專案目標:

VOCAL MIDDLE 作為公關顧問公司,不只成為市場與客戶的觸媒轉換劑,我們一直思考如何善用公關專業,為社會上需要援助的角落創造更多價值、解決形象及宣傳上的問題,更期望透過 VOCAL MIDDLE 有效地散播,在社會中喚醒更多響應。

在2015年重啟《北風中的暖流》公益行動平台,成為 VOCAL MIDDLE 企業社會責任的公益行動平台,除應盡負責任的公民外,持續推動社會改革進步的動力。而2015年重啟的第一格行動舉辦公益演唱會,獲得各界回響。為讓關懷常態性地蔓延,卻非以煙花式的成果展現,每年選擇一個議題、一種形式、關懷一個族群,VOCAL MIDDLE 奉守社會責任履行的承諾、實踐初衷,詳情請見官網《北風中的暖流》

2019年「暖流飄香-咖啡捐贈計劃」選擇以「咖啡捐贈」的形式,為需要的照護者注入一份暖意、提供心意上的支持,更重要的是在「一杯咖啡的時間」促發對話與交流的機會,並且傳遞我們的感謝。

自2019年4月起,「VOCAL MIDDLE」將依每月服務客戶數,捐贈相應數量之咖啡豆予指定公益組織,而首發行動將捐贈予致力於改善「無障礙環境」的「多扶事業」,全年度贊助其待客用咖啡豆。藉由《北風中的暖流》的平台,傳遞「多扶事業」在改善台灣無障礙行動環境的起心動念,讓照護者與被照護者明白,有一股力量會持續關注與陪伴。

市場洞察:

  • 普遍企業、大眾,以捐款方式展現對公益的支持與關心,然而金錢的運用提供的是身障朋友、照護者們生活上的支援,然而金錢是換不到真正的快樂與喘息空間,這是大家都忽略的,也從未曾想像的日子。
  • 我們認為公益的本質不是喚醒『同情』,而是增進『理解』而行動。社會長期性地對於特定社會議題缺乏正確認識以及對話的機會,VOCAL MIDDLE將運用公關顧問的專業,更是身為企業主的社會責任。《北風中的暖流》思考的即是如何透過形象設計與宣傳,創造對話及理解,最終讓大眾長期性地採取行動。
  • 然而,台灣無障礙環境政府持續的推廣與改善,騎樓機車禁停,但物品呢?平坦的騎樓、路面呢?普遍大眾往往低估無障礙環境的便利,總想著自己不需要,因此在短暫的停留與貪圖便利,與他不同視野的孩子們、身障朋友,可能產生的恐懼、擔憂與不便,有多少人有所體悟。

企劃策略:

公益新三高 高響應、高效益、高關注

  • 致力發展為開放多方協力參與的「公益行動平台」,透過兩岸暨跨境創新創業交流協會(以下簡稱CIEA)的年度盛會,匯聚三位CIEA理事、會員,且在CIEA簡榮宗理事長的見證下展開,《北風中的暖流》行動公益平台新模式「暖流飄香-咖啡捐贈計畫」。
  • 《北風中的暖流》的初衷透過公益行動平台的方式,非鉅額善款的注資,而是號召企業與大眾發揮各自專業、點滴挹注,給予支持對象注入暖流,以發揮彼此最大的效益。
  • VOCAL MIDDLE發揮公關專業,運用平台透過文章創造對話,號召、引領企業,與多扶事業一起啟動社會的理解與鏈結。以捐贈咖啡豆偕金品食品的咖啡機,提供多扶事業全年的待客咖啡,給與工作夥伴、行動不便的朋友、家屬,甚至是為身障夥伴服務的朋友們,一杯暖心的咖啡,短暫的休憩時間,喘息放鬆片刻。

敢言立行 喚起行動 縮短距離

  • 每周一則 #飄香計畫系列分享 邀請多扶事業執行長許佐夫撰文,且重啟人VOCAL MIDDLE執行長鄧耀中也透過文字響應。從實質的公益平台交流,進而在網路虛擬空間的對談,透過雙方的字裡行間,可以感受到堅定與付諸行動的起心動念。
  • 在第二篇分享上線後,雙方決議進行線上直播,不甘於用文字直述、以口說敢言,不畏大眾接受度,只希望縮短距離,面對面和彼此、和大眾,深入對談。透過說真話才能夠真正喚起大眾的關注與行動,一同檢視現在社會依舊對身障朋友、照護者、無障礙環境的不友善或無視感,一同思考其實這些不友善或無視感,是否也從自身產生。
  • 因此,在我們與「無障礙的需求」還存有距離的時候,開始關注與行動。我們認為公益的本質不是喚醒『同情』,而是增進『理解』而行動。

涓涓細流 匯聚暖流

  • VOCAL MIDDLE每月皆會依據當月服務的客戶數採購等量特級咖啡豆完成捐贈。雖非耗資挹注,然期每一杯咖啡皆能表達一份支持、促發一次對話的機會,日久積累下,涓涓細流也能創造長遠的影響力。
  • 每一次對話時間皆開放多方參與,透過資源有效整合與配置,引起更多企業、非營利組之、媒體、個人投入,讓每份心意無論微薄或浩盛,皆能匯聚,成為暖流。

價值創造:

  • 建立公益行動平台的雛型,透過2019合作模式,無須捐助善款而是讓企業運用自己的專長和資產,用最簡單的方式發揮最大作用。
  • VOCAL MIDDLE平均每月提供照護者、照護家庭提供近500杯咖啡的對話時間。更多分享、更多對談,減緩壓力、增加喘息時刻。「暖流飄香-咖啡捐贈計畫」開始,引起更多關注與投入,粉絲專頁追蹤人數與歷年比較成長10%。
  • 粉絲專頁每篇文章平均觸及1,800人、平均150人點擊閱覽;首次直播分享觸及近1.7萬人、近220人點擊收看。

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