2019 布爾喬亞在說話:誰能擁抱青年,誰就能掌握時代。

2019 布爾喬亞在說話:誰能擁抱青年,誰就能掌握時代。

文/策士事業群 資深經理 林恬如

序曲:布爾喬亞為何要說話?

VOCAL MIDDLE 布爾喬亞,是一家以《顧問思惟》與《資料科學》為基礎,嚴守「策略優先,溝通為衷」提供全方位一站式服務的公關顧問公司。

2014年開業之初,我們總會收到各種好奇詢問或是關切:為何創業?為何選擇公關產業?為何選擇你們? 你們有什麼優勢?

這些問題很簡單、但也很困難:我們希望產生影響力、改變世界,並帶給社會與產業更多實質貢獻。


選擇公關,是因為我們看到極大的需求缺口尚未被滿足、產業充滿諸多彈性,得以透過資料科學與人工智慧革新優化的商機、更重要的是,透過對組織的定義、認知、以及塑造,我們極有機會成為對個人、組織、產業有影響力的價值創造者。

正如我們定義的布爾喬亞:
對未知無所畏懼的新知識份子,敢於挑戰框架與窠臼、勇於突破限制與瓶頸,經由嶄新觀點的建立與洞見論述,成為持續推動社會進步的原創力。

2017年一月,VOCAL MIDDLE 嘗試第一場小型限定活動:「向人民報告」

起心動念其實很單純:身處專業服務業,在工作場域上我們不乏與優秀中堅分子交流的契機。我們驚喜的發現,每一次高質量對談交鋒後,總會迸發令人興奮的靈感火花,或是醍醐灌頂突破盲點的啟發。既然如此,何不拓寬對話渠道,讓對於「公關」「行銷」「傳播」產業具有真知灼見或濃厚興趣的有志之士參與討論。讓市場的多元聲音齊聚對話,彼此刺激以找出交集或解方。

這也正是 《Be the VOCAL 布爾喬亞在說話》論壇濫觴。

2018年一月,VOCAL MIDDLE的初心與境界再度向外擴展一些,針對該年度我們關注的問題/趨勢/困境/挑戰賦予新的論述、解方與產業價值。簡言之,我們希望創造一個讓思想流動的知識沙龍,得以持續和「市場」、「人才」進行對話與交流,透過思辨力與創造力的激盪找出雙贏契機或啟發。因此,VOCAL MIDDLE 決定率先發聲,將去年業內限定的邀請餐敘,擴大打造為《布爾喬亞在說話 Be The VOCAL》論壇拋磚引玉,邀請產業內外攜手探索數位轉型下,專業服務業面臨的契機與挑戰。

自此,《布爾喬亞在說話 Be the VOCAL》正式成為 VOCAL MIDDLE 年度策略宣示與回顧的重要里程碑。

 

回顧:Finding – Defining – Inspiring,找出市場最大公約數

 

身為公關顧問,找到核心問題、賦予論述定義、激發潛在價值是我們日常思考的基本運作。
不談花拳繡腿的紙上功夫、或是剛愎自用的閉門造車,每年在《布爾喬亞在說話 Be the VOCAL》我們確立觀察待解之問題或趨勢發展,提出假設與預期作為,並務實同步檢視前一年度成效。

#2017年,對於產業長期面臨分工破碎化,導致普遍服務提供欠缺源頭策略思惟,亦或是各功能代理商無法充分整合長項之困境,我們向源思考,提出"策略優先 Strategy First"。在組織改組與服務聚焦雙管齊下,建立具備完整架構與思考脈絡的公關方法論 – I.M.P.U.L.S.E;並確立透過部門金三角戰略定位,組織持續驅動改革。

#2018年,為持續強化與優化 Information、Insight、Influencer 三者於內外、上下、前後、虛實整合服務,我們接著提出"溝通為衷 Communication Centric”,集產業脈動、市場洞察、渠道資源、議題判讀等專業、助品牌完成形象設計與溝通策略。同步試圖從工人智慧走向人工智慧,以數據找出組織、服務、市場三面向的成長點,解決專業服務業營利與效益雙低落的困境。

 

展望:PR Next,what’s the NEXT ?

 

#成為第一 ,是今年開工最重要的宣示。

經過2018拓荒與累攢,無論在組織/服務/市場,布爾喬亞的觸角逐漸從點-線-延伸到面。過去一年我們見證了產業的去中心化與百家爭鳴現象,然而,公關價值要能最大化其成效,真正的核心重點在「打造平台、建立鏈結」。目前在市場上仍存在數個問題:生態系未成形,分頭施力未能發揮綜效 ; 數據未能有效流竄、整合,成為有效解方 ; 人才養育,仍鎖定在單一技能傳授、非宏觀具備商業與策略思惟。

因此,今年我們重點目標"平台鏈結 Omni PR Solutions"即是追求讓市場、服務、組織互相串聯,以求為產業、客戶、品牌創造進一步價值。

那麼具體而言我們將會展開哪些計畫呢 ?

關於組織:「誰能擁抱青年,誰就能掌握時代。」

成為青年人最受青睞的領導品牌,是邁向成為第一的起步。在布爾喬亞,我們篤信人才是一切投資的根本。所謂人才即是資產,在於專業服務業「人」是唯一的服務載體。承既2017年開始擴大招募以來,每年我們持續優化篩選機制與養成計畫,以期打造組織成為更符合優秀分子發聲的新平台。

#公關策略開箱會 是今年度專屬「準新鮮人」交流計畫
不同於純粹社交屬性的社群活動,開箱會不只讓對公關好奇、著迷、狂熱的青年學子,有機會帶著觀點、觀察、甚至問題實地與顧問對談交鋒,更能加入首個專注針對【公關/策略/觀點】的社群暢所欲言、開箱解惑。

◆   打造自有社群,經營校園品牌
◆   SHINE YOUR VOCAL :每年春季限定專屬Young Talent 之發展計畫《如何晉身新聲代》
◆   Become the VOCAL : 不只是一份工作,我們更關注如何雕塑你的職涯。《如何陶成布爾喬亞》

關於服務:以平台思惟取代產品思惟,持續模組化提出。

鍛鍊更強健服務載體(顧問團隊),為的不只是服務「量體」上的擴充,更為了驅動更符合運營策略的服務體系。解決媒體科技應用破碎,數據未能有效流竄、整合之問題。持續經營服務模組化,以擴充服務質量與彈性。同時以「策略優先、溝通為衷、平台鏈結」為軸心,重組、架構服務模組,推出三層次服務,落實一站式公關顧問服務平台的服務定位。

◆   「VMo 公關核心服務 Distinguished Services」
◆   「VM+ 營銷原創服務 Branding Services」
◆   「VMx 策略聯盟服務 Alliance & Ecosystem」

 關於市場:突破市場/地理上侷限,透過聯盟戰打開產業新格局商機

與「新聲代」走向國際,我們常說:市場是最好的教練。 所有的假設或理論,若無法透過執行獲得驗證,無法獲得客戶信任與青睞,則一切都毫無價值。「用專業成就更多有意義的溝通」一直是我們專注的焦點,值得高興的是,2018年我們陸續在海內外收到獲獎肯定,也開啟不同樣貌的合作契機。
今年在市場發展上,無論透過服務模組突破現況僵局,或是跨足海外積極尋找DNA相符的聯盟夥伴皆是重心所在。

(延伸閱讀: 獲華文公關獎肯定!公關顧問總監 周婷筠: 「成就有意義的溝通,這才是公關顧問最大的價值。」)

最後,如同邁入2019時首席布爾喬亞 Joseph所言:

以第一新破第一舊:公關核心能力在市場洞察,而非客戶或媒體關係;
以第二新破第二舊:公關核心思惟是以平台經營思惟,取代產品服務思惟;
以第三新破第三舊:公關核心模式是以流程與制度驅動的指數型團隊模式,而非大權獨攬、一將功成萬骨枯的資本市場寡頭菁英治理模式;
以第四新破第四舊:公關核心發展就是以去中心化、可程式化、多邊協同運作且透明的資訊溝通生態系,而非利用資訊或地位不對稱以創造己身貌似長遠的競爭優勢;
建立第五新:公關核心價值即以顧問思惟與資料科學為雙引擎,同步面向組織、服務、市場三元素,打造一個上下、前後、內外、虛實四種結合的全新運營型態。

而公關的唯一資產(不是核心而是唯一),是人,是人才,是青年人才!

Young in mind and heart, not age!

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