來建立,在公關產業尤其甚之。每年在大專院校的博覽會、說明會、甚至對外的演講分享上,結束後起手式的第一題90%幾乎是清一色是「公關到底做什麼?」「公關行銷廣告區別在哪?」「公關不是夕陽產業嗎?」。在面臨第一線市場挑戰/提問時,通常我都會好奇試圖理解,究竟市場認知中的「公關角色」與我們有何區別。每每交流完總驚訝發現,各種誤解宛若已將公關產業貼上 [高工時、低薪資、低尊嚴]的刻板印象標籤。
「為什麼你應該做公關 ? 」
是我們最想要好好說清楚講明白的關鍵議題之一。

(延伸閱讀:PR, The New Sexy,人工智慧突顯公關產業價值

在布爾喬亞,公關顧問存在的價值一是建立與提升客戶的品牌形象、二則是透過溝通策略達成客戶的營運目標。
要能滿足前述狀態,顧問必須具備 【商業思惟】 、【資訊解構】、【策略洞察】、 【企劃設計】 、【專案管理】、以及優異的創意與執行力,方能在快速變動、多重複雜的局勢中,進行細膩且精準地滿足核心需求進行溝通。 簡言之,「透過關鍵資訊的集中、交換、配置、使用,創造並深化持續性的影響力以達成策略目標」 就是我們日常的工作核心。
優秀的「公關」其角色核心技能在面對市場、產業、大環境都有舉足輕重的影響力,且一旦養成此專業在其他領域上皆能應用與變形。

延續第二個問題:「為什麼作公關就要選VOCAL MIDDLE?」
打開google輸入「公關」「代理商」,你可以輕易在一秒內搜到上百家公司,的確大家想問:做公關為什麼應該選擇我們?
答案很簡單也很困難:公關是以「人」為載體的專業知識服務業,而人不像程式碼,無法ㄧ鍵更新; 人也不像標準化產線的機器,僅用單一標準來優化與操作。因此,如果想做ㄧ位能持續保有競爭力、狀態更新的公關,最關鍵差異,便在於企業怎麼設計組織、培育人才、發展職涯。在布爾喬亞,組織文化是極為重要的資產。價值觀形成文化,文化驅動行為,而我們價值觀之一便是追求卓越 (-est) 。這樣的精神體現在無論是夥伴聘用養育、服務模組打造、產業技術與資訊的升級,更重要的是這是一個進行式的狀態。
所以,布爾喬亞顧問們,選擇的並非一份雞肋職業(job),而是一份不停演進升級的職涯 (career)

Shine Your VOCAL:發展人才不只在招募季,而是一段持續不懈的投資行為

Shine Your VOCAL 晉身新「聲」代,是VOCAL MIDDLE專為具備潛力青年人設計的職涯長期發展計畫。往年我們總會提前在3月份開跑,在各大專院校博覽會、說明會、分享會、職涯演講上說明發展計畫的優勢亮點,以及顧問們的現身分享。2019年我們期待在「對話」「交流」上有更深入的品質,因而進行溝通新操作:打造社群鏈結,開啟同業間首屆「公關策略開箱會」。
公關策略開箱會不講理論課、不老王賣瓜一言堂,我們的目的很簡單:在現行產業中,缺乏ㄧ個交流切磋的社群平台,促成對公關好奇、疑惑、不解的新聲代對產業有更完整全面的認識。在我們定義中,公關不該是如此封閉、也絕非專屬特定科系方能加入的產業。因此,每月一次布爾喬亞選定議題、挑選內部具實戰經驗的優秀顧問,在工忙之餘,參與開箱會並理解第一線市場的真實反饋。

除了新嘗試外,在既有的校園博覽會與說明會中,我們最不同之處,在於切入議題不討論「技術」「客戶品牌」,而是嘗試在每個專案中,細細闡述「公關顧問存在的必要價值與意義」。
回到計畫中的創意海選 – 快閃公關霸(PR BAR),在起心動念中,並非辦場突有虛名的集體面試,而是攻守兼具、坦承相會的對話機制。在大規模且精心情境的設計下,攻,指的是加速判斷誰是符合布爾喬亞特質的新秀 : 守,則是讓求職者第一線了解團隊、文化,減少想像落差。如同每次面試我總會跟候選人提到:面試就跟約會一樣,雇主挑員工,員工也在挑雇主。在快閃公關霸,我們用真實的一面應對,來自四面八方的求職者,沒有作做,沒有隱藏,沒有虛詞,只有行為與精神一致的展現。
如計畫專頁提及,快閃公關霸僅是計畫中的一環,通過海選順利成為新「聲」代的夥伴,將展開特別客製「菜單」進入加速成長期。

首月集訓,加速成長,優先打造發「聲」舞台

屏除教科書式的單項傳授,VOCAL MIDDLE相信 On-Job training的意義與價值。因此在訓練課表中,透過遊戲化集點模式培養主動精神的機制最為難能可貴。
ㄧ個月培訓計畫,循序漸進,從[組織文化架構]、[核心服務訓練]、[專案概念執行]、[實務技巧實作]、[產業知識累積] 幾個面向出發,讓新人先「成為布爾喬亞」,再面對「專案真實戰場」。此外,第一周每日皆有固定主題,搭配案例演練 (pop quiz),隔日立即邀請主管們進行點評與反饋。當周結束後,將會進行第一次內部選秀檢核,讓新聲代們直接學以致用,並逐步建立內部個人形象品牌。在培訓計畫結束後,將由顧問跟主管進行【雙向挑選】,決定最適任發展的產業團隊。
在分發後為期六個月中,新秀們將有各樣爭取積分的機會,在各個角色發展的技能樹上,逐一精煉其技能並持續拓展商業觀點與策略思惟。第六個月通過Probation之新秀,其薪資與職級將直接與六個月內績效連動。因為在布爾喬亞,資歷與能力從未是等號。只要想拚、能拚、勇於拚,機會與舞台是開放全體爭取的。
讓2019新聲代與我們共同找出公關下一步(PR Next)",致力達成 PR, The New Sexy!

文章已近收尾,若您僅有三分鐘,想一窺公關如何創造價值?
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