文／資深公關顧問 蔡雨璇 ( Anthea TSAI )
CYBERSEC 2026 臺灣資安大會剛結束。超過 400 家資安品牌在南港展覽館集結了三天，兩萬名專業人士在場內走動、交流、拿名片。台灣資安產值今年達到 912 億元，市場規模與關注度都在成長。
但展會閉幕之後，你的品牌在市場上的存在感，維持了多久？
展場上的技術展示、媒體採訪、客戶對話，這些在三天內累積的能量，通常在閉幕後一週內就消退了，沒有轉化成媒體持續引用的素材，沒有成為潛在客戶在評估時能找到的參考資訊，更沒有進入 AI 模型的知識庫。下一次參展，又從頭開始。
這指向的是資安品牌在這個時代面臨的一個更根本的挑戰。
採購決策，正在發生一個值得注意的前置變化
在買方聯繫任何廠商之前，他們已經透過 AI 工具完成了相當程度的評估。G2 在 2026 年針對逾千名 B2B 採購決策者的調查（The Answer Economy）顯示，71% 的 B2B 軟體買家在研究過程中使用 AI chatbot；69% 的買家表示在 AI 的引導下，最終選擇了與原本預期不同的廠商，其中三分之一購買了在 AI 提供推薦前從未聽過的品牌。
這代表品牌能不能進入買方的評估名單，有一部分正在由 AI 的回答決定。這對資安產業的影響特別直接——資安採購的決策周期長、信任門檻高，買方在正式接觸廠商前往往需要大量背景資訊來縮減候選名單，而 AI 正在成為這個篩選階段最主要的資訊整理工具。
AI 引用的，正是公關長期在累積的形象資產
AI 模型在生成答案時，引用的不是廠商的官網或產品型錄，而是它在訓練資料與即時索引中累積的品牌敘事——媒體報導、產業評論、第三方背書與社群討論。
這正是公關工作的核心產出。每一篇媒體報導、每一次成功的議題操作、每一個被引用的品牌觀點，都在累積 AI 認識這個品牌的原始素材。換句話說，想在 AI 搜尋裡被正確描述、被引用，不是靠買一套工具就能解決，而是要先把品牌敘事建立清楚、讓媒體持續報導、讓第三方內容持續累積。公關做的事，正是在餵養 AI 引用的來源。
資安產業在這個面向上有一個結構性問題：許多公司的對外溝通長期集中在技術規格與功能介紹，缺乏從市場觀點出發的品牌敘事。對 AI 模型來說，這類內容很難轉化為值得引用的品牌論述。結果是，技術能力扎實的公司，在 AI 的描述裡反而顯得模糊，與競爭對手難以區分。
把每一次公關操作做成可以複利的品牌資產
解決這個問題的起點，是先把品牌敘事整理清楚——你是誰、你跟其他人的差異在哪裡、你對這個產業的觀點是什麼。有了清楚的敘事底層，媒體操作才有更紮實的素材可以延伸，AI 引用才有更準確的依據可以參考。
展後是啟動這件事的好時機，原因很具體：展期記者忙、版面競爭高；展後一到兩週，反而適合透過深度應用稿或專訪，完整呈現技術觀點，搭著展會餘溫進一步建立產業發言位置。這些報導一旦發出，就成為媒體與 AI 模型可以持續引用的第三方資料，也是品牌在下一輪採購篩選中被看見的基礎。
布爾喬亞在協助資安與 AI 科技品牌建立媒體敘事時，沿著三個層次推進：
布爾喬亞如何協助資安品牌，把每一次公關操作轉化為可複利的形象資產
被 AI 正確描述，是資安品牌下一階段增長的關鍵變數
當市場上多數廠商都在強調「零信任架構」、「AI 驅動偵測」、「端點防護」，潛在客戶面對的困難，其實是品牌敘事的問題——每家看起來都很像，說的都是同樣的關鍵字。
在 AI 搜尋裡被清楚描述、在媒體報導裡被正確引用、在買方縮減名單的那一刻被記得的品牌，往往是把品牌敘事經營得最扎實的那一個。公關策略在資安產業的價值，因此不只是發新聞稿，而是系統性地建立品牌被 AI 與媒體正確理解的條件，讓每一次的曝光都成為可以複利的資產。
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