【國外案例點評】「三星Samsung」如何保持品牌的新鮮感? 從創意行銷案例來看品牌的致勝關鍵

【國外案例點評】「三星Samsung」如何保持品牌的新鮮感? 從創意行銷案例來看品牌的致勝關鍵

案例點評/科技產業策進事業群 公關顧問副總監 洪彩能

文/科技產業策進事業群 公關顧問副總監 洪彩能

今年四月三星Samsung在新加坡最熱鬧繁華的中央商務區、烏節路商業區內逾十個重要巴士站,設置了戶外大型的「手機無線充電站」,讓常往來於這區的商圈消費者和商務人士,能體驗到最新的三星Galaxy S10 +無線PowerSharing功能,巧妙的將移動技術與人際連結互相結合,不但每週為超過150萬消費者增加便利性和連接性,也創造出對於未來城市生活的更多想像。

(詳細案例資訊請見《Marketing Interactive》報導)

顧問點評

VOCAL MIDDLE 科技產業策進事業群 公關顧問副總監 洪彩能

遙想2016Note 7爆炸事件,讓全球消費者對三星Samsung的信任打了一個大問號?但時至今日,三星已位居全球手機銷量龍頭一哥的地位。三星逆轉勝的策略是什麼?他們是怎麼做到的? 

觀察這些年三星的行銷思維,可以看到他們對於「品牌體驗」的注重,與消費者有更多更直接的線下互動,增加消費者對於品牌的參與感與關注度,並進一步提升好感度。不論是這次在新加坡所設置的手機無線充電站,又或是先前在台灣Commune A7以獨立快閃店形式所開設的Vision Lab品牌概念館,及巡迴全台的「Galaxy Studio」品牌專屬體驗館,在在都說明了三星企圖打破傳統窠臼、用「創意創新」來做行銷,並致力於追求「品牌體驗」的決心。

而我自己看到的觀點是:對於消費性電子產品的品牌來說,除了產品本身的硬實力ㄧ硬體品質,及軟實力ㄧ創新科技與吸睛設計外,要能從同質性的競爭者中脫穎而出,獨一無二且引領潮流的品牌體驗,能讓消費者走進品牌所設定的故事裡,與理解品牌所要傳遞的價值,才是品牌保持市場競爭力與累積競爭優勢的致勝秘訣,也是品牌之所以能屹立不搖的關鍵要素。

接下來在六月的「公關策略開箱會」,我們也設定了「體驗先決!通路品牌溝通決勝點」的議題,將能繼續延續這個討論觀點。如何透過理性的數據科學制定活動策略,從中整合多元行銷新科技應用,讓品牌能與消費者建立更有力的情感連結,進而創造出一場場成就感性溝通且讓人驚艷的「品牌體驗」活動,我們在六月開箱會,與七月即將發表的全新改版的I.M.P.U.L.S.E方法論與服務模組中,都將有更多的分享與價值論述,敬請期待!

 

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