公關策略開箱會
2022-09-02

【公關策略開箱會 精選筆記】無形的空汙危機如何喚起大眾意識?《3M》空氣清淨事業媒體公關暨品牌形象經營

【公關策略開箱會 精選筆記】無形的空汙危機如何喚起大眾意識?《3M》空氣清淨事業媒體公關暨品牌形象經營

文/江美吟

【重點摘要】
每個想被廣泛傳遞的活動、理念、話題,都必須有完整且方向正確的議題制訂策略,方能最快速的達到成效。本場開箱會透過《3M》空氣清淨市場的案例,與各位討論公關對於議題的重要性、如何形塑公關策略以及空氣清淨市場趨勢,最重要的是如何讓「無形」的空汙議題在市場上化為有形的認知與行動。

【講者介紹】

  • 主講顧問:《布爾喬亞公關顧問》公關顧問副理 倪瑞陽
  • 客座嘉賓:《3M》大中華區品牌經理 消費品事業處-行銷經理 黃嬿蓁

《布爾喬亞公關顧問》公關顧問副理 倪瑞陽(右),《3M》大中華區品牌經理 消費品事業處-行銷經理 黃嬿蓁 (左)。

(以下為2022年8月26日會中精選內容,欲參加與完整交流,歡迎留意『公關策略開箱會』最新活動資訊)

【觀點精選】

  • 公關究竟在做什麼?

外部對公關所扮演的角色的想像,大多是「維護企業形象」、「危機處理」、「公司的門面」、「負責與外界、媒體溝通」、「為企業說一個好故事」。

以上都沒錯,公關的工作內容確實擔負了這些職責。按照字面來說,我們是「公共關係」的維護者,我們必須清楚知道自身需要、擁有甚麼樣的資源,並且加以維護、管理;用一個更具體、綜觀全局的角度來說,公關實際上在做的,就是善用我們所管理的資源與關係,進而「影響有影響力的人」。

  • 如何制訂一個好議題?

多數人在做決策時,經常單純因為某人或某管道在市場上占據一定地位,就斷定這樣做絕對沒問題。

正確來說,在制定議題之前,最重要的是從「消費者」、「品牌」、「市場」三個面向,了解各自的痛點,以及議題對於他們所代表的定位與角色。藉由下圖的三個洞察法去制定明確的議題策略,進而就能夠精準地找到溝通對象、方式與渠道。

  • 空氣清淨市場的崛起
    2015年,中國霧霾紀錄片《穹頂之下》在網路上引發討論,PM2.5從此進入公眾視野,空氣清淨市場被廣泛認知,銷量翻倍成長;2018年,中國最大酒店式公寓品牌Ziroom旗下出租房甲醛超標,致使阿里巴巴設計師身亡事件,使得室內「甲醛」濃度成為熱門議題;2020年,新冠病毒經由飛沫、空氣傳染,民眾開始注重室內空氣品質。

    短短幾年內出現多起重大事件,雖有讓更多人認知到空氣品質對人體的危害,但依舊沒有達成將「被動需求轉化為主動需要」的市場教育。

  • 《3M》為什麼需要公關?
    《3M》對於消費者來說品牌知名度很高,但在媒體上的品牌能見度卻很低,對於品牌長期發展來說是一大隱憂。
    若無重大事件刺激,民眾對於「無形」的空汙議題將會持續抱持無感態度。然而這樣重要的理念光靠行銷與廣告是絕對不夠的,如何制定及運用好的議題策略、媒體資源,是《3M》的首要目標。

  • 公關幫《3M》做了什麼?

本案藉由促成《3M》與專業檢測機構合作,透過環保署物聯網完整的數據佈點及實際走訪分析探查,揭密與我們息息相關,卻容易被忽視的空污焦點事件,並藉此延伸《商業週刊》封面故事,希望能夠有效提升全民「空汙有感」意識。

 

【公關策略開箱會2022秋冬場】

場場精彩、收穫滿滿的公關策略開箱會,每個月都有不同議題的觀點分享,等你來交流!下半年度我們將透過 公關策略開箱會的系列講座,攜手企業合作夥 與實際案例帶領各位一起從公關顧問的角度談「造局未來」!

  • 下半年度場次資訊
    • 8/2(二)食品科技產業X減碳新風潮
    • 8/26(五)家用電器產業X居家新定義
    • 9/27(二)管理顧問產業X新創加速器
    • 10/19(三)時尚流行產業X韓流新勢力
    • 11/22(二)金融科技產業X支付新場景
    • 12月 年終感謝祭 旗艦大場規劃中~敬請期待!
  • 完整報名資訊:https://reurl.cc/9Gg0Qx

 

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