愛茉莉太平洋《 illiyoon 一理潤》 進軍台灣市場 策略形象報告

一理潤illiyoon為韓國美妝集團愛茉莉太平洋集團(AMOREPACIFIC)旗下的肌膚保濕護理品牌，主打乾燥敏感養護產品，專注敏感肌照護，專家形象明確，且研發出護膚複合物及膠囊化技術，是韓國화해獎身體乳類排名第一的品牌、深獲市場信任。 

此次一理潤illiyoon 計畫進軍台灣市場，考量到台灣與韓國在整體氣候、消費者膚質、保養習慣皆存在差異，預計藉由策略形象報告，有效分析台灣市場及競品品牌，以公關顧問角度，精準找出一理潤illiyoon 進入台灣市場的定位及受眾輪廓，進一步規劃有效的溝通策略，增加品牌入市精準溝通定位。 

敏感保養產品的討論高峰集中在換季，痘痘、粉刺、乾澀等不穩定膚況出現時。在經過市場資料爬梳之後，發現台灣有七成的人屬於敏感性肌膚，其中女性占比高達七成。為進一步了解消費者敏感保養的習慣，專案透過製作問卷與回收分析，期望獲得更貼合產品可溝通的需求。 

問卷調查結果顯示，台灣消費者普遍有認知到自身在換季(敏感肌高峰)時肌膚的敏感反應，但對定義自身為「敏感性肌膚」比例，則遠低於前者。消費者對自身敏感肌認知不足，容易忽略品牌資訊或缺乏試用動力，因此在消費者溝通上，可把握此潛在市場之機會，著重於季節性的敏感狀況，以及對於「使用特定成份能有效改善敏感肌」的消費者教育上。 

調查亦發現在選購敏感肌保養產品時，消費者更重視成份、功效，相對地價格敏感度會下降，因此產品推廣可以聚焦在成份與功效上；推薦力度上，相較於專業背書，口碑推薦傳播的效果更加顯著。 

總結以上，如何鎖定敏感肌膚、母嬰、女性等，此次品牌來台的首波目標客群溝通，喚醒消費者對於敏感保養需求的認知，會是此份策略形象報告的關鍵。

透過資料科學、顧問思惟，有效提供客戶在商業市場上之利益，包含有效接觸正確受眾、精準理解受眾需求、訂定溝通方案，是企劃的關鍵目標。透過此份策略形象報告，達到以下企劃亮點： 

大量市場調研

• 透過社群媒體觀測工具，瞭解品牌、產品、競品之聲量與討論內容，整體分析台灣消費市場，找到市場受眾如何理解敏感保養產品。
• 綜合台灣美妝保養市場現有的第二手資料，以及此份策略形象報告為「一理潤illiyoon來台」量身設計的問卷所獲得的第一手資訊，精準找出消費者訴求、TA分層以及品牌定位。

擬定有感主軸切入溝通 

• 綜合調研結果，擬定產品溝通主軸，強化Illiyoon品牌優勢，打造專業、成份精良、令人安心的品牌形象，並將應用場景擴大到日常之間。

提出品牌上市前的策略形象報告，從市場、競業、受眾三個面向進行完整檢視，透過數據分析，找出聲量趨勢與熱門關注議題，並結合受眾認知的剖析，找出品牌上市的溝通主軸與操作策略，作為接下來台灣市場運營掌握的重要方針。