專案目標:

美強生媽媽教室為具指標性的大型媽媽教室,以專業的課程與貼心的服務在孕媽咪社群中廣受好評,場場滿座。與美強生合作第四年,VOCAL MIDDLE 作為最佳協力顧問夥伴,除了提供穩定的服務品質,更重要的是將品牌形象透過線下活動傳遞給孕媽咪,同時也望提高銷售、為品牌忠誠度奠下關鍵基石。

市場洞察:

  • 同業活動眾多:各家奶粉大廠皆有舉辦媽媽教室,甚至婦幼相關產業(如母嬰用品、月子中心等)也開始進軍線下消費者活動,同業活動多且同質性高,創造差異化、找到消費者真正在意的關鍵才可在眾多媽媽教室中成為必選項目。
  • 消費者重視理性溝通:因應數位化時代來臨,消費者可取得的營養品資訊來源眾多,故孕媽咪在選購奶粉時,更加重視理性溝通,如何有效溝通產品特色亦是關鍵。

企劃策略:

  • 具市場長期吸引力的律動胎教主題設計:設計律動瑜珈結合孕期胎教的特色課程,不僅可舒緩孕期不適,更引導孕媽咪與肚中小寶貝有溫馨的互動,專業且溫馨課程做出差異性,成為孕媽咪推薦必參加的媽媽教室場次!
  • 打造優質體驗,共創銷售佳績:建立穩定且有效率的驗收與管理制度,並透過活動順暢執行及人員專業、貼心態度強化品牌形象,打造優質體驗。同時憑藉與業務的良好合作默契,人員主動推廣產品特色,協助再創銷售佳績。
  • 以顧問思惟管理,成為品牌最佳協力顧問:深入參與前期規劃與籌備,協調眾多單三方單位彈性配合 (如瑜珈老師、主持人等),提早發現問題並提出解決建議,並透過各場次活動的現場執行與觀察持續優化,成為品牌最佳合作夥伴。

價值創造:

  • 活動場次場場爆滿,2018年度累積參與人次達18,000+,成為孕媽咪社群中推薦必參加的指標性媽媽教室之一。
  • 年度舉辦60+場次,平均每周末皆有場次,最高同一天有3場活動同時執行。展現完整管理系統的建立,有效培訓專業人員並掌握活動物料狀況,妥善進行資源安排。
  • 培訓並養成「美強生媽媽教室」專用團隊,針對瑜珈老師、主持人、督導、工作人員進行完整訓練,顯著提升現場執行水準,提供穩定且優質的活動品質,並打造優質活動體驗。

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