【VOCAL of the Month】「I.M.P.U.L.S.E.策略優先方法論」驅動服務紮根,新聲代蓄勢發聲!(2019/05)

【VOCAL of the Month】「I.M.P.U.L.S.E.策略優先方法論」驅動服務紮根,新聲代蓄勢發聲!(2019/05)

本月版主/消費產業驅動事業群 FMCG 1

文/消費產業驅動事業群 公關顧問 陳沛儒

產業消息倍出,VOCAL MIDDLE 展「公關顧問」價值

回想去年年末,業界對2019產業前景一片悲觀,台經院更估計2019年四大產業景氣全數處於低迷。在如此險峻的局勢中,2019年五月VOCAL MIDDLE卻逆勢翻盤,經歷了充實的五月份。盤點五月專案表現不遜,每位顧問最少投入3個專案,橫跨時尚、美妝、食品、家電等多元產業,媒體類型專案也囊括發稿、專訪、國外拍攝、專訪等豐富類型,不僅如此,消費者活動更是由北至南開枝散葉,VOCAL MIDDLE協同客戶掌握進距離和消費者溝通的機會。

La New媒體體驗會專案中,團隊細膩爬梳消費者需求,挖掘出「為何需要養足」這個重要但未被溝通過的概念,進而成功為本土鞋業品牌打造截然不同的品牌形象。此外長約客戶恆隆行代理的家電品牌Oster近期也有精彩發稿,衍生出媒體帶拍中一位資深媒體人讚許前線公關顧問:「你們真的跟別家公關公司很不一樣,非常值得信賴。」因為我們習慣提前建議客戶該談什麼,準備好媒體需要什麼。身為市場與品牌的觸媒轉換劑,布爾喬亞總是站在品牌的立場思考該如何有效溝通價值,同時也站在消費者的角度揣摩大眾有興趣的議題和趨勢。往後多想一步,往深多挖掘一點,往前多思考一些,其實就是「顧問思惟」最基礎的展現。

展望 2019 下半年,年約/長約前情看好

除了專案表現優良之外,「I.M.P.U.L.S.E.策略公關長約」長約也絲毫不遜色,5月共有14個年約/長約正緊鑼密鼓進行中,潛藏在市場與品牌間,為客戶緊盯脈動、校準策略方向。與VOCAL MIDDLE合作三年的優質客戶在本季會議時表示:「從你們每周的周報中,我們真的能看到產業動向及趨勢。」而2019年再次與VOCAL MIDDLE合作的日商美妝集團也反映:「公關操作雖然不能直接影響銷售,但 VOCAL MIDDLE 過去在各渠道的操作中我們看到了業績數字成長。」 在每一次年約/長約的合作中,本季開始新增口碑監測的服務。透過持續增加蒐集資訊廣度,有效提升策略效能,並銜接最後一哩路落地執行且取得市場回饋,不僅可以完整取得市場資訊,更可以形成循環期能打破專案單點佈局、效益難以延續的僵局。而除了做好專案、穩固客戶之外,布爾喬亞始終關注核心服務發展。上一季Workshop 中針對如何衡量服務有效、顧問有力,公關顧問們有一輪激烈的討論分析。而Workshop結束後延續火花,布爾喬亞們仍持續剖析、爬梳當日討論,企圖在市場中找到最合適的顧問服務模式。

Shine Your VOCAL 計畫開展,新聲代拭目可待

五月份的另外一個重點就是 Shine Your VOCAL 新聲代培育計畫的年度海選活動「快閃公關霸」!與過去不同的是,今年 VOCAL MIDDLE 在快閃公關霸前舉辦多場開箱會,不僅作為「快閃公關霸」的事前預熱,更持續餵養對公關有興趣的學生及新鮮人,培養對於「公關顧問產業」。值得開心的是,今年參與快閃公關霸的求職者在質量上皆有成長。參與主管反應很高興看到這群新聲代全都有備而來,布爾喬亞們也都十分期盼這些「New VOCALs」為VOCAL MIDDLE注入新觀點、增添新能量。誰能擁抱青年,誰就能掌握時代!期待2019年七月份這群「新聲代」的加入壯大布爾喬亞,讓我們互相成就,一起成為大中華區最受青睞的公關顧問與形象設計師。

揮別五月,緊接就是業務高峰期,在上半年我們準備好了團隊、翻新了基礎建設系統、強健了顧問自我鍛鍊的意識,正如執行長在〈鍛鍊是最佳的教練,在業務高峰後給布爾喬亞們的備忘錄。〉所言:「一個工作者、一個團隊、一個領導,在旺季時可以將優缺點一覽無遺。」,六月正是布爾喬亞「厚積薄發」的考驗,敬請期待下個月的【VOCAL of Month】囉!

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