專案目標

菁英國際為台灣知名的實體成人語言學習中心,在北中南各處皆有分校,開課數更是英、日補習班之冠。而新冠疫情改變學員的學習習慣,多數實體學習活動轉為線上,新興教學平台也相應而生,線上教學平台打破原有的學習空間限制,瓜分實體補習班的既有客源。因此本次策略形象報告著重在如何透過市場消費者的數據資料分析,收攏出語言學習根本上的需求,重塑品牌對外的溝通主軸,並翻轉品牌傳統補習班之形象,使菁英在疫後市場脫穎而出,重新找回市場並拓展客群。

市場洞察

在新冠疫情影響之下,學生打破過往學習的習慣,從線下實體課堂教學逐漸轉往線上學習。而隨著疫情趨緩各地逐步解封,觀察學生或潛在留學族群前往海外留遊學意願漸漸回升。但大眾對菁英國際整體品牌形象仍停留在傳統補習印象,多數人不了解菁英國際有多元的課程教學與選擇,因此菁英國際如何翻轉品牌形象,結合多渠道溝通,掌握既有客群並拓展新市場,為本次關鍵之一。

企劃策略

此份策略形象報告,透過資料科學、顧問思惟,爬梳正確的受眾、精準理解受眾需求、訂定溝通方案,達到品牌形象翻轉之目標。

  • 從市場、競品、受眾三個面向著手,透過聲量、流量數據網站進行分析,找出補教/英語學習市場,大眾熱門關注的議題趨勢。
  • 質化分析競品在市場上的討論聲量,提出品牌於補教市場的機會點,擬定2023年度的溝通策略與社群操作建議,作為品牌接下來對外溝通可掌握的重要方針。

創造價值

  • 定調溝通主軸,突顯品牌差異化:結合菁英國際既有三大優勢,提出2023年溝通主軸,翻轉品牌傳統補習班之形象,以終為始,提出符合潛在TA需求之課程與使用介面。
  • 多渠道、多面向溝通:以差異化優勢,透過社群、媒體與口碑經營,吸引潛在學員關注,並引發其主動分享,並藉由品牌識別翻轉,帶給大眾年輕、多元的全新形象,打破對傳統補習班的刻板印象。

價值創造團隊

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