【24th Workshop】Top Project Team - 策略優先類
作為英國知名香氛品牌，以及護手霜霸主地位，曾在市場創下高市佔的眼成績，繼2019撤出台灣市場後，睽違兩年品牌宣告全新回歸，以全新品牌理念「天生好不同」(Born curious. Grown wild)與市場見面，包含品牌包裝、產品系列也將以全新的姿態展現，由裡到外的全新品牌精神與故事將傳遞給台灣的消費大眾。 此次回歸，品牌將以線上通路為服務平台，並以獨立官方直營電商平台提供消費者服務取代過去百貨實體通路。無論是品牌精神、產品內容、消費通路皆需要完整溝通且創造大量回台聲勢，也為品牌下半年的電商機會作為鋪墊準備。因此，品牌甫進入台灣市場前的完整資訊蒐集、市場趨勢預測，並達到溝通策略的擬定是為操作關鍵，以達創造成功的溝通效益。
品牌回歸之際，香氛保養市場已為紅海兵家必爭之地，除了國際品牌於近幾年深耕市場已有完整品牌討論聲量，且不乏新起之秀。盤點品牌對台灣市場的記憶又以護手霜為經典印象/品項，而多元的香味選擇也是共同的好感記憶，護手霜在台灣市場需求持續且穩定提升，且於冬季乾季與年末年節送禮需求的市場討論聲量皆明顯；然而，市場各品牌較少以品牌形象溝通並受到討論，以單一明星產品溝通並成為話題，除了產品功能的黏著性之外，藉由品牌形象的建立強化消費者的感知，強化與品牌的關係與認同。 另，於品牌在台空窗的兩年，市場的自然討論量持續存在，尤以年輕族群對於產品的討論度高，因此，除了喚起過往輕熟齡友好消費族群的集體記憶之外，新生代的年輕族群亦是品牌回歸的機會。
短時間創造品牌高曝光與市場辨識度，初始溝通2個月即創造逾170則媒體露出，超過3000萬公關價值，並成功搶佔各大媒體護手霜盤點報導。
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