菁英國際為台灣知名的實體成人語言學習中心,在北中南各處皆有分校,開課數更是英、日補習班之冠。而新冠疫情改變學員的學習習慣,多數實體學習活動轉為線上,新興教學平台也相應而生,線上教學平台打破原有的學習空間限制,瓜分實體補習班的既有客源。因此本次策略形象報告著重在如何透過市場消費者的數據資料分析,收攏出語言學習根本上的需求,重塑品牌對外的溝通主軸,並翻轉品牌傳統補習班之形象,使菁英在疫後市場脫穎而出,重新找回市場並拓展客群。
在新冠疫情影響之下,學生打破過往學習的習慣,從線下實體課堂教學逐漸轉往線上學習。而隨著疫情趨緩各地逐步解封,觀察學生或潛在留學族群前往海外留遊學意願漸漸回升。但大眾對菁英國際整體品牌形象仍停留在傳統補習印象,多數人不了解菁英國際有多元的課程教學與選擇,因此菁英國際如何翻轉品牌形象,結合多渠道溝通,掌握既有客群並拓展新市場,為本次關鍵之一。
此份策略形象報告,透過資料科學、顧問思惟,爬梳正確的受眾、精準理解受眾需求、訂定溝通方案,達到品牌形象翻轉之目標。
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