美強生 優生媽媽教室 (2017年度)

VOCAL MIDDLE 8th Top Project Award

作為母嬰營養界的權威，美強生系列奶粉以「寶寶成長階段」作為分野，包含從孕期專用的「優生媽媽A+奶粉」、給1-3歲新生兒飲用的「優兒A+奶粉」、至為學童設計的「優童A+奶粉」皆有規劃。而為養成高忠誠之客源，期透過「媽媽教室」之系列活動規劃，在新手媽媽心中建立「母嬰營養專家」之形象，一方面助孕媽咪在寶寶發展的黃金關鍵期建立正確營養知識，同時也望提高銷售、為品牌忠誠度奠下關鍵基石。

帶狀且多場次之活動企劃首重於「流程建立」，除是維持品質穩定性、累積口碑的關鍵，更是持續降低執行成本、提高效益之要素。

• 具市場長期吸引力的活動主題設計：
  
  
  
  • 律動胎教：來自大自然的聰明刺激 。
  
  
  • 美強生專業課程：針對「新生兒發展黃金關鍵三年」給予營養建議。
  
  
  • 醫師專業課程：邀請專業醫師設計系列課程，提升舊客回流參與之意願。
  
  
  
  


• 場次規模分級，籌備工作流程化：將人力訓練、物料管理、場地配置、運輸管理 等活動關鍵元素全數流程文件化，除確保各場次在不同環境、由不同團隊執行時仍維持高標品質外，也得以持續控管並降低成本。


• 掌握回饋，即時回應：積極聆聽各地區業務代表建議，除及時提出並執行解決方案，並協助企劃總部掌握業務端評價。


• 量化效益完整記錄：掌握活動重點數據，作為分析、優化之基礎，並定期檢視，協助活動持續優化。

• 平均一年舉辦60+場次，協助品牌滲透全台北中南各大城鎮。


• 報到率日趨穩定，2017年報名人數較2016年成長35%，另2017年出席人數累計超過16,000人。


• 銷售率日趨穩定，2017年平均銷售組數較2016年成長70%。


• 針對全台15個常用場地建立資料庫。


• 培訓並養成「美強生 媽媽教室」專用人力團隊，針對主持人、督導、工讀生進行完整訓練，顯著提升執行人力水準。


• 建立物料控管制度，全面延長活動物料使用年限、並隨時掌握耗損狀況。