AKIMIA 松菸文創快閃店活動 新客拓展公關規劃

AKIMIA 為MIT首創「微電保養功效型護膚品牌」，布爾喬亞作為品牌長期公關策略合作夥伴，持續從商業策略、通路布局與企業客戶討論不同營運計畫。為了拓展與消費者更多互動的可能，除原線上電商平台的網路廣告，安排各種不同的線下新商業通路接觸點，進行限時一個月誠品松菸櫃點快閃活動，並透過公關操作讓更多人認識品牌理念、獨特性、拓展新客、進而推動銷售。 

本波操作目標著重在吸引新客加入，並於文創、在地精品型百貨中打開品牌識別，讓民眾停下腳步，吸引過路客轉化為有效會員。 

在當代保養市場中，「高效率、低負擔」已成為消費者核心訴求。社會節奏加快，消費者普遍希望在有限時間內達到理想膚況，同時減少花費與保養步驟。AKIMIA 所代表的「微電保養」技術，正回應這股「省時高效」的護膚趨勢：透過微電流刺激肌膚修復，縮短保養週期，讓效果更持久。 

然而，市場上多數消費者對「微電」仍停留於模糊印象，甚至誤以為需高單價儀器輔助。要突破此認知壁壘，品牌必須以可被親眼感知的方式讓科技被理解、被信任。這是本次快閃活動的重要戰略前提—將「電流效益」從實驗室語言轉化為可體驗的生活語言，讓科技在日常場域中變得柔軟且有溫度。 

最後，檢視場域(誠品松菸)的來客輪廓，以 25–40 歲、注重生活品味與文化感的族群為主，對美妝品牌的「促銷喊話」反應冷淡，不以價格作為個人優先選擇，尤其傾向透過體驗與品牌故事中找到信任感，才進而願意消費。 

體驗電流：讓科技變得可被感知 

以「電流實測」為設計互動環節，現場設置電壓測試儀讓消費者可親眼看到原「乾濕分離」的面膜在精華液混和後反應出的微電流作用，強化不同於別牌面膜的「有感、有證據」的科技印象並理解「微電流真的有效」，亦能親身感受「沒有電流麻感」的預設立場心理牴觸。 

擴散電流：讓品牌實體走進消費大眾 

活動期間每日檢視觸客數與新客入會轉換率，根據現場狀況隨時優化策略：導客話術、室內外移動攬客、活動製作物…等。形成一套能隨時被優化的高效率導客流程。更透過實體互動介紹，讓品牌了解到消費者真實困擾的需求、不同膚況與保養目標應該選擇的護膚成分、以及消費者對於保養所在意的痛點，藉此過往的電商購買數據族群輪廓，進化到線下實體活動的質化數據，讓品牌更能找到自我的商機藍海。 

轉化電流：讓互動成為會員關係的起點 

導入 LINE OA 即時兌換機制，會員註冊僅需 1 分鐘便可免費領取到品牌「最經典熱銷的微電流面膜」，不但便利消費者認識品牌與產品，還透過產品力讓消費者自我感受，後續還能以CRM 延伸溝通，強化銷售的長尾效益。 

在 30天活動中，實際溝通了逾 4,300位民眾，並成功吸引超過1600名民眾加入會員，且更願意進櫃聆聽更多保養說明。尤其假日的消費者購買率更高達66%，也能實證品牌產品力與專業人員的介紹下，消費者願意為「有感」買單。 

首次為品牌以快閃店型式接觸消費者，除建立與線下受眾實際的溝通對話外，其高集客效果更引起誠品百貨對於品牌成效的關注，也釋出更多未來合作機會。