資生堂《心機彩妝 MAQuillAGE》全底妝產品百貨通路推廣

溝通全新底粧產品─輕裸水光布蕾粉底，建立底粧市場區隔

2019年底，資生堂心機彩妝推出果凍質地狀的「輕裸水光布蕾粉底」，有別於市面上氣墊粉餅，擁有更高延展性、保濕度，欲於既有消費者認知下，推廣全新型態底妝產品，打出差異性與類似產品區隔。

擴大品牌聲量，增加新舊客消費者對品牌認識

透過線下消費者活動，同時認識品牌與產品系列，向既有舊客推廣新品，更向潛在消費者創造接觸機會。

有效引導潛在消費者進櫃懇談，創造購買機會

創造將正確目標族群引導入櫃的機會，進一步與櫃上美容顧問懇談對話，深入了解產品及提升購買意願。

• 美妝品市場競爭激烈，近年各大品牌尤以底妝產品為主打，不斷推陳出新，選擇款式眾多，相較於彩妝產品如唇膏與頰彩，消費者於底妝更重視產品效能，對於甫進入市場的新品雖知名度不高，但只要產品功效若符合消費者需求，消費者體驗意願與接受度也會隨之提高。


• 消費者冬季因氣候乾燥而追求皮膚保溼，不論是妝前保養加強保濕，更也不忽視對於底妝產品保濕功效的看重，於粧感上則追求輕薄自然同時帶有遮瑕效果，普遍排斥過於厚重之肌膚樣貌，也為近期女性族群妝感偏好。

完善的策略規劃成功與消費者溝通新品

強烈主打新品布蕾粉底且搭配新客優惠方案，與櫃上老師搭配引導合作推廣，使活動成功聚焦於新品，帶動布蕾粉底銷售數量並拓展新客源。

展台設計結合產品特色與抽獎誘因吸引消費者

展台設計互動機制使消費者在自然情境下觸摸底妝粉質，體會產品特色，提升消費者對底妝產品的印象，並同時結合抽獎誘因，消費者有機會抽中心機彩妝正貨，提升消費者參與意願。

主持人開麥活動提升消費者購物意願

主持人開麥小舞台活動，利用話術將產品連結消費者需求，有效與消費者溝通新品並帶動整體現場氣氛活絡，使消費者願意靠近互動，提升購物意願。

策略性分層導櫃，提升導櫃績效與銷售轉換比例

根據消費者體驗意願分層篩選，從主持人初步開麥聚客、二步實際觸摸產品體驗、三步引導有意願深入了解之消費者給美容顧問做完整試妝與深度溝通，進而消費，提升溝通效益。

• 3個月總統籌活動21場，創造總觸客人數逾3,000人，平均每場觸及160+人。


• 新品銷售──輕裸水光布蕾粉底，經體驗推廣，創造整體銷售超過450+個，平均每場售出20+個。


• 現場執行力與創造導櫃與銷售成效受到第一線櫃上美容顧問一致好評反饋


• 活動後期遇新型肺炎疫情爆發，即時與活動人員及百貨櫃進行溝通，與完善防護措施準備，讓消費者安心參與體驗，持續創造、引導消費者入櫃及消費體驗。