專案目標:

「Electrolux 伊萊克斯」是全球知名的電器領導品牌,自2009年開始,由台灣櫻花代理並主要經營大家電系列產品,秉持「以人為本」的初衷在臺灣耕耘多年,並以卓越品質與貼近使用者需求的創新科技,創造美好的烹調生活體驗。本次專案期待透過「年度消費者體驗活動」,鞏固伊萊克斯頂級品牌地位,拉近伊萊克斯廚電與消費者的距離,更加強消費者對於產品的認識,成功增加品牌的心佔率與創造銷售機會。

市場洞察:

伊萊克斯家電產品在全球已位居領導地位,但在台灣市場,伊萊克斯大家電(廚電與白色家電)知名度及指名度不高,消費者對品牌與產品的連結印象多以小家電產品為主。因此,如何透過「年度消費者體驗活動」的設計,累積品牌好感度,打破小家電品牌的既定印象。也經由消費者實際參與體驗「伊萊克斯大家電」的創新科技與產品特色,與消費者的日常生活產生連結,提升品牌心佔率,是本此專案需思考的重點面向。

企劃策略:

年度主題包裝,彰顯品牌價值,定位高端品牌形象​

拆解消費者需求,發展品牌核心價值論述,以「伊萊克斯 shape living for the better」做為活動溝通主軸,設計「廚房一日生活圈」概念,傳達品牌為消費者提供兼具實用、創新科技與美學設計等特質的智慧廚電,亦奠立伊萊克斯頂級廚電與白色家電高端品牌形象,也藉此能與年度其他型態活動做有效串連。​

全台北中南旗艦活動串聯,第一線直接體驗,縮短與消費者之間的距離​

規劃在北中南百貨中,有採用伊萊克斯廚電的互動體驗料理空間,打造「伊萊克斯 廚房一日生活圈」的體驗情境,讓消費者能藉由實際參與,親身體驗廚電產品的優越性及為生活帶來的便利性。以社群宣傳和現場聚客雙軸線宣傳方式,並藉由拍照打卡分享及限量贈品的誘因成功創造群聚效益,活動吸引百餘民眾踴躍參與。​

明星專業級主廚演繹產品特色,針對不同型態客群精準溝通​

針對忠實舊客與潛在新客兩大不同客群,分別邀請「牛排教父鄧有癸」與多位知名「創意料理專業主廚」,示範如何利用伊萊克斯打造的理想廚房,輕鬆做出媲美米其林等級的美味料理,將「伊萊克斯頂級廚電」的專業形象與產品特點,準確傳達給消費者。經由互動問答的設計,深化消費者對於伊萊克斯大家電的產品特色瞭解,並進一步強化與品牌連結,提升伊萊克斯廚電在消費者心中的心佔率。

價值創造:

  • 六場活動總參與人數達250+人,平均每場參與人數達40+人,活動參與人數表現成績亮眼​
  • 每場活動後平均近8成消費者留下對產品與料理方式向主廚做進一步詢問,豐富與消費者深度溝通機會,強 ​化品牌好感度與提升產品特色認知​
  • 亦有3成的消費者延伸至專櫃做更深入的暸解與實際體驗,間接創造消費者潛在購買機會
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