在第一年度的策略長約操作下,Nu Skin 已累積穩定的品牌聲量與媒體信任基礎,市場也逐步將品牌與「抗老代謝專家」產生連結。進入第二年,品牌溝通重心從既有的「抗老代謝」進一步轉向「Total Beauty & Wellness Solution」,如何在既有認知基礎上調整溝通方向,同時避免品牌訊息斷裂,成為關鍵課題。
本次專案以既有成果為基礎,重新梳理品牌主軸,將原本分散的產品溝通,整合進「全方位健康管理」的框架中。透過年度規劃安排,串聯 ageLOC® Tru Face® 活顏抗老系列、MyND360 清意睡系列與 Prysm iO 高光譜智慧掃描儀等產品,讓不同產品在不同階段各自發聲,同時持續回扣 Total Beauty &Wellness Solution 的核心概念。最終目標不只是延續既有聲量,而是讓市場在接觸各項產品時,逐步建立對品牌新定位的理解,形塑一個更完整且一致的 Nu Skin 品牌輪廓。
直銷產業在溝通策略上,需要提供直銷主一套可被轉述、能強化信任的內容素材,因此媒體報導不只是曝光,更是前線銷售的重要輔助工具。Nu Skin 擁有橫跨保養、保健與健康儀器的產品線,內容豐富但也容易分散理解;同時,睡眠、代謝與抗老等健康議題已成為日常關注,提供品牌切入主流媒體的機會。因此在策略上,不追求單次聲量高峰,而是透過持續產出媒體內容,累積可被使用的溝通素材,讓每一波曝光同時轉化為信任基礎與銷售支持。
以「Total Beauty &Wellness Solution」為核心,從單一產品走向整體健康情境
將原本偏技術與成分導向的產品資訊,轉譯為「睡眠品質」、「日常代謝」、「肌膚老化」等生活情境,讓不同產品能被放在同一套健康管理脈絡下理解,也讓媒體與讀者更容易連結品牌整體概念,進一步提高報導採用率。
用年度節奏安排溝通,產品分階段出現,但能回到同一個核心
依季度分階段操作,從基礎健康議題鋪陳,到 MyND360 上市,再延伸至 Prysm iO 預購與白皮書發布,最終收斂至品牌整體形象。各波溝通彼此串聯,避免聲量斷裂。
爭取多元主流媒體報導,累積品牌信任
橫跨健康、美妝保養與生活消費等媒體,並導入醫師、營養師觀點,提高內容可信度;同時透過專題、盤點與趨勢報導,讓產品不只停留在新品資訊,而是自然融入媒體日常內容,持續深化品牌「Total Beauty & Wellness Solution」的印象。
本專案達成 KPI 超標,並進一步拉高主流媒體曝光占比至 66%,成為直銷產業中主流媒體曝光比例最高的品牌之一。整體露出橫跨美妝保養、健康與生活消費等線別,包含 Harper's BAZAAR、Bella、Women's Health、早安健康、健康 2.0 等指標媒體,共創造逾 150 則新聞報導,PR Value 超過 7,000 萬元。成果背後,來自數據長約的持續運作,每日監測媒體、社群與論壇等全渠道的產業、品牌與競品資訊,檢視操作成效與目標達成狀況,並據此滾動調整策略,維持長期且具彈性的溝通佈局。同時,透過媒體結構優化與議題多元布局,逐步累積可被信任且持續引用的品牌形象。
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