【產品經理人專欄】新創領域必思考的商業重點:如何透過公關專業解決營銷問題

【產品經理人專欄】新創領域必思考的商業重點:如何透過公關專業解決營銷問題

文/策士事業群 資深經理 林恬如

「公關產業」的歷史悠久,表現上看似模式發展成熟,然而細究市場反饋,你會訝異無論是企業主、品牌客戶、甚至是求職者對於「公關專業」的理解多數僅停留在片面或斷裂的任務,對其專業能產生的價值與應用,更彷彿處在「妾身未明」的模糊狀態。在VOCAL MIDDLE <組織僵化、服務老化、市場極小化>是我們商業運作中最企圖解決的議題,其中,「服務老化」並非單指工具或技術上的陳舊,更多是對於「產業」核心本質的思考停滯,造成外在商業行為的制式與單一,難以突破框架推動創新與賦予更多價值。

身為一家專業公關代理商,我們定義的核心服務在「策略」與「溝通」,藉由公關「顧問」的訓練,從源頭思考如何優化並升級整體產業鏈價值。

然而,我們滿足的的不只是傳統市場上對「公關」的期待、而是進一步強調如何藉由「溝通」,解決由內而外、從上游到終端所有與「品牌形象」有關的「營銷」問題,進而產生長期的商業價值。正因定義要解決的問題在「營銷」,所以在核心公關專業外,VOCAL MIDDLE 創業之初,即長期研究市場/產業、積極串聯不同屬性的資源與合作夥伴,目標旨在匯聚、分析、拆解、重組市場多元資訊與資源,在站穩公關核心專業的前提下,追求更有效協助品牌欲解決的營銷議題。

「VM+營銷原創服務 Branding Services」正是由 VOCAL MIDDLE 公關核心服務延伸經營出的原創服務,依高階顧問團隊專業背景、外部核心資源,選定五大專精領域,打造布爾喬亞的「自有品牌」,除提高團隊自身影響力,更重要是以具備彈性、專業的方式為客戶打造量身訂做的服務。目前我們服務的領域涵蓋:創意創新創業驅動C.I.S.品牌自媒體經營Media企業社會責任實踐CSR、雇主形象設計Employer Branding、泛娛樂暨文創運營Pan-Entertainment。其中,又以「創意創新創業驅動C.I.S.」領域最為蓬勃發展。無論在產官學三方向,VOCAL MIDDLE採取走在第一線、實際參與的方式以求深入了解多方需求與痛點,協助推動資訊流動與資源配置,並透過公關專業提升溝通效度。例如: 參與 CIEA兩岸暨跨境創新創業交流協會,協助組織推動跨境資源整合,解決臺灣創業者創業初期,普遍面臨資源或資訊的短缺與補足。我們積極走向海外,與北京、香港、星馬等創業團隊與集團企業交流,創造更多合作契機與商務可能性。在創業團隊育成上,我們也不遺餘力,除以公關專長協助優質加速器/孵化器的成果展現與媒體曝光,VOCAL MIDDLE核心團隊多有具備新創領域的實務經驗,執行長亦擔任波士頓國際性非營利教育組織 (SLP Taipei)產業業師,提供相關知識與人際網絡輔導新創團隊。

我們常談,品牌需要的不是煙火式的單次活動,該優先思考的是如何建立長期「形象」並賦予「意義」。達到這樣的目的,仍須回到公關核心的根本:身為形象設計師,如何擬訂企業在不同發展階段的溝通策略,靈活且有效的組合資源。對於踏入商業戰場的新創領域企業品牌,形象設計師的價值尤其更為關鍵。

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