不畏疫情,大舉招募!《布爾喬亞公關顧問》首創觀點比武,不藉履歷海選「務實夢想家」

文/張晏慈

不畏疫情挑戰,《布爾喬亞公關顧問》在5月底依例舉辦了第四屆「快閃公關霸」年度初階公關顧問海選會,儘管提升書審考核標準,仍吸引逾百位求職者應徵。此外,今年度挑戰徵選框架、因應組織發展策略,首度在海選階段採行了「不看履歷」、「主管、求職者雙向面試」、「適性面談」等多項創舉,會後總計本次共吸引172位求職者來訊應徵,74位完成書審流程,56位通過書審,最終31位通過首階線下海選、成功晉級。

「不論是疫情下的產經環境,或考量『公關產業』長期老化、矮化的業態,大舉招募,對我們而言都是大膽的行動。『公關顧問』在多數人眼中,並不是個『Sexy』的職涯選擇,但連續四年,我們很高興在『快閃公關霸』看見許多青年對產業的熱情。」針對疫情間的招募行動,《布爾喬亞公關顧問》執行長鄧耀中表示。另一面,針對本屆海選機制設計,用人主管也肯定「少了履歷參考,用觀點、言行評判第一印象,反而更能專注地聆聽、觀察應徵者。」

儘管招募策略看似大膽,在第四屆「快閃公關霸」會中,《布爾喬亞公關顧問》也分享了成立六年以來,在組織設計、服務設計、市場調研所下的功夫,自許為「務實的夢想家(Practical Dreamer)」,期透過初階人才的擴大招募,以及規模化、系統化的培育,因應「公關產業」中階人才長年供不應求的挑戰,重塑公關產業影響力。

為篩選出公關界新一代的商業人才,在第四屆「快閃公關霸」篩選機制中,也採取了「以『觀點闡述』取代『制式履歷』」、「以『面試主管政見發表』取代『單向面試』」、「以『適性面談』取代『無差異篩選』」等諸多創舉。

觀點比武:以「觀點闡述」取代「制式履歷」

書審至海選階段,全程不收取履歷,邀請求職者
(1)自主閱讀企業歷年公開論述,分享引起其共鳴的內容,反饋其觀點;
(2)並於產業中挑選三家競業,分析《布爾喬亞公關顧問》的優劣勢;
(3)依據對工作角色的了解,分析自身能夠發揮的角色;
(4)思考若擁有一切的權力,會在組織內採取什麼行動,來強化《布爾喬亞公關顧問》在產業與市場的影響力。

藉以了解各個求職者是否下足夠研究功夫,提升商業思考高度、市場研究廣度、以及對雇主與自身理解的深度,同時具備膽識,能夠依據產業痛點,具體思辨、並提出一條組織前進的方向。

(圖一:書審階段應徵者關注議題分布)

註1:本次統計中,應徵者對於「組織類」議題的關注壓倒性地超越「服務與市場類議題」,其中「組織中長期發展策略」為最受關注的議題,顯見應徵者對於雇主、未來將身處的內部環境有深入的研究;然對於外部環境、整體公關產業發展,關注度則稍嫌不足。

(圖二:應徵者角色自評統計)

註2:本次統計中,應徵者普遍自評為「團隊價值共創者」的比例高於「個人貢獻者」。雖然「公關產業」講求團隊協作,然優秀的公關顧問必須具備良好的商業洞察力,對於產業環境高度敏銳,若工作者普遍只追尋人和的同儕環境,而忽略專業能力提升的競合效應,則實為用人須留意之警訊。

 

雙向徵選:以「面試主管政見發表」取代「單向面試」

除了面試主管單向篩選應徵者,第四屆「快閃公關霸」會中也安排所有第一線用人主管進行「政見發表」,逐一登台呈報在組織內獲獎經歷、品牌客戶及內部同事對自身的評價、以及個人的領導風格,邀請應徵者現場聆聽、近距交流後,為自己挑選面試主管。不僅促進雙向的聆聽,同時呈現《布爾喬亞公關顧問》團隊多元性,透過不同的顧問面貌,刺激應徵者思考中長期自身的職涯可能。

適性發揮:以「適性面談」取代「無差異篩選」

在第四屆「快閃公關霸」中,採用「DISC性格測驗」結果,為50位應徵者進行分類上,將屬性相近者編制於同一組,避免團體面試中特定性格獨獲關注的缺失;將個體與群體妥善配置,使得應徵者在相對舒適的競爭氛圍中進行應答;依各組屬性設計面談內容,在適性、多元的標準下,進行考核,以利不同特長的人才皆能有所發揮。

(圖三:應徵者DISC性格特質統計)

註3:經統計,本屆應徵者中,多數具「孔雀(Influence指數)」般渴望舞台的性格,然勤於分析(Compliance指數)者偏少,是否能夠勝任「顧問」一職,替品牌主洞察市場、研究問題,則尤須檢驗關切。

在徵選過程中,除了徵選公關工作者所需的特質,《布爾喬亞公關顧問》也秉持對於「顧問」一職一貫的期待,將「商業策略(Business Strategy)、品牌溝通策略(Communications Strategy)、行銷策略(Marketing Strategy)」三層次的檢驗融合其中,將品牌「策略優先、溝通為衷」的服務訴求貫徹至組織招募現場,為企業主挑選有力的顧問團隊,獨特的徵選形式也吸引「國際經濟學商學學生會 (AIESEC)」學生團隊到場觀摩。

「Dreaming is cheap. After all, everybody can dream.」在第四屆「快閃公關霸」尾聲,執行長鄧耀中特以此言提醒諸位求職者,《布爾喬亞公關顧問》自2014年創立以來,持續藉由務實的耕耘以往願景前進。我們沒有停止作夢,但我們務實地面對作夢的苦,同時積極地招募人才以落實藍圖,賞識新生代「初生之犢不畏虎」的膽識之餘,也期待青年們勇於發聲、勤於精進,作為「務實的夢想家」,與《布爾喬亞公關顧問》一同深耕「公關」這門生意,追求公關各種可能性。

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